La spedizione avverrà tramite corriere mentre i tempi di consegna per un articolo finito potrebbero variare tra i 2 e i 3 giorni lavorativi. Nel caso di articoli su richiesta i tempi varieranno in base al lavoro e alla ricerca del materiale.

Per i resi e i rimborsi, regolamentati dalla legge europea 83/2011/UE entrata in vigore in Italia nel 2014, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. L’eventuale rimborso deve poi essere effettuato entro 14 giorni dalla ricevuta comunicazione della volontà di recesso. I prodotti dovranno essere inoltre restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati. Non possono inoltre essere restituiti articoli o prodotti realizzati su misura o personalizzati con nomi, date e quant’altro. In caso di articolo danneggiato o altra problematica si cercherà per quanto possibile di venire incontro e accordarsi con il cliente.

La maggior parte degli articoli potrà essere personalizzata secondo i gusti e le richieste del cliente aggiungendo date, nomi, scegliendo il colore o le decorazioni che più si desiderano.