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quasi 8 anni fa
Salve a tutti e a tutte! Oggi mi stanno arrivando le notifiche della settimana delle pubblicazioni dei negozi che seguo, la stranezza che arrivano a valanga e sempre le stesse, anche se già é capitato altre volte non mi capacito che sempre più spesso si ripetono gli errori mentre le disparità per la visibilità aumentano e men che mai il coinvolgimento, che all'inzio ho riscontrato sul sito, non c'è ne traccia. Non avviso nemmeno più lo staff ormai perché deduco il poco interesse. Vi sembro troppo acida? Forse si ! Ma credo sinceramente di essere solo molto obbiettiva. Intanto in questo momento continuano ad arrivare mail cloni, boh !!!
quasi 8 anni fa
Ciao, sta succedendo anche a me, nel giro di pochi minuti mi è arrivata la newsletter 11 volte! :/ Sarà un disguido tecnico, ho avvisato subito lo Staff e spero risolvano al più presto!
quasi 8 anni fa
Ciao....stessa identica cosa. Al momento mi sono arrivati ben 13 messaggi.
Ciao ciao
quasi 8 anni fa
A me stanno arrivando a raffica mail per il pagamento del saldo ( che di solito arrivavano il primo del mese!)...il mio dubbio è che non funzioni neanche la corrispondenza tra noi e il cliente...ho risposto ad alcune persone che sono sparite...perché secondo me non hanno mai ricevuto la mia mail?!?!?!?!?!?!?!?!?
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quasi 8 anni fa
Ahahah a me nulla.....ma non scrivo a nessuno,tanto x queste cose nessuno interviene.
quasi 8 anni fa
si oggi me ne sono arrivati una decina e ancora continuano ad arrivare
quasi 8 anni fa
Anche a me sta succedendo !!!!
quasi 8 anni fa
Mi ha appena risposto Francesca dello Staff, ha detto che ha inviato la mia segnalazione al reparto di competenza, speriamo sistemino tutto quanto prima.
quasi 8 anni fa
no comment!
quasi 8 anni fa
Io non so da dove ve ne venite fuori quando dite "non segnalo tanto per queste cose non interviene nessuno" quando ogni problema viene sempre risolto quanto prima e alle mail rispondono sempre! Vorrei capire, perchè mi è oscuro!
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quasi 8 anni fa
Pure io ho una valanga di mal dove mi dice di pagare il saldo, abbastanza fastidiose...spero risolvano presto.
quasi 8 anni fa
Ciao Giardino di Cristallo, tu sai che vuol dire reparto di competenza? Io non ne ho mai sentito parlare!
quasi 8 anni fa
Comunque, è stata segnalato in massa (trova il post sul forum) il non arrivo delle mail sulle novità e sul saldo, infatti a chi ha contattato per questo problema ( me compresa,) è stato detto che lo staff tecnico sta lavorando per risistemare la cosa (a me proprio oggi) . Probabilmente è stato proprio lavorando a questa cosa che è nato il bug che si sta avendo oggi, anche io ho ricevuto una quindicina tra mail di saldo e aggiornamenti del negozio. Staranno provando a sistemare il problema e si è creata questa cosa. Fastidiosa sicuramente, ma almeno stanno risolvendo l'altro problema. Speriamo!
quasi 8 anni fa
anche a me oltre 10 email. Non è la prima volta mi era capitato qualche mese fa.
quasi 8 anni fa
Anche a me stanno arrivando le stesse mail a ripetizione... ma che sarà mai, su!?! Basta cancellarle e via, problema risolto! 😉
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quasi 8 anni fa
Ciao a tutte, anche a me ne sono arrivate una decina! Capita che ogni tanto va in tilt.
quasi 8 anni fa
Sono arrivate anche a noi.
però bisogna dire che lo staff è sempre molto gentile e disponibile, non dipende da loro, c'è da considerare che non è più un sito "autonomo" la si appoggia ad una piattaforma esterna che gestisce tanti altri siti, quindi è probabile che se sulla piattaforma ci siano dei "lavori di amnutenzione", tutti i siti che vi si appoggiano subiscano dei provvisori malfunzionamenti, non è la prima volta che capita.
quando è stato modificato l'aspetto di MH il lavoro è stato molto lungo e ogni tanto è capitato che ci fosse qualche problema di messaggistica e newsletter.
bisogna portare pazienza...
però bisogna dire che lo staff è sempre molto gentile e disponibile, non dipende da loro, c'è da considerare che non è più un sito "autonomo" la si appoggia ad una piattaforma esterna che gestisce tanti altri siti, quindi è probabile che se sulla piattaforma ci siano dei "lavori di amnutenzione", tutti i siti che vi si appoggiano subiscano dei provvisori malfunzionamenti, non è la prima volta che capita.
quando è stato modificato l'aspetto di MH il lavoro è stato molto lungo e ogni tanto è capitato che ci fosse qualche problema di messaggistica e newsletter.
bisogna portare pazienza...
quasi 8 anni fa
hai ragione @crazymary,lo Staff è sempre gentile e disponibile e noi,a volte,lo bistrattiamo e non poco.
