Le spedizioni avverranno tramite corriere con spedizione tracciabile. La consegna dovrebbe avvenire entro 48h dal ritiro, ma non posso garantirli: le condizioni di trasporto dipendono dal corriere che ha in carico il vostro ordine.

Accetto resi e cambi :

- Contattami entro: 14 giorni dalla consegna

- Rispedisci gli articoli entro: 30 giorni dalla consegna

- Contattami in caso di problemi relativi all'ordine.

I seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti:

Per la natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, non posso accettare resi per:

• Ordini personalizzati

• Prodotti deperibili (es. alimentari o fiori)

• Download digitali

• Articoli intimi (per motivi di salute/igiene)

Condizioni dei resi

Gli acquirenti sono responsabili dei costi di spedizione dei resi. Se l'articolo restituito non si trova nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile dell'eventuale perdita di valore.

Ordini personalizzati e su misura

Potete richiedere qualsiasi personalizzazione tramite convo. Assieme valuteremo se mi sarà possibile realizzarla e il costo. NOTA: i tempi di creazione varieranno a seconda dell'oggetto e non saranno validi i tempi di spedizione di 1-3 giorni lavorativi, dato che il lavoro inizierà solo DOPO il pagamento dell'ordine. Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti o rimborsati.

Ho acquistato un paio di orecchini: posso restituirli?

Purtroppo, se indossati, non posso accettare indietro gli orecchini, per una questione di norme igieniche.

L'oggetto è arrivato rotto.

Mi impegno sempre al massimo per confezionare ed imballare ogni oggetto in modo che non subisca danni durante il trasporto. Purtroppo, soprattutto per viaggi lunghi, potrebbe capitare qualche incidente: non esitate a contattarmi con una documentazione fotografica dettagliata del danno e valuteremo assieme come procedere.

Il pacco non è stato ritirato e sta tornando al mittente.

In caso di mancato ritiro il pacco tornerà indietro al mittente. In questo caso il cliente dovrà aspettare che io ne rientri in possesso e poi scegliere se pagare nuovamente la spedizione o se ricevere il rimborso del SOLO oggetto. Nel secondo caso le spese di spedizione sostenute non saranno rimborsate.

Posso restituire o sostituire uno o più articoli?

Certo. Purché non si tratti di:

Tempistiche per resi e cambi.

Accetto resi e cambi solo a queste condizioni:

Condizione dei resi.

Gli acquirenti sono responsabili dei costi di spedizione dei resi. Se l'articolo restituito non si trova nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile dell'eventuale perdita di valore.

Informativa sulla privacy.

Utilizzerò solo il tuo indirizzo di spedizione e fatturazione e i dati di contatto per:

Posso annullare un ordine?

Certamente. Ma la richiesta deve avvenire entro 24h dalla sua emissione per evitare che sia già stato spedito: in quel caso rifarsi al FAQ "Posso restituire o sostituire uno o più articoli?".

Tempi e modi di consegna.

Per l'Italia la consegna avverrà tramite corriere entro 48h dalla notifica di spedizione.
Per il resto del mondo il pacco sarà consegnato tramite le poste del proprio Paese ed i tempi di consegna possono allungarsi oltre i 21 giorni lavorativi, fino ai 60 giorni lavorativi.