Pagamenti con PayPal e copyright

non so se è già successo a qualcun altra, per me è la prima volta e sono piuttosto scioccata tanto che per ora ho levato il pagamento tramite paypal dal mio shop

Vi racconto
ho ricevuto oggi in posta elettronica un avviso alquanto minaccioso in cui mi si " invitava" a levare immediatamente tutti gli oggetti presenti su miss hobby, faceva proprio il nome del sito  - in questo caso con la parola hello kitty - perchè viola il copyright. Probabilmente qualcuna ha fatto un ordine - di cui io non ho traccia alcuna però - questa persona evidentemente stava pagando con paypal quando la transazione, credo, si è interrotta.

A me è arrivato questo avviso, ora siamo d'accordo hello kitty forse è stato azzardato usarlo, ma il mio timore è che succderà la prox volta quando ci saranno ordini con kinder, oppure nutella, oppure pan di stelle; o ancora biancaneve, disney, cenerentola e tutti gli altri nomi che utilizziamo qui sul sito?

io ho tagliato la testa al toro e ho levato paypal mettendo in aspetto e condizoni che il pagamento è accettato solo su richiesta - di modo che io possa visualizzare l'ordine e poi fare le dovute eventuali modifiche

però state in allerta perchè si preparano tempi magri.......................

Ahi ahi, io uso solo paypal e inoltre ho chiamato molti oggetti con termini che "violano la privacy"...mi sa che dovrò pensarci su anche io...

Hai chiesto allo staff? O hai scritto a paypal se la comunicazione arriva davvero da loro? Mi sembra una situazione allarmante...

Potrebbe anche essere un errore involontario del server, so che alle volte capita...

Ma tempo fà lo staff non si era forse raccomandato di togliere tutte le inserzioni che violano il copyright???

scusa ma questa mail proveniva da paypal , perchè mi sembra un po strano ,non so hai valutato se casomai può essere essere un caso di  phishing?

Ciao, potrebbe essere, invece, che chi detiene i diritti di Kitty stia facendo dei controlli. Da chi ti è arrivata la mail? Kitty ha diverse aziende che trattano il marchio per il merchandising, l'animazione e quant'altro, e sono tutte molto attente a quello che succede sul web.

Francamente mi sembra un attimo strano, il messaggio è arrivato tramite paypal? o a parte? 

chiedi allo staff ma in ogni caso io per i cristalli swarovski scrivo svarowski o swaroski.buona fortuna

scusate il ritardo nel rispondere ma ho voluto prima accertarmi di tutto

purtroppo non è un fishing!!

ho tel a paypal e mi hanno confermato che nel regolamento loro è espressamente scritto che non si puo vendere oggetti con copyright ecc e quindi ricevere introiti con queste vendite ( !!)

ora, io non so se loro stanno facendo una politica di controlli molto stretti perchè magari è successo qualcosa, oppure se hanno ricevuto avvisi di controllare...sinceramente anche ai call center stanno molto abbottonati e si limitano a recitare il copione già scritto del regolamento ecc

per il problema del copyright io fin da quando lo staff ha esplicitamente chiesto di non mettere marchi fashion - per ora si era limitati a questo - io ho tolto ogni cosa - purtroppo vedo che ancora molte altre pubblicano forse inconsapevoli del regolamento perchè nuove, oggetti di questo genere; Poi lo staff puntualmente chiede gentilmente la rimozione

non si è mai parlato di marchi tipo kinder, pan di stelle ecc...anche perche gli shop ne sono pieni -e anche se si levassero i nomi nei titoli - descrizioni - e parole chiave - rimarrebbero le foto

E' anche vero - è questo va chiarito - che le nostre non sono repliche di oggetti, non sono contraffazioni, sono solo interpretazioni fatte a mano di oggetti - tra l'altro le nostre sono compravendite fra privati, non li mettiamo in commercio su larga scala e questo è importante perchè non ci sono leggi che specificano di non fare questo

Devo anche dire che su altri siti - quando ho aperto il negozio - ho chiesto subito se potevo pubblicare certi oggetti - mi riferisco oltre che a creazioni tipo merendine ma anche faschion - e mi hanno detto che  essendo interpretazioni e fatte a mano, la vendita era consentita - poi non so,  se loro mi hanno detto cosi senza cognizione di causa

Oggi scriverò allo staff per chiedere di nuovo cosa si possa fare - non voglio creare allarmismi, ho detto solo quello che mi è successo, purtroppo sono ancora adesso molto perplessa anche perchè è una vita che ricevo pagamenti tramite paypal e spesso vi è scritto nelle ricevute cosa ho venduto, quindi non mi capacito di come mai proprio ieri sia venuta fuori questa cosa.....

bah!

beh, non so, ho aperto ora il negozio ed uso come pagamento la ricarica postepay...riguardo poi alla questione dei copyright...siccome uso effettivamente i rombetti Swarovsky per creare oggetti di bigiotteria, non capisco perchè nella descrizione non dovrei specificare che si tratta, appunto di cristalli Swarovsky...acquistati regolarissimamente, fra l'altro, d rivenditori autorizzati online...

