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oltre 9 anni fa
ciao a tutte.
vorrei chiedervi un consiglio.
non mi capita spesso di spedire via posta quindi non so bene come comportarmi.. non intendo con la spedizione in se (mi aiutano i miei figli!), ma con certe persone.
tempo fa spedii un mio prodotto ad una persona che mi contattò via mail e ci mettemmo d'accordo sulla spedizione con corriere.
dopo aver ricevuto il pagamento ho subito prenotato con bartolini che, ovviamente, passò il giorno dopo.
ebbene dopo nemmeno 24 ore dal pagamento, questa persona mi contatta scrivendomi: "scusa ma quando hai intenzione di spedire???"...come se stesse aspettando da mesi!!!
quindi io vi chiedo: come rispondete voi a queste persone?
io di mio son gentile ma ultimamente noto che certe persone proprio non hanno rispetto...
grazie a tutte da Antonella.
oltre 9 anni fa
mmm..... immagino il nervoso!!! Io cercherei di rispondere in modo fermo ma gentile... anche il corriere fisicamente lo deve ritirare e consegnare!!! Mannaggia....
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oltre 9 anni fa
La risposta più logica è la verità. "Spedisco domani, e quando arriva fammi sapere. Ciao"
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oltre 9 anni fa
ciao Antonella, guarda, anche a me ne capitano tanti e non sai che voglia mi viene di rispondergli male, MA, dobbiamo essere tranquille e pacate e spiegargli brevemente che sono creazioni fatte a mano e ci vuole del tempo o nel tuo caso spiegare (sempre brevemente) come avviene la spedizione con corriere e la tempistica della presa in carico.Dopo aver spiegato il procedimento qualcuno si é anche scusato e ha portato rispetto...qualcuno..eh...si, forse 1/2..
oltre 9 anni fa
Ciao,per ora non mi è successo ma se dovesse accadere spiego la procedura della spedizione con gentilezza.
oltre 9 anni fa
Sinceramente le chiederei di avere un po' di pazienza, le spiegherei che non è che ho il corriere sotto casa! Scherzo... non direi proprio così ma poco ci si allontana.
Credo che le persone non vogliono capire e non hanno rispetto.
oltre 9 anni fa
concordo con mosquito! "purtroppo" l'educazione alla fine è quella che paga!
oltre 9 anni fa
Io ho sempre usato le poste, raccomandata o pacco assicurato e penso che non cambierò almeno per ora.
oltre 9 anni fa
...mah anche io fino a ora sono stata fortunata. Magari quando ricevi un ordine, indica anche quando hai intenzione di spedire, così i clienti sono già preparati. Poi una volta spedito, avvisi...
Non prendertela...la gente compra su internet, ma poi odia aspettare...una contraddizione insomma!
Saluti!
Simy
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oltre 9 anni fa
grazie per le vostre risposte!
beh che dire...io ovviamente ho spiegato tutto alla signora.
quello che ha ordinato lo avevo già pronto e finito, quindi le ho spiegato che avrei prenotato il corriere il giorno stesso (cosa che ho fatto) e che avrebbe consegnato in massimo 2 giorni.
mi sembra di essere stata chiara!
come ha detto francy2290 non ho il corriere sotto casa! magari!! :-)
buona giornata a tutte!
