In genere i tempi di consegna dal momento della spedizione sono di 2 – 5 giorni e i pacchi sono tracciabili. Vanno aggiunti eventuali giorni per la personalizzazione dei gioielli se richiesta.

Diritto di recesso:
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando hai ricevuto il prodotto o (ii).
Per esercitare il diritto di recesso, dovresti informare Ravone Gioielli della tua decisione inviando una dichiarazione esplicita tramite e-mail all’indirizzo Resi@Ravone.com . Riceverai entro 24 ore una mail di conferma con le istruzioni per il reso. Se non ricevi la conferma nelle 24 ore successive accertati di aver inserito l’indirizzo di spedizione corretto oppure controlla nella tua cassetta di SPAM.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta prima della scadenza del periodo di recesso.
Se recedi, ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato, ad eccezione dei costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando Ravone riceve la Tua decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati tramite bonifico bancario, fornire pertanto tutte le informazioni per effettuare l'operazione (intestatario Conto Corrente, codice IBAN). Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.
Se hai ricevuto il prodotto, sei pregato di restituirlo a Ravone Gioielli senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Ti chiediamo pertanto di non indossare i gioielli, non alterarli e/o modificarli, rimettere tutto ciò che trovi nella confezione così come ti è stata consegnata, in caso contrario ti verranno addebitati e trattenuti dal rimborso, gli importi per il ripristino dello stesso o ti verrà restituito l'oggetto da te acquistato nel caso il materiale sia completamente compromesso e non più ripristinabile allo stato iniziale.
Reso per difetto o non conformità
Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di contattare Ravone Gioielli. Puoi farlo attraverso e-mail all’indirizzo Info@Ravone.com e includi i tuoi recapiti e come preferisci essere ricontattato ed eventuali preferenze di orari se vuoi essere contattato telefonicamente.

E' possibile fare richiesta di personalizzazione dei Vostri gioielli come Misure, incisioni e altro. I tempi di personalizzazione variano asseconda delle lavorazioni da eseguire.