La vendita dei prodotti su www.hijafashion.it è regolata dalle parti "Condizioni generali di Vendita" costituite dai seguenti articoli.
1. Le parti.
1.1 Hija fashion, da qui in avanti " Venditore", svolge la propria attività di commercio elettronico tramite il sito di vendita on-line ww.hijafashion.it, d'ora in avanti e-commerce, e si rivolge direttamente al "Consumatore finale".
1.2 "Consumatore finale": qualsiasi persona fisica che abbia compiuto la maggiore età che acquista beni dal suddetto sito per scopi non commerciali, rivendita e/o noleggio.
1.3 Il Venditore può apportate modifiche o emendamenti alle presenti "Condizioni Generali di Vendita" in qualsiasi momento. Pertanto sarà richiesto al cliente di accettare le "Condizioni Generali di Vendita" al momento dell'acquisto.
1.4 Il Consumatore finale, da qui in avanti Cliente, è pregato di leggere attentamente le "Condizioni Generali di Vendita" accessibili tramite i link presenti su www.hijafashion.it e la email che riceverà all'indirizzo di posta elettronica dopo la "conferma dell'ordine" a seguito dello svolgimento della procedura di acquisto.
2. Acquisto
2.1 Scheda prodotto: ogni prodotto è rappresentato da una fotografia ed è corredato da una "Scheda prodotto" che contiene a) Descrizione sintetica b) Colori e taglie disponibili, ossia potenzialmente acquistabili c) Prezzo d) Descrizione generale e) Recensioni.
2.1.1 Descrizione generale: si tratta di una breve descrizione che riporta alcune caratteristiche del prodotto. Possono essere utilizzati anche termini di fantasia e comunque non riferibili direttamente al prodotto. Le composizioni, ossia le percentuali riferite ai tessuti e materiali sono quelle riportate nelle etichette dei prodotti in vendita.
2.1.2 Colori e taglie: sono riportate a titolo meramente descrittivo i colori disponibili e le taglie. Il colore che descrive la disponibilità del prodotto non è da considerarsi fedele alla realtà in quanto dipende da fattori tecnici, come la risoluzione del video del Cliente, la difficoltà di riproducibilità con cui è costituito il prodotto, etc.
2.1.3 Prezzo: il prezzo riportato nella scheda del prodotto, è il prezzo di vendita al pubblico comprensivo di IVA, escluso le spese di trasporto, oneri e dazi doganali, relativi al paese di origine del Cliente e/o di destinazione della merce. Hija fashion si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi presenti al momento della "Conferma d'ordine".
2.1.4 Foto: nonostante che le foto vengano realizzate con cura, è possibile che la fotografia non rappresenti fedelmente il prodotto. Di conseguenza, Hija fashion non sarà responsabile dell'eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche dei prodotti mostrati su e-commerce. La foto è da considerarsi solo a titolo di esempio. Il prodotto potenzialmente vendibile darà fotografato in un solo colore.
2.1.5 Recensioni: si tratta di un apposito spazio in cui il Cliente ha l'opportunità di annotare la sua esperienza con il prodotto e condivivere dati sulla qualità, vestibilità…dando non solo un giudizio qualitativo, ma anche quantitativo, mediante una votazione.
2.2 Selezione del prodotto e costruzione del carrello: la selezione del prodotto avviene attraverso la scelta del colore, della taglia, e successivo clik sul pulsante "Acquista". Il "Carrello" può contenere uno o più prodotti e può essere modificato in qualsiasi momento prima della "Conferma d'ordine".
2.3 Conferma dell'ordine: la conferma dell'ordine potrà avvenire dopo l'accettazione delle "Condizioni Generali di Vendita" e l'inserimento delle informazioni che sono essenziali per la presa in carico e spedizione delle merci elencate nella "Conferma d'ordine", ossia la lista dei prodotti contenuti nel carrello comprendivo delle spese di spedizione.
2.4 Modalità di pagamento: prima dell'accettazione dell'ordine il Cliente dovrà scegliere una tra le seguenti modalità di pagamento su e-commerce: a) Pay Pal b) Bonifico Bancario a) Pay Pal: in caso di selezione di Pay Pal il Cliente dovrà eseguire le procedure presenti all'interno del sito di Pay Pal. b)
Bonifico Bancario: in caso di selezione di contrassegno il Cliente dovrà effettuare un bonifico alle coordinate bancarie che trova all'interno di e-commerce. La prova dell'avvenuto pagamento è data dall'avvenuto accredito dell'importo del bonifico sul conto corrente del Venditore.
Il Venditore si riserva di accettare come prova dell'avvenuto pagamento la trasmissione della cedola di bonifico, ricevuta via mail all'indirizzo hijashop@gmail.com.
