Ordine arrivato ma...manca il pagamento :(

Ciao ragazze, tre giorni fa è arrivato il mio primo ordine. Contentissima, do tutti i riferimenti al cliente per una ricarica postepay. Ebbene sono passati 3 giorni, il cliente non risponde ai messaggi e nessun pagamento mi è ancora pervenuto. Cosa fareste al posto mio? Aspettereste o annullereste l'ordine? Grazie a tutti e..buon weekend!

Ciao Elisa, io al tuo posto manderei un messaggio chiedendo se è sorto qualche problema e dicendo al cliente se ha cambiato idea di fartelo sapere, poichè ti mette in difficoltà ... aspetta un paio di giorni, se lunedi non ha ne risposto ne pagato annulla l'ordine ... mi spiace, spero solo che sia molto impegnato e che ti faccia avere il pagamento al più presto

A me è capitata la stessa cosa Martedì....dopo vari messaggi, ieri ho fatto richiesta di annullamento....sappi che quando richiedi l'annullamento lo stai mandando al cliente, il quale poi dovrà confermare o meno la tua richiesta....ecco perché si mette il messaggio. Pensa se anche la tua cliente ha '85 come numero finale al suo nome....sarebbe strano eh?

Ciao Elisa!!Sono d'accordo con Valeria!Magari ha avuto un contrattempo o c'è stato qualcosa che non è andato bene...Aspetta ancora un pochino e poi ti conviene annullare l'ordine...Spero tanto che invece ti arrivi il pagamento e tu possa spedire la tua creazione!!

Anche a me è capitata la stessa cosa: dopo una settimana ho richiesto l'annullamento al cliente...ma non  ho avuto risposta...aspetto che sia la redazione ad annullare l'ordine per non rimetterci la commissione

Io annullerei. Le persone serie, se hanno fatto un ordine, dovrebbero seguirlo...e pagare subito. Poi segnalerei il nome allo staff...

Grazie a tutte dei preziosi consigli. Ho infatti già mandato due massaggi di sollecito al cliente per capire se avesse avuto  un problema o un contrattempo...ma niente, zero risposte! Lunedì se non cambia nulla annullerò a malincuore e al massimo sentirò il nostro staff! Grazie a tutte ragazze

In bocca al lupo, mi dispiace per la situazione...

oooonnoooo!spero che si risolvi al meglio!baci

ciao, io ne trovo tanti che fanno il "fughino" con la ricarica postepay.. il bello e che prima ti chiedono come si fa, tu gentilissima gli scrivi il papiro per filo e per segno...poi passano tipo 2 gg ..nessuna risposta....poi torna! e ti chiede...quanto devo ricaricarti?...gli dici in modo moooolto gentile e paziente l'importo e poi  puff, svanito! Ti fanno perdere un sacco di tempo!!ma che devi fare?? io solitamente chiedo l'annullamento dopo circa 1 settimana di silenzio tombale, poi se è veramente interessato all'oggetto tornerà tra i vivi e farà un nuovo ordine.:)