Ciao a tutti,
io ho come metodo di pagamento Paypal ma non l'ho ancora utilizzato.
Tutto è diventato troppo complicato e burocratico. Non mi riferisco al copyrigth, ma in generale.
E' diventata una giungla.
Ma i vostri consigli e le vostre esperienzesono sempre molte preziose.

forse hanno cominciato a fare dei controlli più stretti. Il fatto che finora chi deteneva i diritti abbia tollerato, non vuol dire che debba farlo per sempre. Se uno ha registrato un marchio è ovvio che voglia tutelarsi. Evidentemente sta prendendo troppo piede il citare il loro marchio per prodotti che non vendono loro. Ipotizzo eh.

@la gatta delle stelle
non è corretto quello che dici sugli swarovski perchè swarovski è un marchio, non è il nome di un cristallo come puo essere il quarzo per esempio( ti ricordo che il cristallo swarovski è un'esclusiva della swarovski - ovvero un cristallo ideato da DANIEL SAWROVSKI alla metà del 1800) ; quindi anche swarovski non andrebbe accettato - poi se c'è gente che vende e dice con autorizzazione come dice carla non so quanto l'autorizzazione sia vera, perche di swarovski vi è solo il marchio - questo giusto per dovere di cronaca - non voglio puntare il dito contro carla ;)

per quanto riguarda il regolamento io parlai direttamente con lo staff e mi confermarono che per ora ( si parla di un annetto fa)  il divieto era rivolto SOLO ai loghi fashion e poi non ho ricevuto altri avvisi - che poi molte ancora oggi li  utilizzano, non so se per poca memoria o disattenzione, non sono io che devo giudicare

per il resto - ovvero i marchi di merendine - che sono i soli presenti nel mio shop e che potrebbero urtare la sensibilità di qualcuno ;)  - ti ricordo che la ferrero non ha mai fatto scalpore del fatto che artisti handmade facessero dei loro prodotti delle miniature - vedi bene la pubblicità della nota marca alla crema di nocciole della scorsa stagione  che aveva tutti prodotti creati da gente comune

al di la di questo se lo staff deciderà di far levare anche quelli si leveranno

non è il fatto di levare che mi preoccupa - voglio dire se levo una creazione di biscotto non mi manca certo la fantasia per inventarmi qualcos'altro - come del resto ho fatto quando levai le miniature di borse fashion ;)

la paura è che qui ( qui inteso come paese)  siamo tutti sotto controllo, se si sbaglia una virgola nessuno te lo perdona
oggi è un marchio di una merendina, domani cosa troveranno?

probabilmente si stanno "muovendo" i marchi che hanno un loro merchandising dietro (in effetti fare un portachiavi che riproduce il barattolo della nutella è tutto a loro vantaggio, mentre per la thun o hallo kitty può togliere mercato)

io invece non credo che dipenda dai marchi - è paypal che ha un'incaricata per questo genere di cose - loro si vogliono tutelare - non dimentichiamo che paypal offre una protezione al compratore, se il compratore in qualche modo fa una contestazione poi chi paga di tasca sua è paypal - e quindi loro fanno un po le pulci a noi venditori

se ne parlava proprio tempo fa qui sul forum a proposito della posta prioritaria che non dà tracciatura e che se gli oggetti non arrivano a destinazione e il venditore fa un reclamo paypal - paypal fa subire i danni al venditore e non si puo accampare scuse

stessa cosa ora è successa per hello kitty

comunque io ho dovuto dare il mio id a paypal, loro sono entrati nel mio shop per controllare, ho speso tutta la mattinata a fare tel - mi hanno chiamata anche da un call center inglese ( !!!) - e ancora adesso è un via vai di messaggi

sinceramente la cosa non mi piace per niente - comunque paypal per ora dal mio shop è sospeso, o meglio è solo accessibile su richiesta - vediamo un po come andranno le cose

P.S.
qui su miss hobby oggetti con la parola hello kitty riempiono 11 pagine per un totale di 194 oggetti,,,,,,uomo avvisato ;))

