-
- Partecipa a questa discussione!
- Accedi o registrati se non hai ancora un account MissHobby.
quasi 9 anni fa
Buongiorno....non riesco ad entrare nell'ottica del "Il mondo è bello perchè vario"....un pò troppo vario per come sono io :(
Una "presunta" cliente ha acquistato un porta fedi nel mio shop,non conferma il pagamento e lascia un feed negativo che dice così: Troppo eccessive le spese di spedizione...non sono più interessata
Ora io mi chiedo...perchè mai un feed negativo?
Nonostante le poste chiedano 7,80€ per una spedizione di questo tipo io ho comunque messo 7€ per andare(diciamo così) un pò incontro alle clienti.
Beh,amareggiata e incavolata ho contattato lo staff per chiedere la cancellazione del feed..spero vivamente che mi venga tolto..voi che ne pensate?
quasi 9 anni fa
Leggendo quello che scrivi rimango anch'io senza parole...
Spero che lo staff riesca a cancellarti questo feedback ingiusto e scorretto.
quasi 9 anni fa
Ma scusa non ho capito ... L'oggetto è' stato spedito? Il pagamento non è stato effettuato? Se è' così in teoria questo è solo un ordine che xo' non si è' tramutato in vendita e non sarebbe nemmeno giusto che la cliente possa lasciare un feedback! Anch'io come te avrei chiesto la cancellazione allo staff di tutto! Cmq la gente è' proprio strana ... I prezzi di spedizione vengono inseriti con la pubblicazione dell'oggetto e quindi quando si acquista in automatico si accettano tutte le condizioni di vendita compresi i vari costi ... Se uno ritiene esagerate le spese di spedizione che non faccia l'ordine!! Robe dell'altro mondo ... Sono solidale con te!
utente cancellato
Followers (0)
Utenti Seguiti (0)
Italia
quasi 9 anni fa
ciao, mi spiace, c'é un sacco di gente che non sa leggere!! non ti amareggiare, ce ne sono tante di persone cosí e l'unica cosa é tira un sospiro, mandagli una mail e spiegagli che per te il feedback é molto importante ( cosa che lei non sa,e aggiungo, non ha neanche capito a cosa serve il feedback) e specifica che in ogni tua inserzione é riportato il costo della spedizione e non é stata obbligare a fare l'acquisto.Puoi anche dirgli che tu non fai i prezzi di poste italiane e non ne fai parte e queste sono le tariffe. Só che é difficile tenere la calma, immagino che se te la trovi davanti faresti un film horror/splatter..ma...sospiro...fiuuu...e si va avanti ;)
quasi 9 anni fa
Tante gente è strana, a tal punto che a volte penso di essere strana io.
Speriamo che lo Staff cancelli il feedback negativo.
Ciao Misia
Speriamo che lo Staff cancelli il feedback negativo.
Ciao Misia
quasi 9 anni fa
Grazie BBarte...lo spero vivamente...e vi farò sapere!
quasi 9 anni fa
va be le persone sono assurde vedi il lato positivo quanto meno nn ti ha criticato la manodopera,
nn sai ogni giorno quante volte mi scontro con le persone ch evogliono prodotti fatti a mano però a prezzi dei cinesi e io sai che rispondo comprali da loro ma se li trovi..
quasi 9 anni fa
Nicolina..cosa vuoi che ti dica...non capisco perchè hanno la possibilità di lasciare un feed senza nemmeno aver confermato e pagato un ordine!
..e poi in effetti qui è tutto molto chiaro,le spese di spedizione sono visibili subito...ma dove guarda la gente quando fa gli acquisti?...booo sono veramente sconcertata..grazie per la solidarietà!!! ♥
quasi 9 anni fa
Mosquitonero...ahaha mi hai fatto sorridere...se me la trovo davanti i film di Dario Argento son niente a confronto ahahaha...
Le ho scritto un messaggio cercando di essere più calma ed educata possibile e spiegato il tutto...spero non si faccia più viva e che lo staff mi ascolti!!...grazie :-)
quasi 9 anni fa
Ciao Misia...in effetti anch'io a volte penso di essere io la strana e invece no....son strani forte gli altri...grrr!!!!
Grazie per la solidarietà...sto leggendo le vostre risposte e mi sento un pochino meglio...dovrei lavorare ma questa tipa mi ha talmente indisposto che sono bloccata uff!!!
quasi 9 anni fa
Creationdemaria....non oso immaginare cosa poteva combinare se riceveva l'oggetto e non le piaceva(cosa che per fortuna in tutte le mie vendite non è mai successa)
Come ti capisco...tutti i santi giorni e-mail dal blog,messaggi da qui e l'altro mio shop...pagina Fb....sai quante chiedono prezzi assurdi e poi o spariscono o dicono troppo cara...beh,andate dai cinesi e vediamo se trovate le cose che facciamo noi...doppio grrrr!!!!
