-Utilizziamo per la spedizione i servizi di POSTE ITALIANE.

-Tempi di consegna tra 2 e 5 giorni lavorativi.

-Non forniamo assicurazione sulla spedizione.

-Per eventuale tracciabilita' richiediamo un contributo aggiuntivo.

-Eventuali rimborsi verranno valutati caso per caso, in caso di problemi ci tengo a trovare una soluzione adatta per tutti;

-Ritardi durante le festività sono purtroppo da mettere in conto (purtroppo non dipendono da me). Spedirò con il metodo più sicuro e veloce possibile, ma è probabile che i tempi di spedizione si allunghino;

-In caso di ritardi, il rimborso verrà emesso solo e soltanto nel caso in cui il pacco sia stato effettivamente smarrito e quindi ci sono i presupposti per un reclamo. Se il pacco è ancora in viaggio, ma i tempi sono più lunghi del previsto vi chiedo di essere pazienti, purtroppo non dipende da me;

- Se la creazione è stata personalizzata, non è previsto rimborso;

- se la creazione è danneggiata al momento della ricezione: chiedo gentilmente di mandarmi una foto dei danni e valuteremo il rimborso o eventualmente al rinvio della creazione; ad ogni modo, assicuro che le creazioni al momento dell'imballaggio sono confezionate correttamente. Questo punto è valido SOLO se la creazione non è mai stata utilizzata, indossata o maneggiata.

-Creazioni rotte o rovinate a seguito di un uso improprio e non consigliato (o comunque in generale dopo 1 settimana dal ricevimento della creazione stessa) non verranno né rimborsate né rinviate. Per quanto le mie creazioni vengano confezionate con attenzione, rimangono comunque oggetti da trattare con rispetto e cura; come ogni cosa, non sono indistruttibili.

Per informazioni aggiuntive contattaci via email all'indirizzo thefurryquill@gmail.com oppure al numero +393455915182