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oltre 11 anni fa
Salve ragazze! A me una raccomandata ha messo 10 gg ad arrivare dal cliente, non hanno trovato nessuno ed è tornata indietro. La cliente vuole il rimborso e le ho detto di si. Voi come vi comportate in questi casi??
oltre 11 anni fa
Beh, io direi che il rimborso lo devi dare, ma solo del costo della merce, anche perché le spese di spedizione le hai comunque dovute sostenere. E poi se la raccomandata è tornata indietro, la colpa è solo del destinatario che non ha provveduto al ritiro della raccomandata in giacenza.
Certo che di gente maleducata ce n'è proprio tanta!
Ciao. Alice.
oltre 11 anni fa
Anch'io credo che tu debba restituire il solo costo della merce venduta e non ritirata dal cliente anche perchè, che io sappia, le raccomandate (e quindi credo anche i pacchi ) rimangono in giacenza 30 giorni presso Poste Italiane. Credo che però lo staff ti possa dare sicuramente una risposta più precisa in merito .Ciao , Suiki
oltre 11 anni fa
Grazie ragazze! Oltretutto si è arrabbiata con me, quando dall'inizio le ho detto che l'avrei rimborsata... Guardate, preferisco un feedback negativo ma io la mando al diavolo!!
oltre 11 anni fa
Vabbè, rimborso effettuato e sono pure stata gentile! Ovviamente non le spese di spedizione..
