I vostri ordini saranno preparati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi. Preparati con cura saranno poi consegnati (al corriere o ad altro vettore) e spediti nella modalità da voi richiesta in fase di ordine.

METODO DI SPEDIZIONE

Il metodo di spedizione standard utilizzato al costo di 4€ è la spedizione con Posta1. In caso di creazioni voluminose utilizzo il PaccoOrdinario (9€). Se non ricevo indicazioni specifiche circa il metodo di spedizione, il vostro pacco sarà spedito con i metodi preimpostati. Per cambiare metodo di spedizione sarà sufficiente inviarmi un messaggio privato con la vostra richiesta prima del pagamento. Nel caso in cui il pagamento sia già stato effettuato e si desidera un altro metodo più costoso, sarà necessario saldare la differenza. Se la differenza non sarà saldata, si procederà con il rimborso (per conoscere le modalità vedi la sezione "rimborsi") e l'annullamento dell'ordine.

CARATTERISTICHE DEI METODI DI SPEDIZIONE E TEMPI:

-Posta1: spedizione con prioritaria tracciata a in cui è possibile sapere l'avvenuta spedizione e l'arrivo del pacco. E' la nuova prioritaria offerta da Poste Italiane con maggiore tutela e controllo. Tempi di spedizione: dai 2 ai 5 giorni lavorativi;

-Raccomandata: spedizione con posta raccomandata in cui è possibile monitorare giorno per giorno l'arrivo del pacco. Dopo l'invio vi fornirò il codice di tracciatura. Tempi di spedizione: dai 3 ai 6 giorni lavorativi.

-Pacco ordinario: per creazioni voluminose e per ordini superiori a 250gr utilizzo il metodo del pacco ordinario delle poste italiane. Impiega 4 giorni lavorativi ed è tracciato.

Le modalità di spedizione del mio negozio sono TRACCIABILI e SICURE. Non utilizzo mai metodi di spedizione non sicure che, per quanto possano essere leggermente più economiche, non vi garantiscono un servizio a mio avviso accettabile. Se si desidera il codice di tracciatura scrivetemi e ve lo fornirò al più presto; io tengo sempre monitorato l'andamento della spedizione.

SPEDIZIONI URGENTI

Nel caso in cui abbiate necessità di ricevere la creazione con urgenza ed entro una scadenza precisa nel breve tempo, prima di effettuare l'ordine vi chiedo di contattarmi per verificare l'effettiva realizzazione e spedizione nei tempi da voi richiesti.

IN CASO DI RITARDI O MANCATA CONSEGNA

E' possibile che per diverse motivazioni il pacco arrivi in ritardo o non venga consegnato. Anticipo che purtroppo non dipende da me, ma troveremo comunque una soluzione insieme. Ricordati che se scegli:
- POSTA1: saranno necessari dai 2 ai 5 giorni lavorativi (escluso week end)
-RACCOMANDATA: saranno necessari tendenzialmente massimo 6 giorni (escluso il week end)
-PACCO ORDINARIO: potrebbero essere necessari 4-5 gg lavorativi (escluso il week end)

Durante le festività (Natale, Capodanno, Epifania, Ferragosto e Pasqua) potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne. Le tempistiche medie che vi ho riportato potrebbero quindi allungarsi. Se vuoi fare un ordine in prossimità di una festività o hai fretta, per favore prima di confermare l'ordine inviami un messaggio e valuteremo la spedizione più idonea

Per qualsiasi problema ti chiedo di contattare il negozio: é mio preciso obiettivo fare il possibile affinchè tu sia soddisfatta/o del tuo acquisto!

RIMBORSI

-Eventuali rimborsi verranno valutati caso per caso, in caso di problemi ci tengo a trovare una soluzione adatta per tutti;

-Ritardi durante le festività sono purtroppo da mettere in conto (purtroppo non dipendono da me). Spedirò con il metodo più sicuro e veloce possibile, ma è probabile che i tempi di spedizione si allunghino;

-In caso di ritardi, il rimborso verrà emesso solo e soltanto nel caso in cui il pacco sia stato effettivamente smarrito e quindi ci sono i presupposti per un reclamo. Se il pacco è ancora in viaggio, ma i tempi sono più lunghi del previsto vi chiedo di essere pazienti, purtroppo non dipende da me;

- se la creazione è danneggiata al momento della ricezione: chiedo gentilmente di mandarmi una foto dei danni e valuteremo il rimborso o eventualmente al rinvio della creazione; ad ogni modo, assicuro che le creazioni al momento dell'imballaggio sono confezionate correttamente.

RESTITUZIONI

Qualora per qualsiasi necessità desideriate restituire la creazione perché non soddisfatti o perché siete interessati ad un cambio vi ricordo che:
- l'acquirente si fa carico delle spese di spedizione della creazione rinviatami e delle spese di spedizione del secondo rinvio a seguito delle modifiche richieste;
- i prodotti restituiti dovranno essere rispediti con una modalità di spedizione tracciata (Posta1, pacco ordinario/corriere o raccomandata);
- in genere, in caso di cambio della creazione con LA STESSA CREAZIONE, ma con qualche modifica (cambio di misura, colore o comunque modifiche concordate con me) non richiedo costi aggiuntivi; si valuterà però da caso a caso.

Il feedback è sempre gradito, in caso di insoddisfazione o lamentele vi chiedo gentilmente di contattarmi prima di rilasciare un feed negativo; possiamo infatti valutare la situazione e risolvere il problema insieme. Lavoro con serietà e attenzione, il feedback ha un valore importante per il mio lavoro, ma chiedo di non lasciare feedback ingiustificati e senza prima esserci confrontati in merito all'ordine.

CON IL PAGAMENTO PRENDO ATTO CHE IL CLIENTE HA LETTO LA DESCRIZIONE DEL PRODOTTO, HA LETTO LE SEGUENTI CONDIZIONI DI VENDITA, LE ACCETTA E SI IMPEGNA A RISPETTARLE