Interazione con gli acquirenti

Ciao a tutti! scrivo questo post tanto per fare 2 chiacchiere! voi che tipo di interazione avete coi clienti o possibili clienti? l'altro giorno ho fatto la mia prima vendita ma sono letteralmente caduta dalle nuvole! sono per caso entrata nella mail ed ho trovato Paypal: hai ricevuto un pagamento da tizio! All'inizio non capivo da dove provenisse, ma poi sono entrata in misshobby ed ho trovato l'ordine, così senza nessuna domanda da parte sua! gli ho scritto diverse volte, sia per dirgli che avrei spedito al più presto, sia dopo aver spedito per comunicargli il codice di raccomandata ma non mi ha risposto! Ovviamente ho spedito subito!

Ciao Delia, a me è capitato di tutto un pò, gente che ordina, paga e manco risponde più -e ovviamente non rilasciafeed, però se non lo lascia vuol dire che è andato tutto bene- sia gente più aperta e più calda, sia persone molto scrupolose che prima di acquistare desiderano altre delucidazioni sugli oggetti

Ciao! ma se non lasciano feed (come credo che sarà il mio caso) non c'è modo di far vedere sul sito che qualche vendita l'abbiamo fatta, è andato tutto bene, e quindi possiamo essere considerati dei venditori affidabili agli occhi degli altri acquirenti? Io, da acquirente, è una delle prime cose che vado a guardare!

Ciao!io ad oggi mi sono trovata benissimo con gli acquirenti, ottima corrispondenza, gentilezza, feedback positivi...

eh si! anche perchè può capitare che ti chiedono una cosa diversa da come l'hai già fatta, tu la crei, fai le foto, fai l'inserzione e poi la persona sparisce! questa cosa è capitata a qualcuno? io finora ho sempre venduto su facebook e non ho mai avuto problemi, la maggior parte delle volte mi lasciano carta bianca e finora sono sempre stati contenti! ma qua essendo proprio un sito di vendite funziona diversamente! come vi comportate in questi casi?

No, questo non mi è mai successo, anche perché se chiedono un oggetto personalizzato aspetto il pagamento prima di iniziare il lavoro

ok! ma è possibile fare un pagamento senza aver fatto una nuova inserzione con il nuovo oggetto? cioè ti fanno il pagamento su una inserzione con lo stesso prezzo e poi quello che mandi è personalizzato? :)

ciao, a ma e successo tutto quello che ha scritto Valeriacreazioni,  

Favole, crei un'inserzione con scritto "inserzione personalizzata per..." e gliela fai comprare. Poi inizio il lavoro e mandi le foto via IM. E quando hai l'ok spedisci.
Purtroppo anche a me sono capitati clienti che fanno fare cose apposta e quando è ora di pagare svaniscono. Per questo ho iniziato a fare così come ho appena scritto :)

Per chi invece paga e sparisce non preoccuparti ;) che se qualcosa non va li vedi arrivare di corsa!

ahahahah quello è sicuro!!! :)

Piccoli sogni anche a me è capitata una cliente che mi ha chiesto degli oggetti, non avendoli disponibili le ho mandato una serie di alternative poi mi sono sbattuta e ho ricreato quel che voleva, pronta a spedire , ma non mi ha mai più risposto... Due righe anche di rifiuto sarebbero state gradite! È va beh ragazzi , bisogna avere pazienza

Io ho una domanda, si cui ho anche aperto ora un topic: una ragazza che si sposa il 19 mi ha ordinato tempo fa 135 segnaposto da personaliZzare coi nomi degli ospiti che avrebbe dovuto mandarmi la scorsa settimana. I segnaposto sono pronti ma niente nomi e nn risponde alle mail. Sa benissimo che qst settimana sono in ferie e devo spedire il 15! Che faccio? Se nn risponde spedisco i segnaposto così? Nn voglio neanche fb negativi dopo ttt l'impegno!