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quasi 8 anni fa
La mia risposta e'ironica,non esco da nessuna parte.
Qualche giorno fa ho postato una cosa e mi e'stata bloccata qui sul forum perche'non era permessa.Mi sta bene.Ma se lo staff legge tutto,legge anche le lamentele...una risposta nel forum sarebbe anche ben gradita da tutte noi.
quasi 8 anni fa
Il problema è stato risolto, lo Staff ha risposto dopo nemmeno un'ora ed è intervenuto per correggere il malfunzionamento appena è stato segnalato, quindi è importante contattare direttamente a loro, per quanto mi riguarda non mi posso lamentare e non posso dire che non abbiano fatto nulla.
quasi 8 anni fa
"Loro" non "a loro", scusate il refuso :)
quasi 8 anni fa
Anche a me sono arrivate 6/7 ieri e anche oggi lo stesso :-)
quasi 8 anni fa
Lo hanno scritto ovunque che per problemi di funzionamento bisogna contattare lo staff privatamente e non scrivere sul forum. Quindi, il chiedere se anche altre persone hanno riscontrato problemi ci sta tranquillamente, infatti posso capire il senso di aprire un post per chiedere, assolutamente. Ma dire che i problemi non li risolvono semplicemente non è la verità. Evidentemente, essendo contro regolamento il post, Stefania, sarà stato segnalato dalle venditrici e lo staff è intervenuto, se il blocco è stato istantaneo. Vedo che sei qui da un mese, ti sei persa parecchie cose penso, lo staff è stato dimezzato da molti mesi. Comunque i problemi vengono risolti, infatti dopo la segnalazione io di mail non ne ho ricevute più, il problema non sussiste direi.
quasi 8 anni fa
A me non è arrivata nessuna mail :)
Probabilmente stanno sistemando o hanno già sistemato ^^
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quasi 8 anni fa
Idem... Alla terza e-mail ho contattato lo staff e dopo max 10 minuti il problema è stato risolto come per la richiesta del pagamento del saldo.
quasi 8 anni fa
Anche a me é capitato .
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quasi 8 anni fa
Anche a me sono arrivate.
quasi 8 anni fa
Ho la casella di posta invasa!!! Saranno circa una quindicina.
quasi 8 anni fa
@dolcezze creative
forse era come dici tu ( ovvero rispondono sempre - contattare per problemi tecnici - segnalazioni ecc) un po di tempo fa
da qualche mese purtroppo le risposte arrivano o ogni 3 gg o ogni 5 se mandi una mail il giovedi
lasciamo perdere le segnalazioni di oggetti cinesi o non handmade - prima almeno mi davano una risposta - ora proprio mi ignorano
e sui problemi tecnici ahimè anche qui tasto dolente - soo 10 gg che segnalo un disguido con il tasto modifica ma non si viene a capo di nulla
posso capire che non è giusto chiedere tutto e subito - io non sono certo la sola a scrivere ecc - forse ci avevano abituato tropo bene e noi ora pretendiamo troppo
però che il sito non sia piu quello di qualche anno fa lo hanno capito tutte
quasi 8 anni fa
per me tutto normale...cerchiamo di non arrabbiarci troppo...magari stanno lavorando per sistemare le cose e succede qualche disguido.....vedrete che domani sarà tuto a posto...ciao buona giornata con un bel sorriso!!!!
quasi 8 anni fa
A two if a kid , hai centrato il mio pensiero, obiettività e non polemica 😉
quasi 8 anni fa
anche a me sono arrivate queste mail,e non è la prima volta che succede!Tra un po' mi scadrà, l'abbonamento e non le riceverò più,niente rinnovo e amen!
quasi 8 anni fa
@two of a kind
Ho letto dei tuoi problemi con il profilo premium, sarà che ho il base ma di problemi tecnici non ne riscontro da anni.
Non so dirti per i problemi che hai riscontrato tu, sarà fortuna la mia, ma ricevo risposta sempre in giornata, raramente entro 1-2 giorni. Ma non ho capito per i problemi che stai avendo, se non ricevi del tutto risposte alle mail o se solo non si risolve il problema tecnico che stai riscontrando?
Forse vi siete perse il posti in cui si parlava di misshobby, dello staff diminuito ecc.
Praticamente pare che a rispondere alle mail ci sia solo Francesca, e poi questo famoso staff tecnico a lavorare ai problemi interni. Mentre prima c'erano altri nel personale, infatti anche il blog è fermo e le iniziative, ma anche di questo si è parlato già tantissimo.
