La spedizione degli oggetti avverrà di norma entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del denaro per gli oggetti disponibili in negozio ed appena terminata la realizzazione per quelli creati su commissione (i tempi variano a seconda dell'oggetto da realizzare e comunque vengono, preventivamente o in corso di realizzazione, comunicati al committente). L'imballaggio degli oggetti viene realizzato con estrema cura, per garantire la massima sicurezza nel trasporto. Le spese di spedizione fanno riferimento a metodi tracciabili e sicuri (generalmente per l'Italia corriere); nel caso di oggetti piccoli, a scelta ed a rischio dell'acquirente, si potrebbe optare per metodi più economici, anche se meno sicuri. In questo caso si declina ogni responsabilità sulla eventuale mancata ricezione degli oggetti. E' inoltre possibile il ritiro diretto presso il negozio. Vi invito pertanto a contattarmi prima dell'acquisto.

Gli oggetti non creati su commissione possono essere resi, purché nelle stesse condizioni di quando sono stati spediti, con spedizione esclusivamente in modalità tracciabile da effettuare entro un giorno lavorativo dalla ricezione. I rimborsi verranno effettuati dopo aver ricevuto indietro gli oggetti stessi e saranno al netto di eventuali spese (commissioni bancarie o di vendita, qualora non rimborsabili). Per gli oggetti creati su commissione non è di regola prevista la restituzione. Nel caso gli acquirenti optino per spedizioni senza tracciatura declino ogni responsabilità per la mancata ricezione e non concedo rimborsi.
Eventuali oggetti danneggiati nel corso della spedizione dovranno essere segnalati via mail immediatamente al momento della ricezione e documentati attraverso prova fotografica. Salvo eccezioni adeguatamente motivate, non verranno prese in considerazione segnalazioni di danni effettuate nei giorni successivi alla consegna della spedizione. Una volta accertato il danno ed appurato che lo stesso non sia imputabile all'acquirente, potrà essere accordato il rimborso delle spese di spedizione (parte o per intero) o, a seconda del caso, si potrà trovare una soluzione adeguata.
Non rispondo di eventuali ritardi nelle consegne causati da eventi esterni (ad es. sciopero corrieri, seri problemi alla circolazione stradale, ecc.).

Per qualsiasi altra informazione o se desiderate un oggetto personalizzato non presente in negozio, inviatemi un messaggio via e-mail e sarò lieta di rispondervi ed accontentarvi.