La spedizione avviene esclusivamente con metodi tracciati, con il corriere che impiega 1-2 giorni lavorativi o la raccomandata che richiede tempi più lunghi ed incerti di ALMENO 3-5 giorni, fino anche a 2 settimane.

L'assicurazione va richiesta prima dell'acquisto ed ha un prezzo aggiuntivo variabile in base all'ordine.

I TEMPI DI LAVORAZIONE di ciascun prodotto sono indicati nella rispettiva descrizione, e NON INCLUDONO i tempi di spedizione.

RESTITUZIONE

Sono accettate restituzioni esclusivamente sugli oggetti NON personalizzati, il rimborso verrà eseguito non appena il prodotto sarà tornato indietro senza aver subito alcun tipo di danneggiamento, sia all'oggetto che alla confezione. In caso di danneggiamento verrà effettuato un rimborso parziale, a seconda dell'entità dei danni.
I costi di restituzione sono a carico dell'acquirente, come anche i costi della prima spedizione, che non possono essere rimborsati.

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RIMBORSO

E' possibile richiedere un rimborso totale in caso di smarrimento pacchi o danni da imputare allo spedizioniere su qualsiasi tipologia di ordine.

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TEMPISTICHE

Per tutti i casi diversi dallo smarrimento è necessario contattarmi ENTRO 14 GIORNI dalla ricezione del pacco.
Per smarrimenti è invece necessario attendere 30 GIORNI dal momento della spedizione.

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ANNULLAMENTO

E' possibile annullare un ordine ricevendo il rimborso totale entro 24h dal pagamento, dopo le quali inizia il processo di creazione. Sarà comunque possibile annullare l'ordine nei giorni successivi ma ricevendo un rimborso parziale in base all'avanzamento del processo.
Non è possibile annullare l'ordine dopo la spedizione, sarà necessario attendere la consegna e procedere con la restituzione.