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circa 12 anni fa
quando una spedizione tramite posta prioritaria non arriva all'acquirente, come comportarsi?
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circa 12 anni fa
quando una spedizione effettuata tramite posta prioritaria non arriva a destinazione, voi come vi comportate?
io di tante spedizioni che ho fatto, non mi è mai capitato! ma adesso un pacco dopo 15gg ancora non è arrivato a destinazione...
c'è chi mi ha consigliato di emettere un rimborso almeno per le spese di spedizione e chi mi ha detto che la persona potrebbe dire così solo "facendo la furbetta" quando invece ha ricevuto normalmente...
è la prima volta che mi capita e non so come comportarmi, ma visto che la situazione non dipende da me non trovo neppure giusto dover esser io a rimetterci con un rimborso o soluzioni simili...
mi dispiace per chi ha perso (dico così perchè temporaneamente effettivamente è così che stanno le cose) merce e soldi, ma dall'altro lato so che la responsabilità non è mia!
grazie dei vostri consigli!
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circa 12 anni fa
ciao a me è capitato su un altro sito e ho davuto rimborsare i soldi al cliente, da quell giorno nn spedisco piu con la prioritaria ,solo con la raccomandata, e se il cliente voglie lostasso con la prioritaria i dico prima che se nn arriva e a sua la responsabilita
circa 12 anni fa
Ciao,
ma hai spedito una busta o un pacco? Anche il pacco ordinario è tracciabile.
Dai uno sguardo al regolamento generale
o contatta lo staff; ti sapranno suggerire la soluzione migliore.
Buona giornata
Vale
ma hai spedito una busta o un pacco? Anche il pacco ordinario è tracciabile.
Dai uno sguardo al regolamento generale
o contatta lo staff; ti sapranno suggerire la soluzione migliore.
Buona giornata
Vale
circa 12 anni fa
Io personalmente faccio così:
fotografo l'articolo realizzato e la busta;
ribadisco il concetto della raccomandata che è tracciabile;
se l'acquirente insiste per la prioritaria, sa perfettamente il rischio che corre.
Di più non posso fare. Sono scelte.In questo modo non sarò costretta a rimborsare nulla.
Il colmo sarebbe fotografarsi con l'impiegato postale!
circa 12 anni fa
Purtroppo, in caso di mancata dimostrazione dell'avvenuta spedizione (codice di tracciatura),
paypal si esprime sempre a favore dell'acquirente.
Attenzione ai furbetti che acquistano solo da venditori che spediscono tramite posta prioritaria per avere oggetti gratis!
Il mio consiglio a chi vi chiede la prioritaria: chiedere il pagamento tramite ricarica postepay!
Ciao Vale
paypal si esprime sempre a favore dell'acquirente.
Attenzione ai furbetti che acquistano solo da venditori che spediscono tramite posta prioritaria per avere oggetti gratis!
Il mio consiglio a chi vi chiede la prioritaria: chiedere il pagamento tramite ricarica postepay!
Ciao Vale
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circa 12 anni fa
Perchè non spedite per corriere on line, ce ne sono tanti, costa meno della posta e qualsiasi busta o pacco è sempre tracciabile. Da quando avete spedito a quando è stato consegnato sapete in ogni momento a che punto è la spedizione. Io uso TNT-clik e sono sempre puntuali nel ritiro e nella consegna.
circa 12 anni fa
@ Valentina Handmadesweetcreations e ripasso per tutti i venditori/negozianti di Misshobby.
Su Misshobby è vietato farsi pagare in modi diversi dal checkout previsto sul sito tramite PayPal. In questo modo infatti si eludono le commissioni di vendita a Misshobby, la registrazione dell'ordine e della vendita effettuata e si impedisce il rilascio del feedback da parte dell'acquirente proprio perché l'ordine non viene registrato.
Per avere un negozio su Misshobby è obbligatorio avere un account PayPal e ricevere i pagamenti sul proprio account PayPal. Tutti gli altri metodi di pagamento al momento non sono consentiti.
Ricordo che i negozi che invitano i propri clienti a chiudere la transazione al di fuori di Misshobby possono essere chiusi.
Informiamo tutti che presto saranno attivati dei controlli più stringenti sui negozi per evitare che accadano queste situazioni.
Su Misshobby è vietato farsi pagare in modi diversi dal checkout previsto sul sito tramite PayPal. In questo modo infatti si eludono le commissioni di vendita a Misshobby, la registrazione dell'ordine e della vendita effettuata e si impedisce il rilascio del feedback da parte dell'acquirente proprio perché l'ordine non viene registrato.
Per avere un negozio su Misshobby è obbligatorio avere un account PayPal e ricevere i pagamenti sul proprio account PayPal. Tutti gli altri metodi di pagamento al momento non sono consentiti.
Ricordo che i negozi che invitano i propri clienti a chiudere la transazione al di fuori di Misshobby possono essere chiusi.
Informiamo tutti che presto saranno attivati dei controlli più stringenti sui negozi per evitare che accadano queste situazioni.
circa 12 anni fa
@Alessendro Staff: mi scuso, non era mio intento invitare ad un comportamento scorretto nei confronti di Misshobby.
Purtroppo, capita che siano gli stessi acquirenti a chiedere altre modalità di pagamento, perdendo così il feedback.
La soluzione migliore resta quella di spedire con metodi tracciabili.
ciao Vale
Purtroppo, capita che siano gli stessi acquirenti a chiedere altre modalità di pagamento, perdendo così il feedback.
La soluzione migliore resta quella di spedire con metodi tracciabili.
ciao Vale
circa 12 anni fa
Io mi sono messa daccordo inviando oggetti simili che avevo subito disponibili, parla chiaro con l'acquirente: le poste ci 'obbligano' ormai a spedire in raccomandata e anche noi siamo acquirenti dei materiali e abbiamo il loro stesso problema. Se vogliono la prioritaria fagli sapere bene i rischi, se vogliono che spedisci con piccione viaggiatore fallo, anche io quando compro voglio la libertà di decidere e me ne assumo la responsabilità =D
Pensa ieri ho acquistato 36 euro di materiale e la ragazza mi manda 13,90 di spese di spedizione! Le ho detto che alla posta ora c'è posta free e con 6/7/8 euro si spediscono piccoli pacchi, ho risparmiato quasi 7 euro =D
Pensa ieri ho acquistato 36 euro di materiale e la ragazza mi manda 13,90 di spese di spedizione! Le ho detto che alla posta ora c'è posta free e con 6/7/8 euro si spediscono piccoli pacchi, ho risparmiato quasi 7 euro =D
