Chi sono?
Mi chiamo Serena e dopo aver conseguito una laurea in Storia dell'arte con pieni voti, ho frequentato un corso di grafica nella mia città, apprendendo l'utilizzo dei migliori programmi presenti tutt'oggi.
La passione per il bricolage, scrapbooking e paste polimateriche mi hanno consentito di avvicinarmi e conoscere sempre di più diversi tipi di materiali e spaziare tra il cartoncino di diverso spessore, feltro, gomma eva, fimo, resina…
Ho iniziato come hobby durante i miei studi, organizzando e allestendo feste di compleanni, il mio matrimonio e il battesimo di mia figlia e dopo aver ricevuto i giusti riconoscimenti mi sono convinta che la mia esperienza potesse diventare utile e di supporto ai miei clienti.
Avendo avuto diverse esperienze negli allestimenti e organizzazioni di feste e cerimonie comprendo pienamente lo stress, ansia e preoccupazione che potreste vivere nei mesi o giorni che precedono l'evento, per questo vi assicuro che avrete il materiale ordinato nei tempi previsti e nel corso della realizzazione vi aggiornerò sugli sviluppi.

Cosa sapere prima dell'acquisto
I miei lavori sono realizzati con taglierine professionali ma delle volte sono costretta ad usare la manualità cercando di rendere le mie creazioni più simili tra di loro.
Trattandosi di lavori manuali è probabile che ci siano delle differenze di misure tra un oggetto e un altro oppure leggere imperfezioni che rendono unico il prodotto.
I materiali utilizzati nelle mie varie creazioni sono certificati e della migliore qualità presente in commercio, infatti grazie ad una mia costante ed ossessiva ricerca, riesco a scegliere tra i vari fornitori, il miglior materiale a prezzi competitivi.
Per rendere impeccabile il vostro evento, grande o piccolo che sia, preferisco stampare presso delle tipografie, in quanto i colori risultano più brillanti rispetto a quelle casalinghe.

Richiesta di bozze fisiche prima dell'acquisto
È possibile richiedere la bozza del prodotto (in base ai colori scelti dal cliente) prima dell'acquisto del quantitativo desiderato ma trattandosi di lavori manuali e quindi dispendio di tempo e materiale, può avvenire solo dopo il pagamento di 1 pezzo della creazione scelta e l'importo vi verrà scalato quando completerete l'ordine.

Richiesta di bozza grafiche
A seguito dell'avvenuto pagamento realizzo diverse bozze grafiche in base ai gusti del cliente. Le bozze vengono inviate tramite internet e solo dopo la vostra definitiva approvazione vengono stampati su carta della migliore qualità.
ATTENZIONE Il colore può avere lievi variazioni fra il prodotto reale e l'immagine mostra nella bozza grafica.

Pagamento
Hakuna Matata Handmade accetta pagamenti con carte ricaricabili, bonifici e tramite utilizzo di PAYPAL.
- Carte ricaricabili e Bonifici = GRATIS
- PAYPAL= * + 20% * ad ordine o

Cosa sapere una volta fatto l'acquisto
Una volta effettuato l'acquisto vi chiedo di contattarmi (se non lo avete già fatto) per definire meglio ogni dettaglio e personalizzazione.
Nel corso della lavorazione vi aggiornerò attraverso fotografie inviate tramite whatsapp sullo sviluppo del lavoro e (se necessario) potrete modificare alcuni dettagli.
Vi invierò le bozze grafiche GRATUITAMENTE in formato pdf ed è possibile modificarle finché non sarete soddisfatti.
Una volta decisa la bozza definitiva, il prototipo verrà stampato e le successive modifiche da parte vostra saranno a pagamento.

Spedizione SDA/POSTE
Per ogni mio prodotto ho impostato la spedizione tramite SDA tracciabile con costo variabile in base alle misure dell'oggetto e peso ma è possibile scegliere una spedizione più economica tramite Poste ma non essendoci il codice Tracking (Posta4) non mi assumo la responsabilità se il pacco non dovesse arrivare a destinazione.
Se volete usufruire di una spedizione diversa da quella impostata vi invito a contattarmi così da poter modificare l'importo.

- Spedizioni SDA: 24/48h ( a partire da 8 euro)
- Spedizioni Posta1 pro: Consegna in 1/4 giorni lavorativi successivi all'accettazione, codice tracciabilità. (a partire da 3€)
- Spedizioni Posta 4 pro: Consegna in 4/6 giorni lavorativi successivi all'accettazione. ( a partire da 1, 50 €)

Spedizione Gratuita
Con una spesa minima di 240 euro, Hakuna Matata Event Handmade vi regala la spedizione!!!
Inserisci nel carrello tanti prodotti anche diversi tra loro purché la somma sia uguale o superiore a 180 e avrai la spedizione GRATIS!

Rimborsi e restituzioni
Trattandosi di prodotti creati per il proprio evento e personalizzati, una volta effettuato l'ordine, non si effettuano rimborsi.
Qualora durante il trasporto, vi dovesse arrivare il prodotto danneggiato siete pregati di fornire una documentazione fotografica entro 2 giorni dal ricevimento del pacco e provvederò ad aiutarvi.