Spedizione non arrivata

ho spedito una rivista all'acquirente, ma la rivista non  e' mai arrivata, l'acquirente vuole indietro l'intero importo spedizione compresa, io ho proposto al limite di fare meta' per uno

Purtroppo è l'inconveniente della posta prioritaria, meglio usare una spedizione tracciabile ,comunichi al cliente il numero della spedizione e non sei più responsabile di eventuali ritardi o smarrimenti 

purtroppo con la prioritaria tu puoi pensare che lei ha ricevuto e vuol fare la furba e lei puo pensare che tu non hai spedito e ti sei presa i soldi - almeno usare la prioritaria 1 che dà una tracciatura fino all'ufficio postale di destinazione e soprattutto dà al cliente la prova che tu la spedizione l'hai fatta

Purtroppo dovrai rimborsare l'intero importo o rispedire la rivista a tue spese se la cliente è ancora interessata! Ogni spedizione che non prevede la firma del destinatario va rimborsata