Clienti che ci provano!?

Buonasera ragazze.

Ho spedito con la posta, ma non ho la prova del peso.

Per me Una dipendante di posta aperto tieni cosa era entro. Oppure che il cliente aperto piace il prodotto. Ma voglio trovo un modo di avere indierto suo soldi.

Io faccio sempre spedizioni tracciabili e con prova del peso... purtroppo se non hai una prova... Prova a sentire lo staff cosa consigliano in questi casi

Mi spiace tanto MoonHeart. Spero tanto che tu riesca a risolvere. Hai detto che spedisci spesso negli Stati Uniti; posso per favore chiederti che corriere usi e quali sono le tariffe? Grazie. Spero che lo staff ti trovi la soluzione.

Potrebbe cercare di truffarti, ma potrebbe essere che qualcuno alle poste o qualche vicino di casa abbia aperto la busta con il vapore, si sia fregato l'oggetto e poi lo abbia richiuso. Io personalmente gli tornerei i soldi per non avere seccature e poi non accetterei più ordini futuri da lui, cancellandoli tutti. Fidarsi è bene ma non fidarsi è meglio.

Se la busta era sigillata e tu sei sicura di aver messo l' oggetto, non è più un problema tuo. È chiaro che la cliente vuole fare la furba.

una volta a me capitò che una cliente fu chiamata dalle poste e le fu fatto vedere che la busta aveva lo scotch ( che in realtà avevo messo io) loro lo fecero presente quasi a volersi " parare" da eventuali denunce di aver ricevuto una busta con scotch e infatti a me alle poste le buste con scotch non le accettano piu

Sono abbastanza rimbambita, ma non fino al punto di non ricordare di aver messo l'oggetto 😂

ad ogni modo ti consiglio di specificare nelle tue condizioni di vendita che non sarai responsabile di oggetti smarriti dalle poste - buste arrivate aperte ecc....queste sono le tue condizioni - chi compra da te è obbligato a leggerle e se acquista le sottoscrive accettandole ( se non le legge peggio per il cliente) in questo modo se dovesse ricapitare ti sei tutelata

Ottima idea, grazie, lo aggiungerò anch'io!!!

@TWO OF A KIND Infatti specificherò questa cosa. grazie

Io ho l'abitudine di siglare più volte la busta sopra la chiusura, in questo modo, anche se viene aperta con il vapore, è pressoché impossibile richiuderla correttamente ed è prova che è stata manomessa in viaggio

Un'altra cosa, se hai spedito con le poste, e hai ricevuta (raccomandata, pacco?) il costo della spedizione, se superiore al peso minimo, potrebbe essere testimonianza dell'oggetto spedito

Ciao, a me è successo di recente, un acquisto su MH, materiale per bigiotteria, il giorno che è arrivata la busta, la postina, al posto di metterla in cassetta, l'ha lasciata nella posta generale all'aperto, e alla portata di tutti! Rientro a casa, prendo la busta, e a casa mi accorgo, che un angolo era strappato, ma fortunatamente c'era tutto quello che avevo ordinato! L'idea che mi sono fatta è, o qualcuno del condominio, visto che siamo 54 famiglie, e alcune molto curiose, oppure la postina, con cui ho avuto da dire qualche mese fa, visto che aveva bestemmiato dietro a mio figlio, il giorno seguente, sono andata in posta e mi sono fatta sentire! Quindi potrebbe avermi fatto un dispetto! 

@ipasticcididani siglare il pacchetto potrebbe servire a poco se il/la cliente  ci prova. Potrebbe comunque dire che dentro non c'era nulla e che non è stata manomessa. Se vogliono fregarti, lo fanno comunque. In un milione di modi. L'unica soluzione è fare come dice TWO OF A KIND: specificare di non essere responsabili di furti o manomissioni. Per quanto riguarda la ricevuta della posta, non ce l'ho. Ho spedito con posta1 e non ti danno ricevute, ma solo il cedolino per avere la tracciatura del pacchetto.