Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso solitamente entro cinque giorni dell'acquisto, ma la consegna dipende dalla quantità ordinata e dalla tipologia di prodotto. I corrieri NON consegnano il sabato, la domenica e durante le festività nazionali. Le tempistiche di consegna sono di circa 24/48 ore per tutta Italia e di 48/72 ore per la Sardegna e le isole minori. Dopo l'acquisto Vi verrà in ogni caso fornito il codice per tracciare il pacco e conoscere lo stato della vostra spedizione

Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati secondo il D.lgs n. 206/05 (art. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati al di fuori dei locali commerciali. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a BOMBONIERE D'ARTE. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a BOMBONIERE D'ARTE una comunicazione scritta, ed entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce provvedere anche alla spedizione della stessa presso la sede della BOMBONIERE D'ARTE in Via Milano, 1 – 95039 – Trecastagni CT.

La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R con avviso di ricevimento, indirizzata a BOMBONIERE D'ARTE – Via Milano, 1 – 95039 – Trecastagni CT. Tale comunicazione potrà anche essere anticipata via E-Mail all'indirizzo info@bombonieredarte.it purchè seguita da invio con raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, la data in cui gli stessi sono stati acquistati, il riferimento della fattura d'acquisto, nonchè indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta ed eventuali coordinate bancarie.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti della BOMBONIERE D'ARTE si impegna immediatamente a comunicare al Cliente sia via e-mail che telefonicamente le modalità per far rientrare la merce, il cliente dovrà avere cura di indicare sul pacco i propri dati quali nome, cognome, indirizzo e numero telefonico non dimenticando comunque che la merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei 10 giorni.

Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti. Le spese di spedizione di andata e di rientro del prodotto saranno in qualsiasi caso a carico dell'acquirente. Nel caso di oggetti con spedizione gratuita la spedizione di andata trattenuta verrà calcolata in un importo variabile in base al prodotto ma solitamente di 9,90 euro.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);
il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…);
a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino è sotto la completa responsabilità del Cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, BOMBONIERE D'ARTE darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
la BOMBONIERE D'ARTE non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, la BOMBONIERE D'ARTE provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, la BOMBONIERE D'ARTE provvederà a rimborsare al Cliente l'importo pagato, entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico o altra modalità di rimborso. Per pagamenti avvenuti con pay pal il rimborso deve necessariamente avvenire con lo stesso mezzo.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cuila BOMBONIERE D'ARTE accerti:
Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
La mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti dalla BOMBONIERE D'ARTE.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la BOMBONIERE D'ARTE provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE:
Le presenti Condizioni Generali e i rapporti tra BOMBONIERE D'ARTE e il consumatore sono regolati dalle legge della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti Condizioni Generali di Contratto sarà rimessa alla competenza del Foro della sede legale della BOMBONIERE D'ARTE, che viene eletto a tutti gli effetti il Tribunale Civile di Catania, in deroga alla legge.

Dopo avere completato l'acquisto, inviateci una e-mail su info@bombonieredarte.it con scritti i dati per la personalizzazione, in caso di bomboniere con foto, allegate la foto in formato jpg.