Quando spedisco un oggetto, esso è in condizioni perfette esattamente come vedi in foto e con un buon imballaggio al fine di evitare danni.

A ricezione del pagamento ed entro 1-2 giorni dal ricevimento dello stesso, l'oggetto da te acquistato sarà spedito tramite raccomandata di Poste Italiane. Uso solo spedizioni tracciabili perché sono più sicure. Stando ai tempi indicati dalle Poste, occorrono 4-6 giorni affinché avvenga la consegna.
Nel momento in cui spedirò il tuo pacchetto, ti contatterò per fornirti il codice di tracciatura della raccomandata.

Spedirò l'oggetto all'indirizzo mostrato nel riepilogo ordine, pertanto controlla che sia corretto. Non mi riterrò responsabile di eventuali errori fatti dall'acquirente. Grazie.

Ti chiedo, per favore, di fare l'ordine solo quando sei sicuro e se hai dubbi e incertezze, contattami e cercherò di aiutarti :)

Facendo un ordine, accetti automaticamente tutte le condizioni nel negozio.
Verifica che l'indirizzo di spedizione sia corretto.

Tutte le mie creazioni sono descritte dettagliatamente e corredate da molte foto per cercare di mostrarle al meglio. Cerco di catturare gli oggetti con la luce naturale (ove possibile) in modo che i colori e i dettagli possano essere veritieri.

Nel caso in cui l'oggetto si sia danneggiato durante il trasporto, puoi contattarmi e, dopo, rispedirmelo con spedizione tracciata: provvederò a sistemarlo o a sostituirlo in modo gratuito, ma previo pagamento da parte tue delle spese di spedizione. Poiché è molto raro che un oggetto si danneggi durante il trasporto, è richiesta documentazione fotografica come prova per evitare che il danno sia invece dato da un uso improprio o da incuria.
Non sono responsabile per l'eventuale danno, perdita o ritardo dato dal servizio postale.

Se l'acquisto non corrispondesse alle tue aspettative, puoi contattarmi e rispedirmi il gioiello nelle condizioni originali entro 14 giorni dalla data di ricevimento, come previsto dalla legge italiana, e previo utilizzo di spedizione tracciata. Rimborserò la somma da te versata, al netto delle spese di spedizione, una volta ricevuto il pacco. Le spese di spedizioni sono sempre a tuo carico.
Non è possibile restituire gioielli personalizzati.

Come mi prendo cura del gioiello?
Non bagnare il gioiello, né utilizzare acqua o altre sostanze (ad esempio, sapone, profumo, lozione, ecc.) al fine di non rovinarlo. Non usare prodotti abrasivi e non riporre i gioielli in luoghi caldi o alla luce solare prolungata.

Troverò eventuali imperfezioni?
Eventuali piccole imperfezioni e irregolarità sono caratteristiche distintive che testimoniano l'autenticità di un oggetto fatto a mano: ogni oggetto è unico.

Posso chiedere modifiche?
Certo, se possibile sarò lieta di poterti venire incontro.

Posso fare un ordine personalizzato?
Se possibile sì, parlamene in privato e cercheremo di trovare una soluzione.

Posso seguirti sui social?
Certamente! Mi trovi su:

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