Spedizione e tracciamento tramite poste o corriere. I tempi di consegna sono legati al vettore, un articolo pronto verrà imballato accuratamente e spedito al massimo il giorno successivo al pagamento (esclusi sabato e domenica perché i corrieri non lavorano in questi due giorni). Sarà mia cura ridurre il più possibile i costi di spedizione, per questo se mi sarà possibile su Roma cercherò di consegnare io stessa specialmente gli oggetti voluminosi e delicati che possono venir danneggiati da un trasporto poco attento.

È raro ma purtroppo è possibile che si verifichino ritardi, danneggiamenti o mancate consegne dipendenti dal corriere o dal servizio postale, il contenzioso con il vettore per risolversi potrebbe richiedere giorni o settimane, in ogni caso contattatemi e si troverà una soluzione insieme. Per alcuni oggetti se ne farete richiesta il pacco si potrà assicurare (con una variazione sul costo di spedizione). In caso di oggetti arrivati danneggiati a causa del trasporto dovrete inviare una foto che ne dimostri il danneggiamento anche della scatola esterna, contattandomi il giorno stesso dell'arrivo (farà fede la data di consegna del corriere) altrimenti il rimborso non verrà effettuato. Dovrete rispedirmi l'articolo e una volta ricevuto provvederò al rimborso. Le spese di spedizione dell'oggetto rotto sono a carico del cliente. Eventuali rotture dovute ad un utilizzo improprio e non legate al trasporto del corriere non sono rimborsabili.

Se avete qualche richiesta particolare per personalizzare le mie creazioni in mosaico o altro non esitate a contattarmi. Per gli oggetti personalizzati il pagamento dovrà essere necessariamente effettuato in anticipo rispetto alla realizzazione. Per ciò che è stato personalizzato su richiesta e che non può essere rimesso in vendita (ad esempio targhe con nomi, cognomi, indirizzi e numeri civici) non è previsto il reso. Gli oggetti non disponibili richiedono ovviamente dei tempi di realizzazione variabili che verranno indicati nella descrizione. Ogni pezzo è fatto a mano, pertanto nessuno è identico ad un altro. Gli oggetti disponibili sono quelli in foto, ma se non lo sono più e dovrò realizzarne altri, gli ultimi potrebbero essere diversi ad esempio nei colori, perché può accadere che un materiale usato in precedenza (ad esempio una stoffa, delle perline o delle tessere per il mosaico) non sono più disponibili costringendomi necessariamente a cambiarle. Comunque se mi contatterete vi segnalerò se un oggetto non è più disponibile e dovrà essere riprodotto. Sono sempre a disposizione per ogni chiarimento, pertanto VI INVITO IN OGNI CASO A CONTATTARMI PRIMA DELL'ORDINE PER INFO SULLA DISPONIBILITÀ DI UN OGGETTO E EVENTUALMENTE SUI TEMPI DI REALIZZAZIONE per permettervi di calcolare quando arriverà a casa vostra e garantirvi la massima trasparenza. Grazie