Cosa devo fare?

a fine novembre ricevo il mio primo ordine: tutto ok. Verifico pagamento e spedisco con pacco postale, seguo il percorso (tutto regolare) ma il pacco non viene consegnato: ad un certo punto risulta in giacenza in quanto il destinatario era assente al momento della consegna. Il destinatario riferisce di non aver ricevuto alcun avviso e mi chiede di fare reclamo: provvedo alla compilazione del modello on line, mi viene chiesto il codice fiscale del destinatario e lo chiedo a mia volta per procedere. Da allora più nessuna notizia da quest'ultimo! Verifico la spedizione e scopro che il pacco tornerà al mittente a causa del mancato ritiro durante il periodo massimo di giacenza.

A questo punto che cosa devo fare? Io mi sono interessata, ho dato la mia disonibilità totale ma non ho più avuto risposte dal destinatario... quindi?

Io seguo sempre le spedizioni e mi interesso, chiamo eventualmente e cerco di andare in contro al cliente

Ma non è compito nostro, dovrebbero essere loro ad interessarsi del ritiro

Una volta è successo anche a me con SDA, mi citofona, scendo, non trova il mio pacco, e mi dice, ripasso a fine giro, non l'ho più visto. Il giorno dopo mi reco in SDA, e sul foglio aveva scritto, mancata consegna per assenza del destinatario! Al che ho fatto un reclamo.

Diciamo che ultimamente, i corrieri sono abbastanza inaffidabili!