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oltre 10 anni fa
Ciao ragazze,
ho bisogno di un vostro consiglio. Oggi mi è arrivato un nuovo ordine, senza alcun contatto preventivo con la cliente. Ovviamente sono felicissima ma ho visto che la cliente ha scelto il pagamento in contanti, che è possibile solo con la consegna a mano ovviamente. Mentre l'oggetto, a quanto ho visto, va spedito al suo indirizzo.
Ovviamente le ho subito scritto chiedendole delucidazioni, ma per adesso nessuna risposta...Che mi consigliate? Aspetto un po' e se non mi risponde annullo l'ordine? Non mi era mai capitato che ordinassero senza scrivermi prima per avere informazioni...
oltre 10 anni fa
forse intendeva in contrassegno?
che però costa molto di piu rispetto a una spedizione normale
che però costa molto di piu rispetto a una spedizione normale
oltre 10 anni fa
Può darsi, ma io non ho messo il contrassegno tra le opzioni possibili, inoltre ho anche specificato che i contanti sono per la consegna a mano...Mah!
oltre 10 anni fa
Mah guarda ti conviene aspettare qualche giorno poi riscriverle avvisando che intendi annullare l'ordine se non ti risponde e poi contattare lo staff.
Le uniche vendite che ho fatto erano state dirette senza contatto prima, a parte forse una per la scelta della misura/colore, ma tutte con paypal e quindi sono a posto!
oltre 10 anni fa
Spesso le clienti confondono pagamento in contanti e contrassegno.. aspetta che ti risponda, magari riesci senza problemi a contrattare un diverso metodo di pagamento! in caso non avessi riscontro rivolgiti allo staff e annulla l'ordine.. mi è capitato diverse volte, tranquilla
oltre 10 anni fa
Ciao, anche secondo me mandale un messaggio (penso che l'avrai già fatto...) e aspetta la sua risposta, se vedi che non si fa sentire chiedi allo staff di annullare l'ordine.
Buona giornata!
oltre 10 anni fa
Ciao, è capitato anche a me diverse volte, aspetta e ricontattala domani, nel caso non dovessi avere risposte entro la settimana, lunedì contatta lo staff per un' ultimo tentativo....al massimo cancelli. Ricorda però che quando cancelli l'ordine la cliente riceverà la tua richiesta e sarà lei a dovere accettare la cancellazione, in quel caso capirai subito le sue intenzioni.....
ciao!
oltre 10 anni fa
ciao ragazze, grazie a tutte, ho risolto, mi ha fatto un bonifico e ora corro a confezionare l'ordine!
bacioni!
oltre 10 anni fa
Sono contenta per te che hai risolto nei migliori dei modi !!!
