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quasi 10 anni fa
Ciao a tutte, ho aperto il negozio Lunas Crea un paio di mesi fa. È la prima volta che scrivo nel forum, vi espongo il mio problema, spero mi possiate essere d'aiuto!
Il 7 gennaio ho ricevuto un ordine, ho immediatamente contattato l'acquirente ringraziando e confermando che la merce sarebbe partita non appena ricevuto il pagamento. Dopo 6 giorni, non avendo ricevuto nè pagamento nè nessuna altra comunicazione dalla cliente, la contatto nuovamente chiedendole se è sempre interessata all'acquisto. Ad oggi, 16 gennaio, niente ancora è arrivato e lei non si è mai fatta viva!!! Che devo fare secondo voi? Aspetto ancora qualche giorno? Quando è il momento di cancellare l'ordine (per evitare che rimanga nel l'estratto conto Miss Hobby)? Grazie per i consigli! Saluti
quasi 10 anni fa
Ciao Lunas, io credo che la tempistica trascorsa sia sufficente per annullare l'ordine ... mi spiace Ciaooo
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quasi 10 anni fa
Buon pomeriggio Lunas... concordo con @Valeriacreazioni soprattutto in virtù del fatto che non hai ricevuto risposte dalla cliente. Mi sono capitati spesso casi analoghi, uno in particolare in dicembre la cliente ha ordinato il 19/12 e ha pagato il 09/01!! e 2 giorni dopo la spedizione mi ha contattato chiedendomi come mai il pacchetto non le fosse ancora arrivato!!! però in quel lasso di tempo siamo comunque rimaste in comunicazione... ci vuole pazienza, tanta pazienza :) ... io di solito mando un msg segnalando che il pagamento non è pervenuto e segno una data come giorno ultimo per riceverlo magari è un ultimo tentativo se non senti niente inoltra la richiesta di annullamento. Considerando che la cliente non ha mai risposto, immagino non utilizzi molto il suo account e la posta elettronica, ti consiglio di richiedere direttamente allo STAFF, l'annullamento dell'ordine... Comunque se vai nella sezione "Saldo Misshobby" trovi quest'indicazione dello staff : "Ti preghiamo di accettare quanto prima eventuali richieste pendenti (generalmente entro 7 giorni dalla richiesta) o segnalare allo Staff eventuali tue richieste non ancora accettate dall'acquirente dopo 7 giorni."
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quasi 10 anni fa
ciao, si si, annulla l'ordine, direi che se voleva l'oggetto te lo avrebbe già pagato! Succedono queste cose, e non si capisce bene il motivo....un ripensamento? voglia di provare il tasto acquista? smarrimento della password mail? Rapimento ufo? Mi da proprio fastidio, perchè manca totalmente di rispetto per la propria creazione, e poi la tieni anche da parte per lei inutilmente...arrgghh
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quasi 10 anni fa
Chiedi l'annullamento dell'ordine. Direi che quasi 10 gg sono anche troppi!!
quasi 10 anni fa
ciaoooooooo a me è successa la stessa cosa..t conviene annullar l'ordine senza false speranze..se ti ricontatta bene se no lascia perdere..io avevo aspettato settimane.ciao buona fortuna
quasi 10 anni fa
Siete state tutte gentilissime, seguirò i vostri consigli e domattina cancellerò l'ordine.
Grazie ancora e buon crafting a tutte!!!
