Le condizioni di vendita di Antichi Ricami
Spedizione
La spedizione avviene soltanto dopo conferma di avvenuto pagamento, in 1/3 giorni lavorativi.
Spedizione per l'Italia con:
- Posta4 di Poste Italiane (Non tracciabile) a partire da 1.10 € in base alla dimensione e al peso del pacco
Consegna in 4 giorni lavorativi successivi all'accettazione per il 90% degli invii
Consegna in 6 giorni lavorativi successivi all'accettazione per il 98% degli invii
-Poste Delivery Standard di Poste Italiane (Tracciabile) a partire da 9,00 €, in base alla dimensione e al peso del pacco
Consegna in 4 giorni circa (sabato e festivi esclusi)
NB: Nel caso di ordini di piu' oggetti insieme, i costi di spedizione saranno calcolati in base alla quantità e/o al tipo di oggetti
Durante le festività (Natale, Capodanno, Epifania, Ferragosto e Pasqua) potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne. Le tempistiche medie che vi ho riportato potrebbero quindi allungarsi.
Rimborsi e restituzioni
CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
In caso di annullamento dell'ordine entro 24 ore è possibile richiedere il rimborso completo. Nel caso di annullamento dopo le 24 ore, valuteremo il rimborso (la creazione potrebbe infatti già essere stata spedita).
RIMBORSI
-Eventuali rimborsi verranno valutati caso per caso, in caso di problemi ci tengo a trovare una soluzione adatta per tutti;
-Ritardi durante le festività sono purtroppo da mettere in conto (purtroppo non dipendono da me). Spedirò con il metodo più sicuro e veloce possibile, ma è probabile che i tempi di spedizione si allunghino;
-In caso di ritardi, il rimborso verrà emesso solo e soltanto nel caso in cui il pacco sia stato effettivamente smarrito e quindi ci sono i presupposti per un reclamo. Se il pacco è ancora in viaggio, ma i tempi sono più lunghi del previsto vi chiedo di essere pazienti, purtroppo non dipende da me;
- Se la creazione è stata personalizzata, non è previsto rimborso;
RESTITUZIONI
Qualora per qualsiasi necessità desideriate restituire la creazione perché non soddisfatti o perché siete interessati ad un cambio vi ricordo che:
- l'acquirente si fa carico delle spese di spedizione della creazione rinviatami e delle spese di spedizione del secondo rinvio a seguito delle modifiche richieste;
- i prodotti restituiti dovranno essere rispediti con una modalità di spedizione tracciata (Posta1, pacco ordinario/corriere o raccomandata);
- in genere, in caso di cambio della creazione con LA STESSA CREAZIONE, ma con qualche modifica (cambio di misura, colore o comunque modifiche concordate con me) non richiedo costi aggiuntivi; si valuterà però da caso a caso.
- il cambio della creazione con una CREAZIONE DIVERSA comporterà il saldo del costo
-Creazioni rotte o rovinate a seguito di un uso improprio e non consigliato (o comunque in generale dopo 1 settimana dal ricevimento della creazione stessa) non verranno né rimborsate né rinviate.
Non sono per altro responsabile di eventuali danneggiamenti e smarrimenti imputabili a Poste Italiane, pertanto spedisco solo con modalità tracciabili.
Altre informazioni
LAVORI PERSONALIZZATI
È possibile modificare alcuni prodotti esposti nel mio negozio, ad esempio è possibile chiedere una modifica dei colori ; oppure fare delle richieste specifiche anche con idee da parte vostra, le valuteremo insieme .
TEMPI DI LAVORAZIONE DELLA TUA CREAZIONE
I tempi di creazione dei lavori commissionati su richiesta variano in base al tipo di lavoro.
AVVERTENZA IMPORTANTE
Tutte le creazioni sono fatte a mano, ognuna è unica e viene realizzata appositamente per voi. La creazione che acquistate potrebbe differire leggermente dalla creazione in foto. Naturalmente, essendo tutto creato da me con le stesse tecniche e metodi, le differenze saranno minime e comunque associabili all'unicità di ogni realizzazione.
MODALITA' DI RILASCIO FEEDBACK
Il feedback è sempre gradito, in caso di insoddisfazione o lamentele vi chiedo gentilmente di contattarmi prima di rilasciare un feed negativo; possiamo infatti valutare la situazione e risolvere il problema insieme. Lavoro con serietà e attenzione, il feedback ha un valore importante per il mio lavoro, ma chiedo di non lasciare feedback ingiustificati e senza prima esserci confrontati in merito all'ordine.
CON IL PAGAMENTO PRENDO ATTO CHE IL CLIENTE HA LETTO LA DESCRIZIONE DEL PRODOTTO, HA LETTO LE SEGUENTI CONDIZIONI DI VENDITA, LE ACCETTA E SI IMPEGNA A RISPETTARLE