Spedizione mediante corriere, celere e tracciabile.
CARATTERISTICHE DEI METODI DI SPEDIZIONE E TEMPI:
- Tempi di spedizione: dai 2 ai 5 giorni lavorativi

Durante le festività (Natale, Capodanno, Epifania, Ferragosto e Pasqua) potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne. Le tempistiche medie che vi ho riportato potrebbero quindi allungarsi. Se vuoi fare un ordine in prossimità di una festività o hai fretta, per favore prima di confermare l'ordine inviami un messaggio e valuteremo la spedizione più idonea.

INFO PER REGALI DI NATALE:
Se volete acquistare una mia creazione per un regalo di Natale, consiglio di acquistare tutto entro il 10 Dicembre. Oltre questa data potrebbe non essere garantito il ricevimento entro il 24 Dicembre. I servizi postali potrebbero infatti subire rallentamenti; consiglio l'acquisto anticipato o di contattarmi prima dell'acquisto.

CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
In caso di annullamento dell'ordine entro 24 ore è possibile richiedere il rimborso completo. Nel caso di annullamento dopo le 24 ore, valuteremo il rimborso (la creazione potrebbe infatti già essere stata spedita).
RIMBORSI
-Eventuali rimborsi verranno valutati caso per caso, in caso di problemi ci tengo a trovare una soluzione adatta per tutti;
-Ritardi durante le festività sono purtroppo da mettere in conto (purtroppo non dipendono da me). Spedirò con il metodo più sicuro e veloce possibile, ma è probabile che i tempi di spedizione si allunghino;
-In caso di ritardi, il rimborso verrà emesso solo e soltanto nel caso in cui il pacco sia stato effettivamente smarrito e quindi ci sono i presupposti per un reclamo. Se il pacco è ancora in viaggio, ma i tempi sono più lunghi del previsto vi chiedo di essere pazienti, purtroppo non dipende da me;
- Se la creazione è stata personalizzata, non è previsto rimborso;
- se la creazione è danneggiata al momento della ricezione: chiedo gentilmente di mandarmi una foto dei danni e valuteremo il rimborso o eventualmente al rinvio della creazione; ad ogni modo, assicuro che le creazioni al momento dell'imballaggio sono confezionate correttamente. Questo punto è valido SOLO se la creazione non è mai stata utilizzata, indossata o maneggiata.
-Creazioni rotte o rovinate a seguito di un uso improprio e non consigliato (o comunque in generale dopo 1 settimana dal ricevimento della creazione stessa) non verranno né rimborsate né rinviate. Per quanto le mie creazioni vengano confezionate con attenzione, rimangono comunque oggetti da trattare con rispetto e cura; come ogni cosa, non sono indistruttibili.
-se il pagamento è stato effettuato con ricarica PostePay il rimborso sarà fatto sul totale MENO 2€ per via dei costi di transizione (quindi se in totale il vostro ordine era di 10€, il rimborso sarà di 8€). In caso di bonifico, quando previsto il pagamento della commissione, sarà rimborsato il totale meno la commissione (se il bonifico era di 10€, l'eventuale rimborso sarà di 9€)
RESTITUZIONI
Qualora per qualsiasi necessità desideriate restituire la creazione perché non soddisfatti o perché siete interessati ad un cambio vi ricordo che:
- l'acquirente si fa carico delle spese di spedizione della creazione rinviatami e delle spese di spedizione del secondo rinvio a seguito delle modifiche richieste;
- i prodotti restituiti dovranno essere rispediti con una modalità di spedizione tracciata (Posta1, pacco ordinario/corriere o raccomandata);
- in genere, in caso di cambio della creazione con LA STESSA CREAZIONE, ma con qualche modifica (cambio di misura, colore o comunque modifiche concordate con me) non richiedo costi aggiuntivi; si valuterà però da caso a caso.
- il cambio della creazione con una CREAZIONE DIVERSA prevederà il saldo del costo

Il feedback è sempre gradito, in caso di insoddisfazione o lamentele vi chiedo gentilmente di contattarmi prima di rilasciare un feed negativo; possiamo infatti valutare la situazione e risolvere il problema insieme. Lavoro con serietà e attenzione, il feedback ha un valore importante per il mio lavoro, ma chiedo di non lasciare feedback ingiustificati e senza prima esserci confrontati in merito all'ordine.
CON IL PAGAMENTO PRENDO ATTO CHE IL CLIENTE HA LETTO LA DESCRIZIONE DEL PRODOTTO, HA LETTO LE SEGUENTI CONDIZIONI DI VENDITA, LE ACCETTA E SI IMPEGNA A RISPETTARLE