La spedizione viene effettuata dopo circa 2/3 giorni lavorativi dal pagamento, tranne rare eccezioni.
Per i prodotti su ordinazione bisogna aspettare il tempo di produzione (sono fatti a mano e serve il suo tempo😊).
Tutte le spedizioni sono tracciabili!

IMPORTANTE***
PER LE LOCALITA' RITENUTE DISAGIATE DAL CORRIERE: CALABRIA, SICILIA E SARDEGNA , isole minori e paesi difficili da raggiungere per il corriere, IN QUESTO CASO I TEMPI PER LA CONSEGNA SI ALLUNGANO DI CIRCA 3/5 GIORNI .

IN CASO DI MANCATO RECAPITO

Per legge, in Italia, la merce viaggia a rischio del destinatario.
In caso di mancato recapito provvederò a contattare l'ufficio reclami.
Acquistando i miei oggetti accettate il rischio che ci possano essere eventuali problemi e che per la risoluzione di essi possano essere necessari giorni o settimane.

- Se siete interessati ad assicurare il vostro ordine, contattatemi prima di effettuarlo-

IN CASO DI OGGETTI ARRIVATI ROTTI

I miei pacchi vengono imballati con cura ed estrema attenzione, ma c'è la possibilità che durante il trasporto gli oggetti arrivino rotti. Se succedesse dovrete inviarmi una mail con una foto che testimoni la rottura effettiva dell'oggetto all' indirizzo mail che vi fornirò.
Successivamente dovrete rispedirmi l'oggetto rotto e provvederò a risarcirvi dell'intera somma spesa.
(le spese per la spedizione dell'oggetto rotto saranno a vostro carico, come avviene in tutti i negozi online)

N.B.: Gli oggetti arrivati rotti non potranno essere IN NESSUN CASO sostituiti. ma potrete solo ottenere il RIMBORSO per i soldi spesi per essi

Quanto sopra fa riferimento ESCLUSIVAMENTE agli oggetti CONSEGNATI rotti, eventuali rotture causate da un errato utilizzo non sono rimborsabili

PACCHI RINVIATI AL MITTENTE
Quando effettuate un ordine siete pregati di fare estrema attenzione all'indirizzo inserito. L'indirizzo deve essere COMPLETO.
Nella specifica "info" vanno inseriti dettagli utili per il postino. IN BREVE. (Interno, nome citofono,ecc)
Nel caso in cui il pacco dovesse tornare indietro per le più svariate ragioni (cliente assente, indirizzo sconosciuto, sbagliato ecc) provvederò a ricontattarvi e proporvi una delle seguenti opzioni:
• Rimborso (naturalmente dei soli prodotti escluso il costo di spedizione da me già pagato)
• Rinvio (la nuova spedizione va pagata dal cliente)

OGGETTI NON CONFORMI ALLA DESCRIZIONE

Tutti gli oggetti in foto sono quelli che arriveranno a casa vostra; Al momento dell'ordine vi allegherò le foto effettive del prodotto acquistato che successivamente spedirò, se ci sono dei problemi mi potete contattare prima dell'invio dell'ordine. Per questo è importantissimo controllare con attenzione le foto dell’oggetto e tutti i suoi dettagli ( COLORI, GRANDEZZA ecc )

Non accetto feedback negativi per disattenzioni da parte del cliente. Se avete dubbi sul materiale, sulla grandezza o sul colore di un oggetto, contattatemi prima di acquistare e vi fornirò tutti i dettagli di cui avete bisogno ☺️

GIACENZA

IL VOSTRO PACCO NON VIENE CONSEGNATO E SONO PASSATI MOLTI GIORNI ? PROBABILMENTE È IN GIACENZA.

Cosa vuol dire giacenza ?
Che dopo un tentativo di consegna non andato a buon fine perché non eravate presenti in casa, il corriere DOPO AVER LASCIATO UN AVVISO NELLA VOSTRA BUCA DELLE LETTERE, ha messo il pacco in giacenza.

Dove finiscono i pacchi in giacenza?
Nella sede del corriere

Come posso avere il mio pacco in giacenza ?
Contattando l'ufficio del corriere di competenza

Vi ricordo che acquistando più oggetti pagherete una sola volta la spedizione 📦

Non usare l'email del pagamento di PayPal per contattarmi, ma usa la messaggistica di MissHobby, grazie 🌺

ATTENZIONE

Indispensabile sapere che, pur trattandosi di oggetti resistenti, si tratta di articoli realizzati a mano che vanno trattati con cura.
Non fateli cadere, non lavate i gioielli e non lavate aggressivamente le borse e gli amigurumi con acqua o con qualunque altra sostanza.
La bigiotteria vanno tolti prima di lavarsi le mani, se non c'è scritto diversamente,
e riposti in un luogo asciutto quando non utilizzati.
Raccomando di utilizzare sopratutto i portachiavi con cautela ed evitare pesanti urti.
Non rispondo di problemi causati da un cattivo utilizzo degli articoli!

PERSONALIZZAZIONE

è possibile personalizzare, su richiesta, quasi tutti gli oggetti presenti nel mio negozio. O crearli da zero 🦋

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Di seguito ti spiegherò in pochi passi in che modo utilizzerò i tuoi dati condivisi con me attraverso la piattaforma Misshobby.com quando mi contatti o usufruisci dei miei servizi attraverso la piattaforma sopra citata. Questa informativa non si applica a pratiche di terzi che non dipendono da me, come ad esempio Misshobby o servizi a cui accedi tramite Misshobby.
Per procedere con il tuo ordine dovrai fornirmi delle informazioni (nome, indirizzo postale ecc) ed eventuali ulteriori informazioni scambiate tramite messaggio privato in caso di oggetti personalizzati.
Faccio affidamento su una serie di basi giuridiche per raccogliere, utilizzare e condividere le tue informazioni, tra cui:
mi sono necessarie per fornirti i servizi da te richiesti, ad esempio per completare il suo ordine o per fornire l’assistenza ai clienti.
Le tue informazioni verranno condivise esclusivamente con Misshobby e la società di recapito alla quale faccio affidamento per spedizione e la consegna degli ordini.
Le tue informazioni verranno conservate esclusivamente per il periodo necessario a fornirti il servizio.
Hai diritto ad accedere e ricevere copia delle tue informazioni personali in mio possesso contattandomi attraverso la messaggistica di Misshobby.
Hai inoltre il diritto di modificare le tue informazioni personali o di eliminarle.
Per gli scopi della legge europea sulla protezione dei dati, io sono il responsabile del trattamento delle tue informazioni personali a me fornite. In caso di domande o dubbi, contattami tramite la messaggistica di Misshobby.

Grazie per aver letto fin qui ☺️