Acquisto "con altro oggetto"

Ragazze ho bisogno di qualche consiglio.. un unico acquirente ha effettuato 2 ordini, ma risultano ordini singoli e quindi ognuno con le proprie spese di spedizione, e non spedizione unica "con altro oggetto"! Dovrei quindi contattarlo in privato e chiarirgli la questione? E poi, il metodo di pagamento per il mio shop è "ricarica postepay": devo rietenere nullo l'ordine fino a quando non risulta l'accredito sulla carta o secondo voi dovrei già iniziare il lavoro? Scusatemi ma sono alle prime vendite ed una mano mi farebbe molto comodo😍

Ciao!

Per cominciare il lavoro bisogna assolutamente sempre e comunque attendere il pagamento. E non solo la conferma del cliente, ma bisogna controllare anche sul conto. Moltissimi ordini vengono annullati perchè i clienti comprano selezionando postepay e spariscono. Mediamente un ordine su tre da me finisce così. Se deve ancora farti la ricarica e ha fatto ordini separati, contattalo e digli il totale effettivo da saldare. :)

Ho seguito il vostro consiglio e gli ho specificato tutto tramite messaggio privato! Grazie infinite 😊

facci sapere !! :-D

Ragazze, avevate ragione voi!! Dopo due giorni non risulta ancora l'accredito sulla postepay e in più l'acquirente non risponde ai messaggi privati... credo che aspetterò fino a stasera e poi farò la cancellazione dell'ordine😪 Non capisco che gusto ci prenda la gente a fare così, sinceramente... 

Mi dispiace..

:(((

laxi purtroppo è moooolto frequente. é uno dei motivi per cui pensavo di eliminare del tutto l'opzione ricarica postepay. Non voglio scoraggiarti ma di solito se non rispondo entro poco, è difficile che saldino. Io aspetto 3 giorni totali, se non ricevo messaggi invio la richiesta di cancellazione che arriva direttamente al cliente, se non saldano comunque o non confermano la cancellazione, contatto lo staff per la cancellazione definitiva

Mi dispiace per il tuo ordine laxi_89! Come hanno già sottolineato altre, capita spesso con ricarica postepay. A me è venuto il dubbio che loro intendano "ricarica postepay" nel senso che possono usare la loro postepay per pagare... e dopo ci rimagono male quando invece capiscono che devono andare a versare l'importo della ricarica. 

p.s. Forse ha pure sbagliato a fare due ordini, magari ha cambiato idea e ha scelto un altro oggetto, poi quando se n'è ritrovati due sul "conto" non li ha pagati... magari ne vuole uno solo, prova a chiederglielo,  insomma bisogna pensarle tutte, prova a insistere :)  

Lo stesso dubbio era venuto anche a me, perché i due ordini riguardavano due ghirlande nascita entrambe per maschietto, così ho chiesto conferma tramite messaggio, chissà avesse sbagliato.. ma anche lì nessuna risposta! Staremo a vedere, altrimenti credo che cambierò il metodo di pagamento seguendo il vostro consiglio! 😊 Grazie a tutte!! 

emacolors, certo che possono fare la ricarica con la loro postepay! si fa tranquillamente online, se sulla loro carta hanno dei soldi da trasferire.

Sono d'accordo con la gatta delle stelle. Io non ho mai avuto problemi con i pagamenti tramite postepay anche perché si può pagare direttamente tramite la loro carta facendo un semplice versamento ma se non possiedi la postepay vai in posta e fai direttamente il versamento sulla carta del venditore.  Diciamo che molto spesso si pecca di troppa superficialità....chiamiamola così.. 😞

Magari ho solo dato troppo peso io alla cosa, perché essendo la prima vendita non ho proprio pensato che potesse essere cosa solita ordinare qualcosa per poi sparire! Non mi abbatto, mi servirà d'insegnamento💪🏻 poi in questo forum c'è così tanta solidarietà...e non posso che esserne felice😊

purtroppo molti clienti hanno fatto così :(

La gatta delle stelle, lo so possono usarla online, forse non lo sanno loro :) 

Mi spiace che l'ordine non si sia concluso...cmq anche io non ho come pagamento la postapay...almeno si evitano "illusioni"...

Ciao laxi_89 purtroppo per non incorrere in questi personaggi ho messo come pagamento esclusivamente paypal, avrò forse meno contatti ma almeno le vendite che avrò saranno sicure e non mi illudo più!

Pure a me e'capitato.Mah!!!

Ragazze scusate, una volta fatta la richiesta di cancellazione dell'ordine come funziona? Devo aspettare qualche conferma, contattare lo staff..?Non sono pratica, perdonatemi 🙏🏻

Aspetta un paio di giorni, se il cliente non ti conferma l'annullamento, contatta lo staff e fornisci il numero dell'ordine e lo rimuoveranno loro :)

Ti ringrazio!!! 😉