Istruzioni per Feedback utenti

No, non voglio aprire l'ennesimo tread sul feedback, ma vorrei portare all'attenzione un problema che affligge la maggiorn parte delle mie "colleghe"....Ieri ho concluso felicemente la mia quinta vendita su MH (peccato non si veda) ma mi sono resa conto che la cliente (come molti altri) non ha la più pallida idea di cosa debba fare per rilasciare un feedback....mi piacerebbe sapere se alcune di voi sanno dirmi i passaggi da suggerire ai miei clienti, in modo da guidarli meglio per completare il ciclo della vendita...putroppo come venditore non posso sapere i passaggi richiesti e come appare al cilente l'area feedback, ma se qualcuna di voi (utenti o ex utenti) mi vuole illuminare sarà sicuramente cosa gradita... Grazie!

Se non è cambiato nulla il percorso dovrebbe essere: Il tuo misshobby - admin - i tuoi acquisti.

Ciao Tzu!!!Io ho comprato tanto qua su misshobby e se devo essere sincera non è difficilissimo!!!Vai su admin e dove cìè scritto feedback c'è il  numero totale di quelli che devi rilasciare ...Ci clicchi sopra ed escono fuori i vari ordini,ci riclicchi su quello che ti interessa e lasci il tuo commenti di feedback!!

Ciao Gatta! Io non ho ancora comprato, sospettavo fosse li perchè in vero a me non appare nulla (forse proprio perchè non ho movimenti),  ma almeno ora so che nella pagina personale hanno un riferimento di quello che devono fare....grazie!

Comunque il problema esiste perché a quanto pare chi acquista non sa di poterlo lasciare...ci vorrebbe un promemoria via email con un link diretto...staff?

tipo su ebay c'è sempre in homepage profilo un "hai (numero) feedback da lasciare" che poi la gente lo ignori è un altro paio di maniche :D

Buongiorno,
la questione relativa ai feedback è stata trattata numerose volte.
Ribadiamo che l'acquirente non ha l'obbligo di lasciare un feedback al venditore e dunque la scelta è in totale autonomia.

Per lasciare un feedback l'acquirente dovrà cliccare sul proprio admin e cliccare sulla voce "n feedback da lasciare". In questo modo apparirano gli ordini alla quale non è ancora stato rilasciato nessun feedback. A quel punto basta cliccare sulla voce "lascia feedback".

Inoltre nella e-mail di avvenuta spedizione dell'ordine, che viene inviata all'acquirente nel momento in cui il venditore segna come spedito l'ordine ricevuto, è presente un link diretto alla sezione per lasciare il feedback relativo a quell'ordine.

Se nonostante questo l'acquirente non rilascia feedback potete provare a ricordarlo, linkando il relativo ordine avvenuto, oppure consigliando di leggere le faq alla voce "come acquistare", lì è possibile trovare una voce apposita sull'argomento.