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il cliente ha il diritto di richiedere il rimborso entro 14 giorni dall' avvenuta consegna, rispedendo il pacco al mittente qualora il prodotto non rispecchiasse la descrizione o più semplicemente non piaciuto.
in caso di oggetto arrivato danneggiato il cliente deve richiedere la sostituzione dell' articolo entro 2 giorni dall' avvenuta consegna.
per quanto riguarda le spedizioni smarrite è compito del cliente contattare e rivolgersi al servizio di spedizione per avere conferma dell' avvenuto smarrimento e contattare il mittente entro 5 giorni dalla mancata consegna.
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