Feedback negativo - le ultime news - non so se piangere o ridere

Arriva l'ultima sui feedback - potete leggerlo anche voi - questa tizia acquista calamite in legno laminato con immagine  impressa con tecnica decoupage, vetrificate per renderle impermeabili,  piu un dettaglio in fimo ( un trenino miniatura fatto a mano) - non si sa come lei si era messa in testa fosse "legno stampato" no dico...ma questa signora non lo sa quanto costa fare un'immagine su legno stampato?  non le era balenata l'idea che forse non poteva essere legno stampato?  Ma poi santo cielo stò tutto il giorno con il pc acceso per rispondere sempre e celermente ai msg - cosa ci voleva a fare una domanda!!! poi è stata una sua invenzione, perchè non c'è scritto da nessuna parte che è legno stampato - anzi è scritto che è legno laminato ( non compensato come ha scritto nel feedback - quindi il testo neanche lo ha letto) con decoupage ecc....lei ha acquistato esattamente quello che era in foto e descritto - ora perchè lasciarmi un feedback negativo? inoltre come al solito, non solo non ha avuto neanche il rispetto di contattarmi e dirmi in faccia che non erano piaciute ( perchè ovvio che l'avrei stroncata!!!) ma come sempre  si sputa sul fatto a mano - non credo che il decoupage sia una tecnica da quattro lire - non solo ma la signora si è pure scordata di come io l'abbia messa avanti gli altri ordini per poterle fare arrivare in tempo l'ordine - visto che si era svegliata pochi giorni prima e lei non poteva aspettare un solo giorno di piu....questo è il ringraziamento - spero che la prox volta la cara signora vada a fare acquisti nel negozietto sotto casa!.....intanto ho chiesto l'annullamento che credo sia sacrosanto....voi che dite? :(

purtroppo capita gente . Hai fatto bene a contattare lo staff lo vedrai che ti rimuoverá il feedback perché è palesemente ingiusto. 

senza parole io ho avuto un feedback negativo ingiusto ma poi ho contattato il clente e praticamente con il cellulare ha sbagliato a e ha 'pigiato' rosso ma il testo era positivo... 

Ciao Stefy...sono sicura che lo staff interverrà efficacemente...dato che la signora ha fatto un abuso di immaginazione sulle tue creazioni, sulla tecnica e sul materiale...piuttosto che leggere. Non c'é niente da fare : c'é chi vive con i piedi in terra e chi con la testa tra le nuvole...bah...un abbraccio. Simona 

Che nervoso veramente ..hai ragione questo è proprio perché non si da importanza al fatto a mano..è triste questa storia, in tutti i sensi! Sicuramente annulleranno il feedback ma la mentalità resta purtroppo

Mi spiace, so come ti senti, rabbia, tanta rabbia! anche io ho da poco avuto il mio bel feedback negativo e non c'é stato verso di farglielo cambiare anche se mi sono scusata per l'errore,  gli ho mandato un colore diverso di un ciondolo, orribile e inguardabile secondo lei , perché non ho letto il messaggio della sua richiesta su paypal e non gli ho fatto il biglietto personalizzato, cosa che si é immaginata lei perché non li faccio e non é scritto da nessuna parte.Sono le peggiori queste che si immaginano le cose e vogliono comunque aver ragione. Ti auguro di riuscire a concludere la cosa nel migliore dei modi.

certo, per chi non conosce le tecniche,è facile semplificare e dire,per es, è solo carta incollata.E' sempre tutto molto facile,per chi non sa fare,ma sa parlare,anzi,chiaccherare.Speriamo che il feed negativo,ti venga annullato,ma non ne farei una malattia,con il tuo successo di vendite.Ciao

pardon,chiacchierare

Succede perché c'è gente ignorante e presuntuosa che non si mette li a leggere con attenzione e noi qui che cerchiamo di dare il massimo.... il fatto a mano è preso sempre sottogamba per questo consiglio, in base a cosa creiamo, di  non tenere prezzist racciati seno la gente già non sa distinguere l'industriale dal fatto a mano ma nemmeno sa distinguere la qualità. anche ai mercatini ci vuole una pazienza ma santa ma così santa che a volte mi chiedo " ma chi me lo fa fare?"... la pasdione che ho per l'artigianato, 

Ciao, mi dispiace per il feedback negativo! :( Se tu comunque nella descrizione avevi specificato che gli articoli erano decorati a découpage e lei non l'ha letto penso proprio che lo Staff ti possa rimuovere il feedback, in quanto è ingiustificato. Facci sapere cosa ti dicono se ti va. 

sto aspettando infatti una loro risposta - non solo ho scritto che era fatto con tecnica decoupage ma che era legno laminato e la cliente nel feedback ha scritto compensato - quindi questa tizia il testo non l'ha proprio letto!!!

se nella descrizione è scritto e specificato tutto, la cliente non può lasciare un feed negativo solo perchè non ha letto o non ha capito. Sono sicura che te lo elimineranno. Le descrizioni esistono per quello, i clienti non devono immaginare, devono leggere!

io sono piu che mai imbufalita - lo staff ha detto che prima deve ascoltare la controparte - poi nel caso deciderà - io mi chiedo solo come puo essere accettato un feedback rosso che è tutto un'assurdità 

Si lo staff ha bisogno di avere comunque entrambe le versioni. Purtroppo le persone i feedback li lasciano con totale disinvoltura. Non capiscono il peso che hanno o semplicemente non se ne interessano. 

Credo che verrà tolto, il bollino rosso, se non altro per l'evidente contraddizione del commento. Poi penso anche che magari alcune persone leggono le descrizioni senza capirne però il significato... Documentarsi non sarebbe male prima di acquistare e prima di sparare a zero! Sempre la solita leggerezza, che fa male...

 Come promesso vi aggiorno : sono passate piu di 24 ore - questa tizia non ha risposto nè a me nè a allo staff - e visto che ha la coda di paglia non credo che risponderà ....io intanto ho il mio bollino rosso ancora in vista - senza nessuna colpa!

il tuo bollino rosso non c'è più,lo Staff te l'ha rimosso

quando si ha a che fare con la gente ti capita di tutti i colori purtroppo,ma per fortuna lo staff capisce le ingiustizie stai tranquilla

per fortuna lo staff ha levato il feed ...questa signora non ha neanche risposto a loro - io ci sono rimasta malissimo anche perchè nonostante chieda sempra di farmi sapere come è andato l'ordine una volta arrivato - puntualmente c'è chi se ne frega e ti lascia il bollino rosso e tanti saluti!

certo che specificare cos'è il découpage,per es.,non è una cosa breve e semplice.Non ti invidio e non invidio tutte !

Purtroppo c'è gente che non legge o se legge non capisce😓 A parte questo c'è anche chi lascia i feedback negativi per cattiveria e credetemi lo fanno in tante. Detto ciò sono contenta che sia tutto risolto

Evvvvaiiiii

Bene sono contenta per te .

Sono contenta che tutto si sia risolto per il meglio.