Quindi che non sia più come un paio di anni fa nessuno lo mette in dubbio, è semplicemente dovuto al fatto (ne deduco) che se non c'è più abbastanza personale per coprire tutto, non si può continuare a fare tutto (blog, contest hompage ecc) con poche persone a gestire. Ma grazie al cielo non è neanche come prima di due anni fa, con la vecchia gestione.
Ora se si segnala, si ha risposta sempre (motivo per cui non mi spiego il "non scrivere perchè è inutile"), prima c'era solo da pregare.
Per ora, leggo molte "lamentele giuste" ma anche molte che a mio avviso sono "lamentele decisamente esagerate".
Si parlava anche di altre questioni su un topic, ovvero la possibilità che il sito stia andando a chiudere. Una ragazza parlava di fonti certe. Bah. Vedremo cosa ne verrà fuori! Sarà che tendo a non essere catastrofica per natura, o troppo ottimista! :D
quasi 8 anni fa
a me invece le risposte arrivano anche con 3-4 gg di ritardo - a volte mai ( come nel caso di segnalazioni)- sarò ormai una pregiudicata?
purtroppo ho dei problemi tecnici - il tasto modifica non funziona - si blocca e non posso piu per esempio cambiare in contemporanea piu prezzi contemporaneamente - e questo va avanti da 10 gg
il sito di molti anni fa era in pessime condizioni ovvio, però era gratuito
però oggi noi qui non siamo su un sito gratuito - dove eventualmente si pagano solo le commissioni di vendita
si paga anche un abbonamento - e quindi credo che un minimo di riguardo e di atto di presenza lo staff lo debba fare
se sono solo in due in fondo non è neppure colpa nostra - d'altro canto sono partiti loro con sogni di gloria- primo e- commerce italiano di handmade - profilo premium - novità in arrivo....e poi tutto questo si è spento in una bolla di sapone
tanto che di handmade ora se ne vede poco ed è sovrastato da paccottiglia cinese di tutti i generi - il premium dà problemi tecnici - novità - io non ne vedo da anni
e questo non lo dico mica solo io - credo che anche gente seria che ha lo shop come noi da anni - abbia riscontrato un peggioramento
ovviamente a marzo a fine abbonamento tornerò al basic con entrambi gli shop - in fondo l'anno scorso ero già dubbiosa, quest'anno non ho piu alcun ripensamento
c'è molta amarezza soprattutto - perchè sembrava un sito che potesse davvero lanciare il fatto a mano italiano - si saebbero potute aprire tante collaborazioni anche con artigiani piu famosi - insomma sarebbe potuto davvero diventare un fiore all'occhiello
la cosa piu deludente è che da parte dello staff non c'è risposta...a pensar male si fa peccato...ma spesso......
quasi 8 anni fa
Sta succedendo anche a me di ricevere mail tutte uguali dallo staff
quasi 8 anni fa
@two of a kind
Strano, davvero massimo 2 giorni ed ottengo risposta, sarà che sottopongo problemi/richieste molto "elementari" e non problemi tecnici grossi, come quello che riscontri con il profilo premium. Sicuramente pagando un tot in più all'anno (e una percentuale più altra anche sulle commissioni o ricordo male?) il fastidio si fa più grosso, ma parlo per la mia esperienza e con lo staff non ho problemi francamente, sarò fortuna la mia.
Per quanto riguarda la questione dell'abbonamento che ora si paga e prima no, all'inizio c'era il tetto delle 100 inserzioni massime gratuite. Ma parlo degli inizi.
Triste vedere meno iniziative sicuramente, che la colpa della diminuzione dello staff non sia nostra, ancora più sicuro. Ma quando si è in alto mare, o si nuota o si affonda.
Purtroppo è un anno che va così, quindi le proteste sul forum a poco servono (memore anche dell'esperienza del cambio gestione precedente, oltretutto).
Quando ho richiesto informazioni a riguardo mi è stato detto che ci sono state delle decisioni in tal senso "dall'alto" (se così possiamo definirlo).
In sostanza da quanto si evince, al momento va così e così andrà. Mi è stato solo detto che misshobby sta chiudendo i bilanci in positivo e non ci sono cali quando ho chiesto se si stava andando verso il "baratro" (perchè è la prima domanda che vien da porsi).
Se non smuovono le cose i "proprietari" non possiamo prendercela con lo staff insomma.