Se riproducete nomi, logo o prodotti -quindi le immagini di kitty, nutella, chanel, ecc.- di marchi registrati (anche se non famosi) senza il loro consenso è sempre contro la legge. Se invece si usa un cristallo che è Swarovski (e su cartellino, descrizione on line o confezione c'è il marchio con a fianco la lettera nel cerchio) si può sicuramente dire che il cristallo è Swarovski perché non si sta usando il marchio relativamente a un prodotto falso.

non voglio entrare nel merito dei cristalli perle e perline perchè non è il mio campo però anche qui su miss hobby c'è un po la tendenza a fare foto con i cartellini originali e poi però l'oggetto non è originale - e questo vale per swarovski ma anche per altre cose tipo tiffany, tipo thun ecc

lo swarovski è un cristallo di esclusiva swarovski, quindi deve avere un marchio certificato una garanzia con un numero codice di riferimento e l'ologramma - non vedo come questo si possa sposare con un oggetto magari comprato da rivenditori cinesi che te lo spacciano per swarovski ma che con swarovski non ha nulla a che fare - quindi anche in questo campo ci sono da mettere i puntini sulle i

Concordo con te! La Swarovski produce componenti utilizzabili per gioielli fai da te, ma questi hanno un certo prezzo e sono venduti solo in negozi "seri". Comprarli dai cinesi vuol dire sapere di non acquistare un prodotto originale e in quel caso dire che invece lo non è legale. E anche fotografare un oggetto non tiffany accanto a cartellino tiffany è ingannevole. Cmq secondo me usare immagini di personaggi o prodotti famosi senza permesso è sempre rischioso, non solo in caso di pay pal. Potresti cmq chiedere alla sig.ra di FiscoAmico...magari se ne intende di copyright.

@giuggola
guarda io ho tel anche alla louis vuitton a parigi e ho parlato con cavalli lo stilista, perchè la mia cognata lavora da lui ( gli sta aprendo una valanga di location in tutto il mondo) e ovviamente non vogliono che si faccia uso del nome impropriamente

poi la ferrero sinceramente non so - mi sono limititata ai brand fashion che ovviamente non voglio aver nulla a che spartire con noi povere artigiane ;))

da qui a parlare di fisco non è completamente corretto, anche perchè io non commercio nulla, faccio una trattativa privata, fra privati, tra l'altro come hobbysta

come ripeto e come si è ripetuto a iosa il tema non è chiaro, o almeno non del tutto; io per non saper nè leggere nè scrivere  - come si dice qui in toscana - vedrò di apportare modifiche nelle inserzioni (poche rispetto alla mole di oggetti da me creati che non hanno nulla a che vedere con copyright ecc) poi ripeto se lo staff darò il divieto assoluto anchesolo delle foto mi adeguerò

di certo paypal rimane un'arma a doppio taglio e da quello che ho inteso non ci darà vita facile

In attesa di chiarire il problema, se te la cavi con qualche piccola modifica direi che sei a posto! Ho nominato la sig.ra di FiscoAmico perché oltre ad essere stata commercialista adesso è una creativa di professione e so che se hai qualche dubbio aiuta volentieri. Magari sa qualcosa anche di argomenti non propriamente fiscali ma legislativi o sa dove puoi trovare una risposta. Buona fortuna

Non voglio essere eccessivamente critica, però credo che il discorso del copyright sia più che giusto. Che i marchi siano grandi e si preoccupino o ci rimettano poco se qualcuno come hobbista copia (per me di questo si tratta) i loro prodotti o loghi o personaggi principali, non viene a mancare la questione di principio. Ho visto diverse creative lamentarsi (giustamente) anche qui perché qualcuno scopiazzava le loro creazioni e le vendeva. "Prendere ispirazione" da qualcosa che è frutto dell'opera di qualcun altro è, a parer mio, sempre sbagliato. Paypal magari attraverso un sistema di ricerca automatico riesce a rintracciare istantaneamente i termini "incriminati" e a contattare i negozianti, mi sembra corretto che lo facciano. 

giusto per dovere di cronaca e per non creare allarmismi vi aggiorno sulla situazione

ieri mi contatta di nuovo paypal per la storia descritta sopra . risultato? non avevo capito una mazza!!! ovvero loro pensavano che io fossi una venditrice di ebay - dotatata di fattura commerciale e partita iva - e soprattutto pensavano i miei oggetti ( nello specifico hello kitty) fossero comprati da rivenditori non autorizzati -non pensavano neppure lontanamente che io fossi prima un'hobbysta - secondo che le mie creazioni fossero fatte a mano - quindi in un cerrto senso si sono scusati e hanno detto che ho fatto anche troppo per dimostrare la mia buona fede ed estraneità a quello di cui mi veniva imputato - il mio caso quindi verrà rivisto e chiuso

