La spedizione viene effettuata tramite corriere di fiducia. I tempi di consegna vengono concordati con il cliente in relazione ai tempi di realizzazione degli articoli richiesti.
Il costo indicato è puramente indicativo, viene calcolato a seguito dell’ordine in relazione al peso, al volume e luogo di destinazione.
Il cliente può beneficiare di riduzioni, in funzione delle quantità acquistate o consegnate in una sola volta e ad un solo indirizzo.

Nei casi di creazione di articoli personalizzati, o comunque realizzati su apposita richiesta del cliente, non può essere accettata la restituzione.
Nel caso di acquisto di un articolo già pronto, quindi visto e piaciuto tramite questo sito, l’oggetto può essere restituito, purché sia in perfette condizioni e nel suo imballo originale. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Al fine di evitare spiacevoli discussioni è consigliato controllarne lo stato al ricevimento.
Dopo l’avvenuta restituzione dell'articolo, sarà restituita la somma pari al valore dell’oggetto, fatta esclusione del costo di prima spedizione.

Trattandosi di pezzi unici ed artigianali, si consiglia di chiedere informazioni prima dell’ordine. Sarete informati se l’oggetto è disponibile o se può essere riprodotto in più esemplari, fermo restando che essendo fatti a mano, possono riportare delle lievi variazioni.
E’ possibile creare i pezzi in base a richieste personalizzate dell'acquirente, con la riserva di variazione del prezzo in funzione del tipo di personalizzazione.
In ogni caso si raccomanda un rapporto basato sulla buona fede e l'onestà.