In caso di mancato pagamento la merce non sarà consegnata al Cliente.
2.5 Accettazione dell'ordine: il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'ordine, qualora il Cliente non abbia rispettato la procedura di acquisto, non abbia accettato le Condizioni Generali di Vendita oppure qualora non fornisca tutti i dati richiesti per spedizione e fatturazione o comunque il pagamento non sia andato a buon fine, ossia in caso di selezione di bonifico bancario, l'importo non venga addebitato entro tre (3) giorni lavorativi dalla data di trasmissione della conferma dell'ordine sul conto corrente del Venditore in caso di selezione del metodo Pay Pal, non sia avvenuto correttamente l'accredito sul conto corrente del Venditore. L'ammontare totale comprende la somma dei prezzi di vendita e le spese di trasporto, in funzione della modalità di consegna selezionata dal Cliente, e/o presenti su e-commerce. Sono escluse eventuali spese di sdoganamento.
2.6 Accettazione dell'ordine: il Cliente accetta il proprio ordine con l'invio della Conferma dell'ordine, come da articolo 2.3, al Venditore per via telematica. La Conferma dell'ordine, è prova dell'accettazione dell'ordine da parte del Cliente, ivi comprese le presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.8 La Conferma dell'ordine sarà archiviata presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all' evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
2.9 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano.
3 Presa in carico dell'ordine e disponibilità dei prodotti.
3.1 Concluso il contratto, Hija fashion prenderà in carico l'ordine d'acquisto.
3.2 Disponibilità prodotti: qualora i prodotti, presenti su e-commerce, non siano disponibili o in vendita al momento dell'ultimo accesso a e-commerce ovvero dell'invio della conferma d'ordine, sarà cura del Venditore comunicare, in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di cui avrai trasmesso il tuo ordine al venditore, l'eventuale disponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro della conferma dell'ordine e del pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto già anticipato dal Cliente.
3.3 Con la trasmissione della Conferma dell'ordine il Cliente dichiara di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.hijafashion.it
4. Garanzie dei prodotti
4.1 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo. Il Cliente non deve rimuovere i cartellino dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.
4.2 Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
5. Assistenza clienti
5.1 Il Cliente può richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza hijashop@gmail.it7. Costi di spedizione: il costo della spedizione è a carico del Cliente e fa parte dell'ammontare riportato nella conferma d'ordine da corrispondere al Venditore.
Il costo di spedizione sarà indicato nella conferma d'ordine e dipenderà da fattori, quali il peso e il volume. Lo spedizioniere utilizzato da Hija fashion sarà Global.
8. Controversie
8.1 Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, ivi inclusi il decreto legislativo n.206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo).
8.2 In caso di controversia il foro di competenza sarà quello di Milano.
8.3 Hija fashion si riserva il diritto di apportare modifiche o emendamenti in qualsiasi momento alle presenti Condizioni Generali di Vendita ed alla Privacy Policy. Tali modifiche o emendamenti saranno efficaci esclusivamente in relazione ad ordini di acquisto presenti successivamente alla data della modifica o di nuovo emendamento.
6. Diritto di recesso
6.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su e-commerce. Non è possibile invece cambiare il capo con un altro. Fatto eccezione dei casi in cui il Venditore ritenga di accettare il cambio da parte del Cliente.
6.2 Per recedere il contratto il Cliente deve utilizzare il modulo di reso e seguire le regole riportate nella sezione "Reso" in e-commerce.
6.3 Le uniche spese che il Cliente deve sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati solo nel caso tu decida di utilizzare uno spedizionire diverso da quello indicato dal Venditore del Modulo di reso.
6.4 Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso al Venditore entro dieci (10) giorni lavorativi dal rivevimento dei prodotti; i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti. I prodotti devono essere restituiti ancora nella loro confezione originale i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
6.5 Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti.
6.6 Le somme saranno rimoborsate al Cliente nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il Venditore provvederà ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 6.
6.7 Qualora non siano rispettati le modalità ed i tempi per l'esercizio diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore o all'emissione del credito richiesto; tuttavia, il Cliente, a sue spese, potrà riottenere i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
7. Spedizione
7.1 Tempi di spedizione: i tempi di spedizione non dipendono da Hija fashion ma dalla modalità di spedizione scelta dal Cliente durante la costruzione dell'Ordine e dello spedizioniere con cui verranno inviate le merci acquistate. Generalmente la consegna avviene entro sette (7) giorni lavorativi in Italia, entro (15) giorni fuori dall'Italia, fatto salvo imprevisti e tempi di sdoganamento.
Il Venditore, comunque non è responsabile di tempistiche dei tempi di consegna effettivi diversi da quelli indicati, anche se metterà in atto tutte le azioni necessarie per il loro rispetto.