detto questo il copyright è un tema trito e ritrito purtroppo è che non tutte si rendono conto che anche copiare un'immagine presa da google e poi stampata e rivenduta non è lecito - quindi non attacchiamoci solo ai soliti nomi tipo disney ecc -che tra l'altro qui sono banditi ma se fate una ricerca i risultati che escono fuori sono davvero allarmanti. E il discorso ovviamente va esteso a lavori in fimo ma anche a lavori fatti a maglia, a lavori fatti con la carta, o peggio ancora comprare un oggetto e poi pubblicarlo qui dicendo che è farina del proprio sacco ;))

per quanto riguarda lo " scopiazzare" è vero che c'è questa tendenza, a volte antipatica, di " spiare" lasciatemi passare il termine le piu bravine magari,  e poi " rifare" la creazione. Come si è detto delle nostre creazioni non possiamo avere il copyright quindi in teoria non ci si potrebbe lamentare - diciamo che sarebbe almeno decoroso per chi " copia" almeno cambiare qualcosina ;))
però devo essere onesta -  qui magari si vede la bravina che fa una bella creazione e che poi viene copiata - però poi spesso - magari viaggiando su pinterest - si trova la creazione della bravina fatta a sua volta precedentemente da un'altra creatrice, magari straniera

quindi è un po un cane che si morde la coda ;)

per quanto mi riguarda - come ho già detto piu volte - il 90% delle mie inserzioni sono oggetti già venduti e richiesti dalle mie clienti che o hanno necessita di vendere poi soggetti piu richiesti - vedi merendine biscotti - animaletti - oppure che vedono una creazione e invece di comprarla dalla diretta creatrice vengono da me e mi chiedono di " rifarla" ----sarei un po scema a dire di no? mi limito a dare ad ogni cosa il mio stile, quando è possibile ( ovvio che se mi chiedono un barattolo di nutella non è che possa fare grandi virtuosismi di fantasia - il barattolo è quello punto)

diciamo che la cosa migliore è cercare di migliorarsi, di creare cose sempre piu " complicate" e difficili da poter rifare  - solo in questo modo secondo me si potrà rimanere nell'esclusiva ;)

Ciao Just, una piccola precisazione. Non so se con "immagini" ti riferisci, ad esempio, a timbri digitali utilizzati da chi come me crea biglietti o album. Non si tratta solo di immagini copiate e incollate da google e poi stampate. I timbri digitali si acquistano e, almeno da come l'ho sempre capita io da termini e condizioni, chi li acquista può poi utilizzarli per produrre oggetti vari, ma non rivendere come timbri propri. Mi chiedo come funzioni ad esempio per chi ricama e produce oggetti con personaggi disney ecc utilizzando schemi comprati in rete o da giornali che a loro volta usano personaggi con copyright.

Ciao Stefania, mi trovo d accordo con te sulle tue ultime considerazioni. 

Ciao Stefania, sono lieta che il tuo caso si sia risolto o, almeno, chiarito. Davvero. Credo che tu sia una brava creatrice e meriti le opportunità che riesci a procurarti con le tue forze. Inoltre i tuoi post sono sempre interessanti per chi come me è ancora una principiante.

mamma mia, io non lo so, ma sinceramente ho comprato sti rombetti Swarovsky su vari siti che vendono online, in particolar modo Perles and co, dove fra l'altro si risparmia sulla spesa di spedizione, perché evidentemente La Poste francese è più economica; sono in genere bustine trasparenti con 50 rombetti, quelli da 4mm...ci sono anche le buste che ne contengono 1200, mi pare, però quelle non le ho mai comprate..li uso per fare sti oggettini, uso anche le rocailles, e i mezzi cristalli, che a volte non hanno neppure un marchio preciso... provo e li faccio lì per lì...cioè, credo che siano semplicemente componenti di libero utilizzo...speriamo vada tutto bene, insomma...

...beh, al massimo cambierò la descrizione e ci metterò "cristalli"...boh, come è meglio fare?

Carla, secondo me se compri dei veri swarovski non hai da preoccuparti se li citi. Il problema è citare degli Swarovski quando non lo sono (tipo quelli che si trovano su ebay, cento a 99 centesimi). Io di solito se uso degli Swarovski veri (e il prezzo è più o meno quello che hai detto tu) scrivo Swarovski, se uso dei cristalli di cui non sono sicura della provenienza metto la parola "cristalli" generica ;-)

meglio mettere strass di cristalli se non siamo sicure dell'originalità ;)

il termine Swarovsky non viene nemmeno accettato come tag per i propri oggetti, sinceramente non capisco, se io cucio un cabochon Swarovsky su un fiore all'uncinetto ed ho la certificazione Swarovsky per quel cabochon non vedo cosa faccio di male ...