-
- Partecipa a questa discussione!
- Accedi o registrati se non hai ancora un account MissHobby.
oltre 9 anni fa
Ciao a tutte!
Ho una questione da sottoporre. A gennaio ho spedito una bozza di partecipazione... l'acquirente dopo 3 settimane mi dice che ancora non l'ha ricevuta così, decido di rispedirne un'altra a mie spese...purtroppo nemmeno questa spedizione è arrivata a buon fine. Al chè, dispiaciuta e a dimostrazione della mia buona fede, le dissi che potevo restituirle i soldi dell'invito... non pensavo che quel momento sarebbe arrivato.. oggi la cliente me li ha chiesti!! La cifra è ridicola perché si trattava di un solo biglietto.... quindi non vado in malora per questo! Piuttosto ho perso una possibile vendita grazie a Poste Italiane ma spedire con assicurata o posta tracciabile verrebbe a costare più dell'invito stesso!
Voi come fate in queste situazioni?
oltre 9 anni fa
:S che peccato!! Chissà se puoi fare un'inserzione riservata, con dettagliate descrizioni e foto, prima di spedire qualcosa? Magari per la prossima volta puoi proporre ugualmente la posta tracciabile , anche se più cara, e x venire incontro alla cliente le puoi proporre che in caso di ordine x più quantità le fai uno sconto pari alla differenza tra il costo di spedizione maggiore. Ad esempio... Posta prioritaria euro 1,20; posta raccomandata 5€; se ti ordina altri 100biglietti di questo visionato, le fai uno sconto di €3,80 sul prox ordine! cosi almeno hai venduto! Nell'altro modo hai perso il valore di 2biglietti e il cliente! Io farei così, che ne dici?
oltre 9 anni fa
Io purtroppo non ho ancora venduto niente, perciò nn so bene come funziona...però io farei come ti ho scritto! Anche perché se mi immedesimo nella cliente, io non vorrei perderci x colpa delle poste!
oltre 9 anni fa
Nella maggior parte dei siti on line le spedizioni hanno un costo, che sia per un foglio o per un pacco è la stessa cosa. Quindi spedire con raccomandata semplice o 1 (io ti consiglio la seconda laddove possibile) è la miglior cosa perché hai sempre la possibilità di recuperare il pacco.
Detto questo, puoi proporre alla tua cliente la prioritaria, ma ovviamente non puoi assumerti alcuna responsabilità nel caso in cui non le dovesse essere recapitato. Però le bozze di partecipazione potresti mostrarle direttamente da misshobby, creando delle inserzioni private a nome della cliente in modo che possa visionarle, senza cosi correre alcun rischio, e sopratutto risparmiando tempo ! 😊
oltre 9 anni fa
Ci sono da poco su MH e qui ho messo solo raccomandata, ma da un altro sito spedisco da due anni spesso in prioritaria e mi è capitato solo UNA volta che la spedizione con prioritaria non arrivasse,
ho rispedito l'oggetto contando sul fatto che fosse comunque un evento raro e così è stato, allo stesso modo compro tantissimo online e UNA sola volta mi è capitato che la spedizione in prioritaria mi arrivasse dopo due mesi! (nel frattempo il venditore mi aveva inviato gratuitamente un secondo oggetto e poi me li ha fatti tenere tutti e due!) Onestamente, due spedizioni che Non arrivano alla stessa persona, mi sembra davvero strano!
In raccomandata e in prioritaria chiedo sempre conferma dell'indirizzo, (non sempre il cliente risponde ai messaggi lo so) e rimango stupita da quante volte mi dicono "Ah no aspetti l'indirizzo corretto è questo... " Per il resto d'accordo con le altre meglio mostrare i campioni in foto dove è possibile!
oltre 9 anni fa
Ciao Linda, che peccato, è sempre un'amarezza per entrambi... Io all'inizio proponevo la spedizione divisa: prioritaria quindi non tracciabile ed economica e raccomandata quindi tracciata e meno economica! E' un mistero.. ho spedito all'inizio un paio di prioritarie e sono sempre arrivate, però una volta è capitato che il pacchetto fosse arrivato con dentro il nulla!! Sai ti fidi e non ti fidi, io ovviamente mi "sentivo quasi in colpa" anche se di colpe io non ne avevo! Ho ricreato l'ordine e rispedito dividendo le spese! Ma da lì mi sono detta che mai più mi sarei affidata alla posta prioritaria! Quindi io utilizzo solo la raccomandata, certo anch'io ho prodotti che in confronto costano meno della spedizione, però io credo che se il cliente desidera un oggetto lo compra in ogni caso con la certezza che l'articolo arrivi integro! Detto questo io ho fatto la mia scelta che è solamente posta raccomandata! Martina
oltre 9 anni fa
Si sono d'accordo con Martina! È importante la certezza che arrivi integro l'articolo!la scelta migliore per tanti è la posta raccomandata!
