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Italia
quasi 6 anni fa
Cosa si fa, quando un ordine risulta RIFIUTATO al momento della consegna, e poi il destinatario invece mi dice che non c'era nessuno a casa sua?
Alla fine ho dovuto rimborsare il cliente, altrimenti avrei dovuto (secondo lui) rispedirlo a spese mie) e già per svincolarlo ho perso 6€, con spediamo.it.
A me comunque questo ordine non dovrebbe essere conteggiato. perché non è andato a buon fine.
quasi 6 anni fa
se è vero che a casa non c'era nessuno il pacco lo avrebbero messo in consegna il giorno dopo... va in giacenza fino a qnd passato il tempo ritorna al mittente... se è ritornato subito lo ha rifiutato e t ha detto una balla... nn lo voleva più....😨😨😣😤😤
quasi 6 anni fa
Si infatti!poi a seconda della spedizione ci sono dei giorni di giacenza che variano perciò è una balla con per non pagare secondo me 😜
quasi 6 anni fa
Mah..sono sempre più delusa dall'essere umano! Io fortunatamente ho sempre trovato clienti serie e affidabili(tranne una della quale mi sono fidata,ho spedito e non ha pagato..ma questo tramite blog non qui)
Il mio consiglio è di spiegare e chiedere allo staff se ti può cancellare l'ordine in modo che non paghi la commissione.
quasi 6 anni fa
Controlla bene il tracking sul sito del corriere che dovrebbe dirti la motivazione precisa e se necessario chiamali
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quasi 6 anni fa
prima di rimborsare bisognerebbe sentire cosa dice il corriere
in ogni caso in via generale ti consiglio di specificare nelle tue condizioni di vendita che non sei responsabile per i pacchi rifiutati e lasciati in giacenza senza essere ritirati e che per tali pacchi non è previsto il rimborso
in allegato alla consegna sarebbe bene anche far mettere la firma e la prova di consegna
non so se fosse un contrassegno, nel caso il contrassegno è sconsigliato perché i pacchi rifiutati sono sempre moltissimi, capita anche alle grandi aziende
quasi 6 anni fa
Anche a me è successa una cosa simile: vendita regolare, spedizione con Poste, ricevuta di spedizione inviata alla cliente, spedizione monitorata da me. Il pacco non viene consegnato in quanto il destinatario risulta assente e rimane in giacenza presso l'Ufficio postale: il destinatario non riceve avviso di consegna, nè si rivolge all'ufficio per tentare il ritiro (avvisato da me dell'iter di consegna, in quanto provvedevo al monitoraggio della spedizione). Alla fine il pacco torna al mittente, e pago altre spese per il ritiro... ho fatto reclamo alle Poste, ho documentato tutto alla cliente, ma non ho rimborsato, in quanto il problema non dipendeva da me.
