Acquisto non registrato

Salve , una cliente ha effettuato un ordine su Miss Hobby ha anche pagato con pay pal e risulta il suo pagamento accreditato sul mio conto ma non risulta il nuovo ordine .

Chiedi allo staff...clicca su contatti /informazioni in fondo alla pagina 

Ho inviato loro due messaggi , mi hanno richiesto la ricevuta di pagamento gliel'ho inviata ma non mi hanno risposto più e l'acquisto non risulta .Volevo sapere se a qualche alta creativa fosse capitato lo stesso problema .

In effetti anche a me è capitata la stessa cosa, anch'io ho girato la copia del pagamento allo staff ma poi non ho avuto risposta, probabilmente nel cercare di valutare il problema non sono riusciti a capire come mai fosse successo ... ogni modo l'ordine era talmente microscopico e i dettagli degli oggetti e della spedizione risultavano nel pagamento che ho potuto spedire ugualmente. 

ciao! a me è successo come cliente. La creativa ha avuto ben due casi uguali in pochi giorni. Abbiamo entrambe segnalato la cosa allo staff e la stanno seguendo. Paypal registra l'ordine e scala i soldi, penso che il problema sia di MH. 

Buon pomeriggio,
dalle verifiche effettuate è emerso un inaspettato ritardo di comunicazione tra MissHobby e PayPal che ha comportato la mancata registrazione degli ordini a cui fate riferimento.

@Petite Charmes dopo i dettagli inviatici, i nostri tecnici stanno provvedendo alla ricostruzione dell'ordine.


@geminibijoux ci scusiamo, ma non sembra esserci pervenuta la tua segnalazione. In casi analoghi non esitate a ricontattarci.

Saluti a tutte/i

Grazie , ho chiesto per capire se fosse successo già altre volte , ho pensato fosse un problema del mio shop o del mio paypal .Ho preferito segnalare il problema per una questione di correttezza nei confronti del sito , perchè io il mio pagamento l'ho ricevuto ,però se utilizzo voi come vetrina è giusto che venga registrato .Buon lavoro .A presto .

Rettifico , il mio ordine ora risulta  e lo staff mi ha inviato la mail di conferma .Grazie

Anche a me è capitato lo stesso problema oggi... attendo notizie dallo staff... chiedo scusa alla creativa che ha acquistato dal mio shop!