oltre 9 anni fa
ragazze...non so voi, ma io sento di odiare la posta per le sue file interminabili e gli operatori che lasciano a desiderare, che si preoccupano più della loro pausa caffè invece di far scorrere la fila (non lo scorderò mai...ero con mio figlio di 1 anno e mezzo, dopo oltre 1 ora di orologio, il mio piccolo cominciava a piangere e non stava più per la troppa attesa...arrivato il mio turno, una sig.ra ha avuto il coraggio di lasciarmi allo sportello in ulteriore attesa perchè doveva andare a prendere il caffè... Per fortuna che c'è stato un signore che ha tirato fuori delle chiavi colorate e ha cominciato a far giocare mio figlio e quindi si è distratto un pò. ma da allora sono arrivata al culmine della sopportazione e a costo di pagare di più non vado più alla posta e non acquisto servizi postali, a meno che non sia proprio costretta!). Comunque...scusate il preambolo, volevo solo dirvi che c'è il corriere Nexive che oltre a trasportare pacchi, fa anche un servizio di corrispondenza traciabile. E i prezzi sono molto competitivi. Il servizio è ottimo, provate!
oltre 9 anni fa
Grazie dell'informazione utile Nadia! Concordo sulle poste!!!
oltre 9 anni fa
Ciao Nadia, sono d'accordo con te, le poste ultimamente.. NO COMMENT! Ho dato un'occhiata veloce al Nexive ma non trovo le tariffe.. tu per caso indicativamente quanto paghi? hai un esempio? grazi mille ^_^
oltre 9 anni fa
Proverò con la raccomandata ma spesso le clienti vogliono toccare con mano la partecipazione (a volte secondo me per copiarla perché poi non si fanno più sentire). A volte di mi trovo direttamente l'ordine senza alcun contatto prima...
Comunque anche a me pare strano che due spedizioni allo stesso destinatario non siano arrivate ma purtroppo non c'è modo di verificarlo!
oltre 9 anni fa
Ho contattato nexive ecco le tariffe: buste:
Prezzi IVA esclusa e i privati devono andare in una filiale
oltre 9 anni fa
Ciao Linda, mi spiace per quello che è successo, per quanto le poste siano penose, anche a me pare strano che ben 2 spedizioni siano state smarrite ...
grazie per aver postato info su nexive, non lo conoscevo e certe informazioni sono sempre utili
grazie per aver postato info su nexive, non lo conoscevo e certe informazioni sono sempre utili
oltre 9 anni fa
Grazie mille Linda, al prossimo proverò con Nexive!!! ^_^
oltre 9 anni fa
Ciao! Grazie Linda x i link...io mi sono ricollegata solo adesso. Io comunque NON vado in filiale x i pacchi, passa il Corriere a ritirare, e li pago 5,61 ivato con bonifico. Emettono la fattura di tutte le spedizioni del mese e si deve far il saldo entro 30gg! Le altre spedizioni (buste,lettere) nn le ho mai fatte perché i miei articoli si possono schiacciare! Pero i prezzi sono ottimi!
oltre 9 anni fa
Buono a sapersi! Io ho riportato quello che mi ha detto l'impiegato... Nadia ma tu hai partita iva?
oltre 9 anni fa
approfitto per chiedere info su nexive, ho letto su google e offrono un servizio oltre che conveniente, anche efficente, però ... le buste, intendono buste pluriball? e lo spessore deve essere per forza entro 6mm? per spessori superiori occorre ordinare il pacco, ho povato giusto per avere una idea del costo, ma è possibile solo per le aziende?
magari a me qualcosa è sfuggito, però vorrei poter offrire ai clienti il servizio con il prezzo migliore
magari a me qualcosa è sfuggito, però vorrei poter offrire ai clienti il servizio con il prezzo migliore
oltre 9 anni fa
Ciao!!! Non è necessaria partita iva, anche se la loro gestione è molto professionale (mi arrivano le fatture con il Durc!!!)
Io ho richiesto un contatto commerciale e poi mi hanno contattato, sempre x email, dove erano spiegati tutti i servizi e c'era nome della referente e numero di telefono. Telefonicamente le ho spiegato che stavo aprendo uno spazio x lo shop on line ma che nn ho partita iva, quindi mi ha detto che non era necessario, potevano emettere la fattura anche con il codice fiscale! Io mi sono trovata molto bene e un pacco a 5,61 è davvero un bel prezzo!!
oltre 9 anni fa
È un bel prezzo, in più come dici tu se la gestione è così professionale c'è da fidarsi!
utente cancellato
Followers (0)
Utenti Seguiti (0)
Italia
oltre 9 anni fa
Mi pare di capire che questo nexive sia davvero conveniente! Io ho verificato che ci siano filiali nella nostra zona (dal sito si va su "dove siamo" poi è tutto intuitivo) perché per me sarebbe più comodo portare la spedizione anziche aspettare il corriere; non ho ancora provato il servizio ma direi che lo farò prestissimo così posso modificare anche i costi di spedizione per gli oggetti mini del nostro negozio (non ha senso spendere 3€ per un oggetto e il doppio di spedizione!).
