L'imballaggio sarà eseguito con cura e compreso nel prezzo.

Mediante il profilo il cliente ha la possibilità' di scegliere il metodo di spedizione, una volta giunti nel carrello in basso a sinistra.

La spedizione può avvenire mediante - POSTA1—- (consigliabile per ordini di piccole quantità e minor prezzo):

• Consegna in 1 giorno lavorativo successivo all'accettazione o consegna in 4 giorni lavorativi successivi all'accettazione;
• fino a 2 Kg
• Esito della consegna tracciabile, (Con il codice bidimensionale dedicato da applicare sulla busta e comunicato, puoi sapere se il pacco è stata consegnato. Puoi verificare l’esito della consegna attraverso il servizio Cerca Spedizioni, il numero verde 803.160 e l’App Ufficio Postale).

Il postino consegna nella buca delle lettere, laddove possibile ed in caso di assenza in casa, pertanto controllate la buca delle lettere nei giorni seguenti la spedizione.

- NON SI ACCETTANO LAMENTELE O RIMBORSI NEL CASO IN CUI LA TRACCIA POSTA1 FORNISCE ESITO POSITIVO DI CONSEGNA.

I tempi di consegna saranno stimati in base al lavoro da eseguire e agli ordini già in corso, per situazioni di celerità si consiglia contatto diretto su whatsapp (vedi profilo).

Spedizione mediante - CORRIERE -- SDA:

• i costi variano in base al peso o volume del pacco, il prezzo standard e' di 7.90 € fisse, in caso di costo superiore mi farò carico della spesa aggiuntiva considerandola come uno sconto sulla merce;

*i tempi sono stimati in 3 giorni lavorativi +1 per la presa in carico (giorno di ritiro del pacco)

• spedizione tracciabile

• nessuna mia responsabilità per mancato ritiro o consegna in caso di sciopero, servizio web non disponibile, festività o maltempo, indirizzo inesatto o incompleto, rispedizione al mittente per motivi sopra elencati.

Per tali motivi sono disposta ad aiutarvi contattando l'azienda ma non accetto feedback negativi per responsabilità che esulano la mia competenza.

La scelta del tipo di spedizione spetta al cliente ma laddove consigliassi sda per maggiore sicurezza e non si rispettasse il mio consiglio la responsabilità ricade sul cliente stesso.

COVID 19
In questo periodo storico di incertezza si chiede la cortesia di non annullare l'ordine già pagato in quanto non posso rimborsare perchè tutti gli ordini sono in fase di processo e/o sono stati acquistati materiali per poterli creare su misura per voi (soprattutto se sono personalizzati).
Se i vostri eventi sono stati annullati o spostati sarò disponibile a concludere l'ordine per la data riprogrammata; se già consegnati non potrò modificarli gratuitamente. Per tale ragione si consiglia, soprattutto per i biglietti delle bomboniere, non apporre la data dell'evento o del compleanno.
Non sarà pertanto restituita, nè totale nè parziale la somma versata.
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OGGETTI DIVERSI DA QUELLI CONFERMATI AL MOMENTO DELL'ORDINE O ERRORI SIMILI.
I reclami si accettano se eseguiti entro 24 h dal ricevimento del pacco

(Opzione di difficile avvenimento perchè il cliente e' informato tramite bozze e foto dell'ordine in esecuzione o eseguito.)

Le spese per la restituzione sono a carico dell'acquirente per suo errore di comprensione al momento della conferma e/o consegna.
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NON SI POSSONO CAMBIARE O ANNULLARE LAVORI IN CORSO D'OPERA O TERMINATI (PREVIA CONSEGNA)

Non si possono fare modifiche significative che comportano danno o rivisitazione del prezzo promesso. In caso di annullamento il costo dello storno sarà a carico dell'acquirente..
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ANNULLAMENTO ORDINI GIA' PAGATI

In caso di ripensamento dopo aver già pagato non si restituirà la cifra ma si convertirà in buono spesa per l'acquisto di un altro prodotto presente nel negozio. Si chiede di essere certi dell'acquisto.

