Le condizioni di vendita di Raku Manu
Spedizione
Spedizione mediante modalità tracciata raccomandata postale
Rimborsi e restituzioni
RIMBORSI
-Eventuali rimborsi verranno valutati caso per caso, in caso di problemi ci tengo a trovare una soluzione adatta per tutti;
-Ritardi durante le festività sono purtroppo da mettere in conto (purtroppo non dipendono da me). Spedirò con il metodo più sicuro e veloce possibile, ma è probabile che i tempi di spedizione si allunghino;
- se la creazione è danneggiata al momento della ricezione: chiedo gentilmente di mandarmi una foto dei danni e valuteremo il rimborso o eventualmente al rinvio della creazione; ad ogni modo, assicuro che le creazioni al momento dell'imballaggio sono confezionate correttamente. Questo punto è valido SOLO se la creazione non è mai stata utilizzata, indossata o maneggiata.
-Creazioni rotte o rovinate a seguito di un uso improprio e non consigliato (o comunque in generale dopo 1 settimana dal ricevimento della creazione stessa) non verranno né rimborsate né rinviate. Per quanto le mie creazioni vengano confezionate con attenzione, rimangono comunque oggetti da trattare con cura; come ogni cosa, non sono indistruttibili.
- In caso di bonifico, quando previsto il pagamento della commissione, sarà rimborsato il totale meno la commissione (se il bonifico era di 10€, l'eventuale rimborso sarà di 9€)
RESTITUZIONI
Qualora per qualsiasi necessità desideriate restituire la creazione perché non soddisfatti o perché siete interessati ad un cambio vi ricordo che:
– l'acquirente si fa carico delle spese di spedizione della creazione rinviatami e delle spese di spedizione del secondo rinvio a seguito delle modifiche richieste;
- i prodotti restituiti dovranno essere rispediti con una modalità di spedizione tracciata (Posta1, pacco ordinario/corriere o raccomandata);
– il cambio della creazione con una CREAZIONE DIVERSA prevederà il saldo del costo
Altre informazioni
Il feedback è sempre gradito, in caso di insoddisfazione o lamentele vi chiedo gentilmente di contattarmi prima di rilasciare un feed negativo; possiamo infatti valutare la situazione e risolvere il problema insieme.