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Se l'oggetto o l'acquerello che avete ricevuto non è di vostro gradimento, avete sette giorni dal ricevimento per comunicare l'intenzione della restituzione. La spedizione è a vostro carico e sarete rimborsati non appena verrà ricevuta la merce. Dovete porre la massima cura nell'imballaggio e nella spedizione: qualora l'oggetto o l'acquerello risultasse anche solo lievemente danneggiato, saremo costreti ad addebitarvelo per intero

Gli acquerelli vengono venduti senza cornice per contenere le spese di spedizione e per permettere all'acquirente di scegliere quella più adatta all'arredo del luogo dove verrà appeso.