@nadia: hai una tabella riassuntiva dei costi per i pacchi? O comunque il pacco di cui parli a 5,61 che dimensioni/peso max può avere?
oltre 9 anni fa
ciao! dunque... loro non fanno il calcolo volume x peso e hanno stabilito delle "taglie", per rientrare in una taglia bisogna che siavalida una delle due opzioni, peso oppure volume. riporto le taglie:
XS € 4,60+iva: opzione volume (somma del lato più lungo e del più corto)0-30cm; opzione peso 0-1kg;
S € 5 + iva: 31-50 cm; da 1,1 a 3 kg;
M € 6+iva: 51-80 cm; da 3,1 a 5 kg.
questo è sitema completo, consegne in 3-5gg. poi c'è anche il sistema espresso che costa di meno ma ha meno servizi inclusi.
quindi nel mio caso, con sistema completo, in cui dovrei spedire (spero presto :) ) un cerchietto che pesa sicuramente meno di 0,5kg, rientro nella taglia XS e pago 5,61 ivainclusa. mi mandano una fattura a fine mese e ho 30 gg per pagarla con bonifico.
Per il ritiro io hoscelto che il corriere venga a casa mia. non ti so dire come funziona la consegna presso il centro di raccolta. una volta mi è capitato invece di ritirare presso di loro, alla fine è un ufficio di appoggio! conviene richiedere info direttamente a loro tramite internet, sul sito, perchè poi mandano un'email.
utente cancellato
Followers (0)
Utenti Seguiti (0)
Italia
oltre 9 anni fa
Bene bene! Grazie mille delle info super dettagliate! Per le cose piccole non conviene però la loro raccomandata? Lo dico nel caso non avessi visto l'opzione, per i pesi bassi si spende sui 3,5 ed è sempre tracciata.
Ho intenzione di rivolgermi ad un loro centro ritiro così magari mi rilasciano le tabelle di tutte le opzioni disponibili! Grazie ancora
oltre 9 anni fa
Io per la spedizione dei pacchi sto usando spediamo.it che utilizza sda come corriere! Sono molto contenta, prezzi ok, ritiro a casa e consegna il giorno dopo!! Si paga online direttamente sul sito, semplicissima anche la richiesta di ritiro!
Fascia pesoTariffeTariffe Ivateda 0 Kg a 3 Kg5,48€6,69€da 3 Kg a 5 Kg6,30€7,69€da 5 Kg a 15 Kg7,94€9,69€da 15 Kg a 25 Kg8,76€10,69€da 25 Kg a 50Kg12,97€15,82€da 50 Kg a 100Kg25,90€31,60€Oltre 100 kg (supero per 25 kg eccedente)6,55€7,99€
oltre 9 anni fa
Scusate avevo postato la tabella prezzi ma ovviamente il layout è andato a farsi benedire!!! Comunque sul sito c'è scritto tutto!!!
oltre 9 anni fa
Scusate avevo postato la tabella prezzi ma ovviamente il layout è andato a farsi benedire!!! Comunque sul sito c'è scritto tutto!!!
oltre 9 anni fa
Ciao io faccio pacchi assicurati o raccomandate. Ho spedito una busta piccola normale ed è arrivata. Cmq preferisco spendere io qs in piu . La raccomandata con ricevuta di ritorno
Ciao
oltre 9 anni fa
Io ho trovato on-line questo link, di Nexive:
http://www.nexive.it/documents/10157/182684/Listino_PDF/d55d2be8-d8c0-45e4-add5-a4486d20747c
http://www.nexive.it/documents/10157/182684/Listino_PDF/d55d2be8-d8c0-45e4-add5-a4486d20747c
oltre 9 anni fa
Questo invece è il calcolatore delle tariffe nexive
http://www.nexive.it/calcola-prezzi-spedizioni
http://www.nexive.it/calcola-prezzi-spedizioni
utente cancellato
Followers (0)
Utenti Seguiti (0)
Italia
oltre 9 anni fa
Grande @valeria!!!! Ma come hai fatto????!!!! Io mi ritengo abbastanza pratica di "navigazione" ma nel loro sito sono affogata! Molto molto utile, grazie!
oltre 9 anni fa
di nulla! adesso mi sono fatta tutti i calcoletti comprensivi di IVA in modo da offrire ai miei clienti la spedizione più bassa possibile, forse le care, in tutti i sensi! poste italiane avranno quello che meritano!
utente cancellato
Followers (0)
Utenti Seguiti (0)
Italia
oltre 9 anni fa
@valeria: approviamo in pieno! noi abbiamo già modificato le spese ;)
sia da acquirenti che da venditrici è bruttissimo vedere che si spende più per spedire che per il valore dell'oggetto!
