La spedizione verrà effettuata entro 2 gg dal ricevimento del pagamento, fatta eccezione per le personalizzazioni e alcuni tipi di lavorazione in cui saranno specificati i tempi.

Il Corriere utilizzato è SDA e verrà fornito codice di tracciamento del pacco, tempi di consegna da 2/3 gg fatta eccezione per le zone ritenute disagiate.

Qualora voleste assicurare il vostro pacco contattatemi prima del pagamento.

IN CASO DI MANCATO RECAPITO

Per legge, in Italia, la merce viaggia a rischio del destinatario.
In caso di mancato recapito provvederò a contattare l'ufficio reclami.
Acquistando i miei oggetti accettate il rischio che ci possano essere eventuali problemi e che per la risoluzione di essi possano essere necessari giorni o settimane.

- Se siete interessati ad assicurare il vostro ordine, contattatemi prima di effettuarlo-

IN CASO DI OGGETTI ARRIVATI ROTTI

Tutti i miei pacchi vengono imballati con cura ed estrema attenzione, ma in caso di oggetti arrivati rotti causa trasporto dovrete inviarmi una mail con una foto che testimoni la rottura effettiva dell'oggetto all' indirizzo mail che vi fornirò.
Successivamente dovrete rispedirmi l'oggetto rotto e provvederò a risarcirvi dell'intera somma spesa.
(le spese per la spedizione dell'oggetto rotto saranno a vostro carico, come avviene in tutti i negozi online)

N.B.: Gli oggetti arrivati rotti non potranno essere IN NESSUN CASO sostituiti. ma potrete solo ottenere il RIMBORSO per i soldi spesi per essi

Vi ricordo inoltre che, in caso di oggetti arrivati rotti, è FONDAMENTALE contattarmi lo stesso giorno in cui il pacco vi viene consegnato (farà fede la conferma di consegna sul sito SDA)

Quanto sopra fa riferimento ESCLUSIVAMENTE agli oggetti CONSEGNATI rotti, eventuali rotture causate da un errato utilizzo non sono rimborsabili.

PACCHI RINVIATI AL MITTENTE

Quando effettuate un ordine nel mio negozio vi chiedo di fare estrema attenzione all'indirizzo inserito. L'indirizzo deve essere COMPLETO.
Nella specifica "info" vanno inseriti dettagli utili per il postino. IN BREVE.
Nel caso in cui il pacco dovesse tornare indietro per le più svariate ragioni (cliente assente, indirizzo sconosciuto, sbagliato ecc) provvederò a ricontattarvi e proporvi una delle seguenti opzioni:
Rimborso (naturalmente dei soli prodotti escluso il costo di spedizione da me già pagato)
Rinvio (la nuova spedizione va pagata dal cliente)

OGGETTI NON CONFORMI ALLA DESCRIZIONE

Tutti gli oggetti in foto sono quelli che arriveranno a casa vostra; le foto vengono fatte direttamente all'oggetto che successivamente spedirò, fatta eccezione per quelli NON DISPONIBILI MA REPLICABILI . In quel caso si tratta di articoli già venduti che verranno però realizzati, al momento del vostro acquisto, il più fedelmente possibile a quelli che avete acquistato, considerate sempre che sono realizzati interamente a mano e quindi delle differenze ci saranno sempre.
È importantissimo controllare con attenzione le foto
dell’oggetto e tutti i suoi dettagli ( COLORI, GRANDEZZA ecc )
Se avete dubbi sul materiale, sulla grandezza o sul colore di un oggetto, contattatemi prima di acquistare e vi fornirò tutti i dettagli di cui avete bisogno.

GIACENZA
Il vostro pacco non viene consegnato e sono passati molti giorni?
PROBABILMENTE È IN GIACENZA.

Cosa vuol dire giacenza ?
Che dopo un tentativo di consegna non andato a buon fine perché non eravate presenti in casa, il corriere DOPO AVER LASCIATO UN AVVISO NELLA VOSTRA BUCA DELLE LETTERE, ha messo il pacco in giacenza.

Dove finiscono i pacchi in giacenza?
Nella sede del corriere

Come posso avere il mio pacco in giacenza ?
Contattando l'ufficio SDA di competenza

VI RICORDO CHE ACQUISTANDO PIù OGGETTI PAGHERETE UNA VOLTA SOLA LA SPEDIZIONE

FONDAMENTALE NON INVIARE EMAIL ALL'EMAIL DEL PAGAMENTO PAYPAL, OGNI CONTATTO DEVE AVVENIRE TRAMITE LA MESSAGGISTICA DI MISSHOBBY, LE EMAIL INVIATE A QUELL'INDIRIZZO NON VERRANNO LETTE. GRAZIE.

ATTENZIONE
Indispensabile sapere che per i prodotti in fimo, pur trattandosi di oggetti resistenti, si tratta di articoli realizzati a mano che vanno trattati con cura.
Non fateli cadere, non lavate i gioielli e nessun altro prodotto del mio negozio con acqua o con qualunque altra sostanza.
Bracciali e anelli vanno tolti prima di lavarsi le mani
e riposti in un luogo asciutto quando non utilizzati.
Raccomando di utilizzare sopratutto i portachiavi con cautela ed evitare pesanti urti.
Non rispondo di problemi causati da un cattivo utilizzo degli articoli!

Per gli oggetti in porcellana si deve tenere massima cura nel maneggiarli dato che sono molto delicati.
Verrà comunque specificata la cura per ogni oggetto da voi acquistato.

E' possibile personalizzare, su richiesta, quasi tutti gli oggetti presenti nel mio negozio.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Di seguito ti spiegherò in pochi passi in che modo utilizzerò i tuoi dati condivisi con me attraverso la piattaforma Misshobby.com quando mi contatti o usufruisci dei miei servizi attraverso la piattaforma sopra citata. Questa informativa non si applica a pratiche di terzi che non dipendono da me, come ad esempio Misshobby o servizi a cui accedi tramite Misshobby.
Per procedere con il tuo ordine dovrai fornirmi delle informazioni (nome, indirizzo postale ecc) ed eventuali ulteriori informazioni scambiate tramite messaggio privato in caso di oggetti personalizzati.
Faccio affidamento su una serie di basi giuridiche per raccogliere, utilizzare e condividere le tue informazioni, tra cui:
mi sono necessarie per fornirti i servizi da te richiesti, ad esempio per completare il suo ordine o per fornire l’assistenza ai clienti.
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