Certo che, per quanto è attivo (nonostante tutto) questo sito, per l'affluenza di clienti e la continua apertura di shop e le vendite. che nonostante tutto più o meno che siano, ci sono sempre, non mi capacito di come non riesca questo portale a trovar pace ed equilibrio.
quasi 8 anni fa
@dolcezze creative
mah sinceramente poco importa se le decisioni vengono dall'alto o dal basso - io chiesi quando nacque il premium se era prevista l'opzione per inserire categorie personali all'interno dello shop - era la sola cosa che mi premeva di piu e mi risposero che ci sarebbe voluto un po di tempo ma era sicuramente prevista - sono passati - forse 3 anni e nulla...tra l'altro è un'opzione che hanno tutti i portali di questo genere...comunque diciamo che nn è ancora l'ora
i problemi tecnici - io ho dei problemi a caricare le foto - l'ho segnalato ormai quasi da un anno - possibile ancora non succede nulla? ora il tasto modifica - ....mi toccherà tornare al basic - visto che io materiali non li vendo, usavo solo le opzioni per sveltire l'inserimento delle inserzioni...ma se viene a mancare anche questo
ma la cosa che piu mi amareggia e amareggia tutte...questa continua apertura di negozi con oggetti made in china - forse dall'alto hanno deciso di fare una nuova politica - e allora io continuo a dire...perchè non lo si dice a tutti? io invece di spaccarmi le mani con il fimo e perdere notti a confezionare bomboniere, mi faccio una sacchettata di troiai cinesi e mi vendo anche io quelli ( tra l'altro non so neanche come si possa fare delle rivendite senza partita iva e scontrino)....
tutto è troppo confuso, disordinato -
io non voglio crocifiggere i due o 4 componenti dello staff - posso capire che anche loro avranno un iter da seguire - ma chiedo solo un po di sincerità - onestà e franchezza -
quasi 8 anni fa
@two of a kind
Posso parlare solo per il basic, non per il premium, per quello non ho risposte, perche non avendolo, non ho i problemi che riscontri tu, quindi non so. Parlo per mia esperienza e non a nome di tutti ovviamente.
Che non vada tutto bene l'ho detto anche io più di una volta, non sono ottimista a tal punto da non vedere. Noi ci portiamo dietro i problemi che misshobby si trascina e si è creata negli anni, ma spesso e volentieri chi si lamenta di misshobby è qui da un mese, e questo pessimismo da chi è qui da poco, non riesco a comprenderlo, soprattutto quando i problemi li riscontrano gli altri. Ma se le cose non cambiano, è inutile rodersi il fegato, tanto vale adattarsi.
Alto o basso, non cambia si, ma non cambia soprattutto il fatto che le cose potrebbero cambiare e aggiustarsi come anche non cambiare e restare così. Se il gioco vale la candela credo sia l'unica domanda che ognuna dovrebbe farsi. Visto che informazioni in più dallo staff evidentemente non se ne possono avere. Ergo, fino a quando mi conviene e per me va bene resto, quando non sarà più così vedrò che fare.
Per quanto riguarda le cinesate, gli oggetti che vengono pubblicati su mh non li guardo più da parecchio, la politica qui è molto più tollerante sicuramente, altrove si hanno problemi anche se si tratta esclusivamente un lavoro di assemblaggio, perchè c'è una politica che prevede che l'oggetto debba essere per un tot % lavorato a mano per forza. E li sicuramente che ci siano "intrusioni" è molto più improbabile.
quasi 8 anni fa
@dolcezze creative - quello che dici è giusto -
però a riguardo alle inserzioni fuori regolamento sinceramente non mi tornano neanche - accettando i discorsi di assemblaggio - dove nella maggior parte dei casi non ci sono
a me sinceramente interessa perchè se già con i miei prezzi stracciati ho difficoltà a vendere se s aggiungono venditori che rivendono cose non fatte a mano che costano niente ---è ovvio che il cliente che purtroppo spiace dirlo ma è sempre piu burino - sceglierà la creazione paccottiglia - e questo non è giusto
a meno che ci contattino e ci dicano - tutte potete fare cosi - allora ognuna farà la propria scelta
io voglio sottolinearlo - quando lo staff era piu presente - dovetti in 5 gg cambiare tutto lo shop perchè e in alcuni casi non si vedeva la spilla, e in un caso non si vedeva la calamita, e in un caso non si vedeva l'anello - per non parlare della faccenda copyright - e ripeto tutto in 5 gg o lo shop veniva chiuso
Quindi da attenzioni maniacali siamo arrivati a vedere in vendita orologi da polso cinesi - bomboniere di resina - guanti da moto e non voglio andare avanti
mi sembra che per un sito che abbia voluto l'abbonamento questo non è un comportamento corretto
credo non debbano esistere figli o figliastri
ovvio che dal momento in cui vedrò definitivamente fermarsi vendite ecc sarò la prima a chiudere tutto...ma temo che si va avanti su questa strada nn ci vorrà molto
e lo ripeto a malincuore - dispiace perchè le premesse erano molto accattivanti - il sito procedeva bene - gli oggetti erano di classe e si poteva davvero creare un gioiellino...