CONDIZIONI DA LEGGERE, RISULTERANNO ACCETTATE NEL MOMENTO IN CUI SI EFFETTUERÀ' L'ACQUISTO DELL'ORDINE.
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PRODOTTO ARTIGIANALE
I lavori artigianali sono eseguiti con cura, non riprodotto industrialmente, quindi piccole imperfezioni o asimmetrie, discromie, differenze di misure tra un oggetto e l'altro posso essere normali ed inevitabili. Questo differenzia il prodotto lavorato a mano.
Le creazioni sono eseguite al momento dell'ordine e non si dispone di un magazzino a meno che non sia un prodotto realizzato e disponibile in piccole quantità.
I tempi di esecuzione tengono conto degli ordini pregressi già in esecuzione e dei tempi di realizzazione.
I materiali sono ben ricercati per garantire qualita' del servizio (come carta pregiata) e i macchinari garantiscono buona precisione, nel limite del possibile.
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PERSONALIZZAZIONE
In seguito ad acquisto del prodotto da personalizzare si chiede di comunicare tramite whatsapp i dati da modificare (nome, data evento, tema, ecc)
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GRAFICA DEI KIT PER FESTE ED EVENTI
Non essendo una grafica mi servirò di grafiche realizzate da professionisti, in alta qualità per garantire servizio ottimale in fase di realizzazione e nel rispetto delle normative di copyright. E' severamente vietato riprodurre il prodotto o le bozze realizzate, anche in maniera parziale, per riproduzione ad uso personale e/o commerciale. La violazione delle normative comporterà sanzioni penali o di particolare gravità
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CONFERME OBBLIGATORIE DELLE BOZZE

Prima di eseguire l'ordine definitivo, soprattutto se cartaceo e con tema differente dal prodotto esposto, si invierà bozza da verificare ed approvare.
Si dovrà fare attenzione alle scritte, le date o i testi per evitare errori (possibili anche di battitura). Sarà responsabilità del cliente approvare la bozza e, in caso di stampa, con presenza di errori, non mi assumo la responsabilità della ristampa. come al punto precedente è severamente vietato l'uso improprio delle bozze
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DISCROMIA TRA BOZZA E STAMPA o OGGETTO REALE
Si porrà sempre attenzione alla realizzazione di foto o bozze conformi al reale per dare il giusto risalto all'oggetto ma potrebbe esserci piccole differenze per bagno di colore, stampa dei colori.
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IMPERFEZIONI E ASIMMETRIE
Nonostante l'utilizzo di macchinari ad hoc per il taglio potrebbero esserci minime asimmetrie ed imperfezioni come al punto 1.
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BOMBONIERE O GADGET
Si farà sempre massima attenzione ad abbinare i colori dei nastri a quello dei prodotti e che sia in linea con la palette e il tema dell'evento ma possibili piccole differenze potrebbero verificarsi in fase di stampa o per differente bagno di colore tra una bobina e l'altra del nastro utilizzato.

Non sono responsabile di usura, rottura a seguito di consegna avvenuta in maniera esatta e con prodotto integro, scollatura di calamite o accessori se messi in luoghi caldi o non adatti, cadute accidentali. Sono comunque disponibile a dare consigli sul rimontaggio.

La bomboniera deve essere utilizzata per tale scopo pertanto, in caso si utilizzo frequente (charm, ciondoli, calamite, portachiavi, ecc) non sono responsabile per l'usura o la rottura.
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PERIODI ESTIVI

In caso di confettata o bomboniere completi di confetti si consiglia di pensare alla possibilità di confezionarli in loco per evitare la spedizione, nonostante siano ben confezionati. Il calore o un trasporto poco adeguato alle condizioni può creare problemi di scioglimento del confetto stesso (in primis se al cioccolato).

Si sconsiglia l'ordine di caramelle gommose o cioccolatini, e' possibile eseguire l'ordine del prodotto cartaceo come etichette e tags per provvedere al confezionamento in loco.
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FATTURA
Sara' emessa regolare ricevuta, per importi a partire da 77.47€ il bollo sarà a mio carico e non del cliente per non aggiungere ulteriori spese, considerandolo un aggiunta ad eventuale sconto, se previsto.
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RETRO DEL PRODOTTO
Sarà apposta mia etichetta per esercitare il diritto di firma del lavoro eseguito. Non si accetterà richiesta contraria