Ordine non andato a buon fine

Ragazze buon pomeriggio.Ho bisogno di un informazione.Una cliente mi ha fatto un ordine,ma al momento del pagamento gli e' uscita una scritta"devi essere un venditore per accedere a questa sezione".A qualcuna di voi e' mai successo?

È strano..per comprare non si deve per forza essere venditore..cio comporta pagare l annuale..tranne se qsta persona ha attivato il prof come venditore e nn ha pagato e gli risulta cosi?un pensiero mio eh..nn ho idea...

A volte capita lo stesso messaggio quando un cliente tenta di annullare un ordine, almeno a me è capitato così, ma credo si tratti di un errore e basta contattare lo staff per risolvere il problema. Se l'ordine ti è arrivato, guida tu la cliente perchè riesca a fare il pagamento. Se proprio non ti arriva nemmeno l'ordine contatta lo staff.