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quasi 8 anni fa
Una cliente ha acquistato circa 20 giorni fa, con spedizione prioritaria normale ( lo sò che non è conveniente, ma l'ha chiesto lei) .... pochi giorni fa mi da fb positivo, perciò immagino che la merce sia arrivata e andata bene.... e fin qui sto tranquilla!!!
L'altro ieri mi manda un messaggio chiedendomi quando arrivava la merce perchè non aveva ricevuto ancora nulla!!! ... Resto basita!!! rispondo che forse ha sbagliato shop a cui chiedere, visto che a me a già dato fb positivo e che perciò la merce era arrivata ( già mi è successo) ... Stamattina invece, mi contatta ancora per la merce non arrivata e che il fb fosse una cosa a prescindere e non c'entrasse nulla !!!!!!
Ora mi chiedo???? Ci è o Ci fa???? Che faccio???
L'altro ieri mi manda un messaggio chiedendomi quando arrivava la merce perchè non aveva ricevuto ancora nulla!!! ... Resto basita!!! rispondo che forse ha sbagliato shop a cui chiedere, visto che a me a già dato fb positivo e che perciò la merce era arrivata ( già mi è successo) ... Stamattina invece, mi contatta ancora per la merce non arrivata e che il fb fosse una cosa a prescindere e non c'entrasse nulla !!!!!!
Ora mi chiedo???? Ci è o Ci fa???? Che faccio???
quasi 8 anni fa
scusate l'errore ... HA già dato fb positivo :-)
quasi 8 anni fa
Ciao Silvana ...
se lei ti ha già dato feddback positivo in teoria potresti fregartene, è scritto ovunque che i feed positivi non possono essere rimossi e anche paypal una volta che il feed positivo è stato dato non accetta più nemmeno i reclami
poi dipende da te, ti fidi delle sue parole? davvero non ha ricevuto nulla?
mi sembra strano, comunque la merce è data per dispersa dopo 40 giorni di latitanza, è il limite massimo di tempo, prova a dirglielo, poi scaduto tale termine, vedi tu
se lei ti ha già dato feddback positivo in teoria potresti fregartene, è scritto ovunque che i feed positivi non possono essere rimossi e anche paypal una volta che il feed positivo è stato dato non accetta più nemmeno i reclami
poi dipende da te, ti fidi delle sue parole? davvero non ha ricevuto nulla?
mi sembra strano, comunque la merce è data per dispersa dopo 40 giorni di latitanza, è il limite massimo di tempo, prova a dirglielo, poi scaduto tale termine, vedi tu
quasi 8 anni fa
Ciao Valeria, per ora non le ho risposto di nuovo..... ma mi sembra tutto moooolto strano!!!!
Ma io non vado a dare un fb cosi a prescindere senza neppure aspettare la merce!!!!... o no???
Può non arrivare può non essere come doveva, può essere rotta... insomma mille motivi mi fanno aspettare prima di dare il fb !!!
Ma io non vado a dare un fb cosi a prescindere senza neppure aspettare la merce!!!!... o no???
Può non arrivare può non essere come doveva, può essere rotta... insomma mille motivi mi fanno aspettare prima di dare il fb !!!
quasi 8 anni fa
Fidarsi è bene, ma non fidarsi è meglio! C'è tanta gente strana e furba!!!
Se rilasci un feed, per me hai ricevuto la merce. Altrimenti che senso ha?
quasi 8 anni fa
guarda Silvana - a volte è capitato anche a me che la cliente facesse l'ordine e lasciasse subito il feedback molti gg prima della spedizione - molti lo fanno per levarsi subito il pensiero
tempo fa mi capitò una che mi mise neutro - molti gg prima che io spedissi - e chiesi lumi - mi rispose che per ora lei giudicava la situazione in stand by e poi avrebbe cambiato il bollino una volta arrivata la merce ( !!!!) - ovviamente le dissi che non funziona cosi, che il feedback va lasciato solo dopo la transazione - per giudicare che tutto sia andato bene - lei mi disse che pensava si potesse cambiare...insomma per farla breve dovetti far intervenire lo staff
tutto questo per ribadire ancora una volta che c'è confusione e "ignoranza" nelle persone che fanno acquisti on line
Per venire al tuo caso quindi ci può essere stata la buonafede di lasciar subito un feed positivo ma purtroppo le poste - come spesso avviene con spedizione senza tracciatura - o arrivano in ritardo 8 e questo c sta perchè in qso periodo è un casino) oppure la busta " sparisce"
d'altro canto lei ha scelto questa spedizione - lei si è assunta la responsabilità
io fossi in te glielo ribadirei e poi non so se vuoi potresti proporle di rispedirle un'altra volta magari con sconto ma con spedizione raccomandata -
quasi 8 anni fa
A me è successo di aver ricevuto un Fb positivo e siccome mi ero fidata della persona che aveva fretta di avere un cuscinetto per il matrimonio, ho spedito subito la merce aspettando un suo assegno. Ho sbagliato, ma ormai non ci penso piu. Forse mandandomi il Fb positivo credeva di avermi già pagato abbastanza!!!!! La gente è strana! Però se c'è anche nella posta standard un codice di tracciabilità, io darei un'occhiata!
quasi 8 anni fa
Con la posta non tracciabile c'è anche qualcuno che ci marcia e tu non hai nulla per dimostrare la tua serietà di venditore.Dispiace.
quasi 8 anni fa
Ciao Silvana,
mi sembra di aver letto da qualche parte che la Prioritaria prevede, su richiesta, l' applicazione sulla busta di un codice che non ti da la possibilità di tracciare il pacco ma ti permette di verificare se è arrivato a destinazione.
Ora vado a verificare :)
quasi 8 anni fa
Con il servizio Posta1 puoi conoscere l’esito di consegna del tuo invio*.
Per usufruire di tale funzionalità, inclusa nella tariffa, devi apporre sulla tua lettera l’apposita etichetta adesiva contenente un codice bidimensionale (del tipo 2DComm) dedicato al servizio.
Verifica come apporre l’etichetta con il codice dedicato sugli invii di Posta1.
L’etichetta ti viene fornita dagli uffici postali tramite il modulo di accettazione degli invii di Posta1 oppure dai tabaccai unitamente ai francobolli.
Conservando il numero del codice dell’invio, puoi verificare l’esito della consegna tramite:
Dal sito Poste Italiane in Posta1 Prioritaria.
quasi 8 anni fa
Ciao, mi dispiace, purtroppo può succedere che un cliente per inesperienza dia il feedback prima di ricevere la merce. Mi dispiace che spedendo come posta prioritaria tu non possa verificare se il pacchetto è realmente arrivato o no. E' un po' la tua parola contro la sua. Valuta tu se puoi andare in qualche modo incontro alla cliente o no. D'ora in poi ti conviene spedire sempre con posta tracciabile così da non avere più di questi problemi.
quasi 8 anni fa
ciao non ti è possibile tracciare l'oggetto?