quasi 9 anni fa
E' pazzesco quello che è successo ! anche io spero sia possibile cancellare questo feedback perché è veramente ingiusto. E' come permettere a chiunque di lasciare commenti negativi ingiustificati. Avrebbe potuto comunque commentare anche il prodotto. Si dovrebbe poter lasciare il feedback solo dopo l'effettivo acquisto. Sinceramente pensavo funzionasse così. Purtroppo esiste molta gente che non sa acquistare online. Facci sapere se tutto si aggiusta, ciao
quasi 9 anni fa
grande...noi tutte contro la massificazione...viva l 'artigianato e stai tranquilla io dico sempre ciò che nn mi uccide mi rende più forte..buon lavoro a te e tutte voi..
quasi 9 anni fa
Ciao PiccoleIdeeCreative...sai che anch'io pensavo come te?..invece ho scoperto che il feed puoi lasciarlo in ogni caso...magari se lo Staff legge potrebbe fare qualcosa..questa volta è successo a me ma la prossima può essere chiunque di voi....
Vi farò sapere sicuramente...grazie per la solidarietà :-)
quasi 9 anni fa
Evvaiiii Creationdemarie!!!!!....d'accordissimo con te :-))))
Buon lavoro...baci!!!
utente cancellato
Followers (0)
Utenti Seguiti (0)
Italia
quasi 9 anni fa
Pochi giorni fa mia madre (che ha pure lei uno shop qui su MH) ha ricevuto un ordine.
Al che mia madre chiede informazioni per quanto riguarda la preferenza di colore dell'oggetto ordinato. Poche ore dopo la tipa manda una mail allo staff per cancellarlo dopo di che manda un messaggio provato a mia madre dicendo che aveva già mandato la mail per annullare l'ordine senza nemmeno dare un minimo di spiegazione o perlomeno chiedere scusa...
La gente fa le cose con sufficienza e non pensa che per noi ricevere un ordine è quasi come avere un figlio! :-D Per fortuna ci sono anche persone oneste e che ti danno soddisfazioni!
quasi 9 anni fa
Ibisco Creazioni....sono d'accordo con te...tante sono prepotenti,maleducate,pretenziose...non sanno cosa sia il Grazie,Prego,Scusa...ma come ben dici ci sono anche persone meravigliose che ripagano di tutte le delusioni.
Un abbraccio a te e a tua mamma...immagino come ci sia rimasta male!
utente cancellato
Followers (0)
Utenti Seguiti (0)
Italia
quasi 9 anni fa
@ShabbyCeleste: grazie, un abbraccio anche a te!
quasi 9 anni fa
Ragazzeeee...ho appena ricevuto conferma dallo Staff dell'annullamento ordine e cancellazione feedback..felice io!!! :-)))
Grazie Staff e grazie a tutte voi...buona giornata a tutte!!! ♥
quasi 9 anni fa
Sono contenta di sentire che lo Staff cancellerà il feedback! :) Ma non potevano fare altrimenti, non era davvero possibile lasciar mettere a una cliente che nemmeno ha pagato un feedback del genere! Sarebbe stata una follia! Ma lo sarebbe stato anche se l'avesse messo dopo aver pagato e ricevuto l'ordine, se riteneva che i costi di spedizione fossero troppo alti poteva anche non acquistare, una volta che l'ha fatto significa che le andavano bene e non può lamentarsene a posteriori!
Tra l'altro ho anche il dubbio che la cliente non abbia nemmeno capito a che cosa servisse il feedback, temo che pensasse fosse il modo per contattarti e dirti che non era interessata, e l'ha utilizzato come se fosse un messaggio...
quasi 9 anni fa
Prima o poi la giustizia trionfa!! un caro saluto
Anna Rita
quasi 9 anni fa
Evvai !!! falice per te :-)
quasi 9 anni fa
Bene!
quasi 9 anni fa
Anche io allibita da quanto successo e felicissima che tu abbia risolto! 🎉🎉🎉 Di cose strane se ne vedono tante.... Purtroppo non tutti sanno gestire gli acquisti online e "purtroppissimo" non tutti comprendono l'handmade!! Ma noi non molliamo 😉💪🏻
quasi 9 anni fa
Bene, leggo con piacere che è tutto risolto!
Un grosso saluto Misia
Un grosso saluto Misia
quasi 9 anni fa
Il Giardino di Cristallo....sai che è venuto il dubbio anche a me?...sicuramente ha usato il feed pensando fosse un messaggio...però devi anche scegliere tra varie opzioni e cliccare sul negativo mi fa molto pensare...era proprio voluto e con astio!
Vabbè risolto per fortuna..grazie mille anche a te per la comprensione :-)
quasi 9 anni fa
Ciao anche a me é capitato una cosa molto simile alla mia prima "vendita" e posso capire come ti sei sentita nel leggere questo feedback ingiusto. Io mi sono ritrovata un feedback negativo senza aver effettuato la vendita.
ora mi chiedo, non sarebbe meglio consentire ai clienti di poter lasciare un feedback solo a spedizione effettuata?!
ciao ciao
quasi 9 anni fa
Esatto Dido...per fortuna!!!
Ciao..buon pomeriggio♥
quasi 9 anni fa
Esatto Le creazioni di Milù....chissà se lo staff ci legge e magari pensa di effettuare questa modifica per i feed!
