《TEMPO DI ELABORAZIONE》
Generalmente, il tempo di preparazione e di elaborazione è di 1-3 giorni, tuttavia dipende anche dalla quantità del tuo ordine.
《SPEDIZIONE GRATUITA》
spedizione ordinaria da parte di Poste Italiane, è possibile tracciare il pacco.
Tempi di spedizione circa 4-5 giorni lavorativi.
L'utilizzo delle spedizioni di Poste Italiane garantisce la tracciabilità e la sicurezza della spedizione.
Seguo personalmente ogni pacco in partenza fino al suo arrivo, ti fornisco il codice di tracciamento per ogni tuo pacco spedito se richiesto.
Se hai bisogno di un altro tipo di spedizione, inviami un'e-mail con la tua richiesta di spedizione non standard.
《RITARDI O MANCATA CONSEGNA》
Nel caso in cui il pacco arrivasse in ritardo oppure non fosse consegnato, seppur non dipenda da me, cercherò di trovare insieme a te una soluzione.
《SPEDIZIONI URGENTI》
Nel caso abbiate bisogno di ricevere il pacco con urgenza ed entro un determinato termine, prima di effettuare l'ordine contattatemi.

《RIMBORSI E RESTITUZIONI》
In caso di annullamento dell'ordine entro 24 ore è possibile richiedere il rimborso completo.
Nel caso di annullamento dopo le 24 ore, il rimborso sarà da valutare in quanto per alcuni tipi si creazioni potrebbero essere già spedite.

《RESTITUZIONE》
Nel caso di restituzione in quanto non soddisfatti o per eventuali successive modifiche che vorrai apportare:
- saranno a tuo carico le spese di spedizione della creazione che mi hai rinviato e anche delle spese di spedizione del secondo rinvio a seguito delle modifiche richieste;
- i prodotti restituiti dovranno essere rispediti con una modalità di spedizione tracciata.

《RIMBORSO》
Il rimborso sarà valutato positivamente e deciso caso per caso.
In generale, non è previsto il rimborso nei casi di:
- Ritardo del pacco a meno che il pacco non sia stato smarrito e pertanto esisto i presupposti per il reclamo;
- Creazioni personalizzate.
Il rimborso verrà effettuato sottraendo i costi della transazione (ad es. se il pagamento è stato di 15 euro e il costo della transazione è di 3 euro, verrà rimborsata la somma di 12 euro).

《CREAZIONE DANNEGGIATA》
Se la creazione risultasse danneggiata al momento della ricezione, ti chiedo di avvisarmi tempestivamente e inviarmi le foto del danno.
Valuterò se sarà il caso di rimborsare oppure di produrre una nuova creazione in sostituzione di quella danneggiata.

Non esitare a contattarmi se hai domande o se hai bisogno di maggiori dettagli.
《kayb02141212@gmail.com》

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