1 – Gli ordini verranno spediti entro 1-4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

2 – Riceverai le informazioni di tracciamento in modo da poter seguire il tuo ordine.

3 – ATTENZIONE al momento DELLA CONSEGNA scrivete sul pacco, SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO.
Cosa significa “ritirare con riserva”? Significa che il destinatario del bene ricevuto tramite il corriere si riserva di verificare l'integrità della merce e che, in caso di danni derivanti dal trasporto, il vettore ne potrà essere tenuto a risponderne.

4 – Nel caso in cui l'indirizzo fornito sia errato e in cui l'ordine venga rispedito al mittente, decidendo di spedirlo nuovamente a destinazione, le ulteriori spese di spedizione che sopraggiungeranno saranno a carico dell'acquirente.

5 – Su richiesta verranno effettuate anche spedizioni con raccomandata1 e/o paccocelere1, a spesa del cliente.

6 – La richiesta di una variazione della spedizione deve essere fatta prima del pagamento.

7 –  In caso di località considerate disagiate o periferiche e isole, il supplemento sarà a carico del cliente

1- I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
- Le spese di spedizioni per il reso, sono a carico dell'acquirente.
- Il reso deve essere effettuato entro e non oltre i 7 giorni lavorativi.

2- La merce deve essere resa integra e nelle stesse condizioni in cui è stata venduta. Se la merce risultasse con segni di utilizzo o usura non verrà accettata la restituzione. Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione della merce. Le spese di spedizione non sono rimborsabili e sono a carico dell'acquirente.
La spesa di spedizione per il reso è a carico del cliente

3 – Se durante il tragitto del reso il pacco venisse smarrito, il costo del prodotto non ti sarà rimborsato, è tua cura che il pacco arrivi a destinazione, magari spedendolo con tracciamento.

4 – Se ti dovesse arrivare il pacco rotto (ricordati di specificare CON RISERVA DI CONTROLLO sul pacco, come già descritto), contattami subito, inviandomi una foto con il oggetto rotto e provvederò immediatamente a trovare una soluzione che ti possa andare bene.

4- SOSTITUZIONE OGGETTI:

Non è previsto per il seguente motivo:

- Perché tutti gli oggetti sono fatti a mano, unici e non replicabili/ sostituibili.
In tal caso puoi effettuare il reso con le indicazioni già descritte.

Nel caso ci fosse qualche dubbio sull’acquisto scrivetemi un messaggio e sarete presto contattati.

5 – In caso di ritardi, il rimborso verrà emesso solo e soltanto nel caso in cui il pacco sia stato effettivamente smarrito e quindi ci siano i presupposti per un reclamo. Se il pacco è ancora in viaggio, ma i tempi sono più lunghi del previsto vi chiedo di essere pazienti, purtroppo non dipende da me.

5- Nel caso di smarrimento del pacco da parte del corriere, ti verrà rimborsato tutto il costo dell'articolo più la spedizione.

Per i tuoi acquisti ho scelto il metodo di pagamento Paypal, perchè è il più facile e sicuro per gli acquisti online: i dati relativi alla tua carta o al tuo conto corrente saranno sempre protetti e i tuoi acquisti coperti da garanzia!
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Richiedo cortesemente il rilascio del FEEDBACK in seguito all’acquisto e ricezione dell’oggetto. Conto molto sul vostro parere e sulla vostra valutazione!

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