Ciao ciao...buon pomeriggio :-))
quasi 9 anni fa
@Piccole Idee Creative @Grelide @Annetta05 @Misia......grazie a tutte ♥
quasi 9 anni fa
Feedback senza vendite???????????????????????????? Caspita, qui mica si può stare tranquilli un attimo! Qlcn con qlc venerdì fuori posto ti può segare in questa maniera? Ah però! Spero si faccia qualcosa... :unsure.
quasi 9 anni fa
Ciao @EnBiway nel mio caso il cliente acquistò una torta pannolino e subito dopo annulló l'ordine, ma lasciò un feedback negativo. Quindi secondo me è giusto poter lasciare un feedback solo una volta che noi segnaliamo l'oggetto spedito.
ciao ciao
quasi 9 anni fa
Sono contenta che tutto si si sia sistemato!!come dicono molte sarebbe giusto lasciare il feedback dopo la ricezione...mha...è poco che sono qui. ..ma se ne sentono di cotte e di crude... :(
quasi 9 anni fa
Direi di più, care...milù...( ma siete due o vedo doppio io?) dopo il "soddisfatti o rimborsati" o anche poco soddisfatti ok...come con PayPal. Cioè con vendita conclusa senza ripensamenti. Dai, speriamo bene ;) Ciao!
quasi 9 anni fa
La gente non è è strana ma e diventata sempre più malefucata, menefreghista e perditempo.
quasi 9 anni fa
Sicuramente l'acquirente non sarà pratica di feedback! Non saprà cosa significa avere lamentele senza nemmeno aver fatto niente. Poteva inviare un messaggio con la richiesta di cancellazione. Io credo che lo staff ti aiuterà, così come è successo a me.
quasi 9 anni fa
@EnBiway,@Le creazioni di Milù,@Mycreatively,@Marypoppins,@JhOBbyes..che dire..grazie per il supporto e visto che è tutto risolto e lo staff ha cancellato il feed negativo ora spero anche tenga in considerazione l'idea proposta da molte di voi...dare la possibilità di lasciare il feedback solo dopo aver ricevuto il pacco.
Un abbraccio a tutte ma proprio tutte eh?:-)))...buon week end♥
quasi 9 anni fa
Ciao lo staff é sempre presente e risolve ogni problema, anche nel mio caso ha cancellato il feedback . Poi ho mandato diversi messaggi per dubbi che avevo e sono stati disponibili .
speriamo che questi suggerimenti vengono presi in considerazione.
ps. @EnBiway si siamo gemelle, non ci vedi doppio.:) :) :)
ciao ciao buon fine settimana !!!
quasi 9 anni fa
:lol:...allora numero doppio di pubblicazioni mie care!!! ;)
quasi 9 anni fa
Su dai....ora lasciati tutto alle spalle e continua alla grande!!!
quasi 9 anni fa
@micreatively...sospiro di sollievo infatti!!! Grazie...bacioni:-)
quasi 9 anni fa
veramente c è gente che si diverte a mettere i bastoni tra le ruote. mah cmq nn preoccuparti non è colpa tua se i prezzi delle poste sono quelli, tanto non ha messo un feed negativo sul lavoro che hai fatto. Ma poi se non voleva pagare le spese di spedizione che cavolo ha comprato a fare ? mah senza parole anche io ma nn preoccuparti
quasi 9 anni fa
@Mariaperfetto è quello che mi sono chiesta anch'io....le spese di spedizione si vedono quindi poteva evitare l'acquisto. ..mah...sorge il dubbio che davvero volesse rompere le uova nel paniere come si suol dire:-))...grazie anche a te per l'appoggio morale, mi avete veramente aiutato tanto💕
quasi 9 anni fa
Ciao a tutte, meno male che le cose piano piano si risolvono :-)
premetto che ogni cliente è liberissima di lasciare il proprio feedback (purchè costruttivo) ma alle volte ho l'impressione che molte persone si sentano libere di commentare (mi riferisco a quei commenti che riguardano il prezzo o il costo del trasporto) proprio perché siamo piccole artigiane. Fossimo state un negozio o una grossa catena di vendita on line tutto sarebbe stato accettato senza problemi. Scusate lo sfogo ....
quasi 9 anni fa
Ciao @PiccoleIdeeCreative,concordo pienamente...per tanti noi siamo svalutate ma per fortuna poi ci sono anche le "belle persone" che danno soddisfazione e apprezzano..che sono intelligenti e capiscono che le spese di spedizione non ce le inventiamo noi creative...che non c'è differenza tra noi e le grosse catene di vendita..anzi,una c'è....noi mettiamo amore e passione in ogni oggetto che proponiamo..scegliamo i materiali migliori,lo coccoliamo come fosse una creatura,lo personalizziamo...prepariamo il pacco più bello possibile..se non all'esterno almeno all'interno...ecco,quando tutti capiranno queste cose noi avremo meno problemi.
Scusa anche tu lo sfogo :-))) torno al lavoro....
