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E' anche possibile richiedere il ritiro presso il magazzino di FreakEmporium situato in Roma in Via Baldo degli Ubaldi n143 (metro A – fermata BALDO DELI UBALDI) dopo due giorni dalla conferma dell'ordine. In questo caso non sarà addebitato nessun costo aggiuntivo.

Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 5, la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto dei prodotti acquistati presso FreakEmporium in modo incondizionato, cioè senza dover fornire a FreakEmporium alcuna spiegazione, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. FreakEmporium rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata per l’acquisto dei prodotti, ad eccezione delle spese per la consegna e la restituzione dei beni acquistati, che restano a carico dell’Acquirente. Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 10 giorni lavorativi consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a FreakEmporium della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati: numero e data della fattura o in alternativa numero dell’ordine effettuato. In caso di recesso parziale, dovranno essere fornite descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire, eventuali coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (Cod. IBAN completo); nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura o dell’ordine occorre indicarlo. La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a FreakEmporium nel seguente modo:
a) inviando una e-mail all'indirizzo info@freakemporium.it.

ATTENZIONE: il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non aperta o usata, ed imballata accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali. Qualora FreakEmporium dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, ovvero senza aver seguito le suddette precauzioni di spedizione, non provvederà all’importo versato per l’acquisto dei prodotti. FreakEmporium garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.
Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 10 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce. Il consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi indirizzi postale e telematico.

Il saldo dell'ordine deve essere effettuato entro 3 gg dalla conferma. Dopo di questo verrà inviata la richiesta di cancellazione dell'ordine.
Se il metodo di pagamento scelto è 'ricarica postepay' la invitiamo a inviarci un messaggio per comunicarci l'avvenuto saldo dell'ordine così da poter velocizzare i tempi di spedizione.