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quasi 10 anni fa
Non ho parole... mi é arrivata una mail dallo staff dove mi annunciava la sospensione del negozio perché avevo 14 messaggi di posta non letti... voglio dire ma stiamo scherzando? é come se mi dicesse il comune ti levo la casa xché non hai ritirato dalla cassetta postale la posta... Io ho pagato per un servizio di vetrina e loro mi sospendono... con quale diritto?
Poi ci lamentiamo che l'Italia va male... Mi sto veramente scocciando di Misshobby!
Poi ci lamentiamo che l'Italia va male... Mi sto veramente scocciando di Misshobby!
quasi 10 anni fa
per giunta messaggi del 2013 :S
quasi 10 anni fa
scusa se mi permetto - ma ho visto che hai avuto ordini anche recenti fatti nel 2015 - perchè non hai letto i messaggi vecchi?
leggere i messaggi è fondamentale per noi venditori - cosi come una buona comunicazione con il cliente - magari tra quei messaggi c'erano ordini che ora hai perso - oppure sollecitazioni dello staff stesso a leggere i messaggi, oppure ancora qualche lamentela di un acquirente che non è mai riuscito a contattarti
io sinceramente se dovessi acquistare da un venditore che non mi risponde mai ai messaggi deciderei di non comprare piu -
e sinceramante è un peccato, perchè vedo che fai cosine molto carine ;)
prova a contattare lo staff e vedrai che verrete a un chiarimento ;)
leggere i messaggi è fondamentale per noi venditori - cosi come una buona comunicazione con il cliente - magari tra quei messaggi c'erano ordini che ora hai perso - oppure sollecitazioni dello staff stesso a leggere i messaggi, oppure ancora qualche lamentela di un acquirente che non è mai riuscito a contattarti
io sinceramente se dovessi acquistare da un venditore che non mi risponde mai ai messaggi deciderei di non comprare piu -
e sinceramante è un peccato, perchè vedo che fai cosine molto carine ;)
prova a contattare lo staff e vedrai che verrete a un chiarimento ;)
quasi 10 anni fa
Scusa se mi permetto ma se sei qui sul forum a lamentarti dello staff potevi benissimo leggere i messaggi... Non è per essere "cattivi", ma credo che sia fondamentale e soprattutto rispettoso, fornire un servizio completo se si vuole che le persone apprezzino e acquistino le nostre creazioni!!!
quasi 10 anni fa
Magari proprio bloccare il negozio può essere eccessivo,ma sinceramente la penso anche io come Francy e Two of a kind....
Alla fine lo staff deve garantire il servizio, che comprende anche lo scambio dei messaggi... Al momento in cui ci sono delle anomalie, magari fa dei controlli e attua dei provvedimenti.... Ci sta anche che magari abbiano ricevuto delle segnalazioni su di te... Non so, sto ipotizzando., da quello che scrivi non ci sono molte spiegazioni :-/
Però sicuramente ci sarà un motivo assolutamente risolvibile tranquilla!
...Poly Giuly...
quasi 10 anni fa
erano messaggi di chiusura ordine... e nel 2013 arrivavano ancora i messaggi via mail per cui se un cliente ti scrive ok procedi o ti scrive va bene... devo rispondere? io sono una persona precisa e ho sempre risposto... potevano benissimo mandare una mail chiedendomi di leggere i messaggi e non sospendere il negozio... mi sono lamentata perché non vedevo il motivo di sospendere un negozio per delle mail del 2013... a prescindere che non lo vedevo nemmeno per il 2015... anche perché uno poteva anche aver avuto degli impegni... o come mi é successo a Ottobre che ho cambiato provider della mail e mi hanno messo nel junk le mail di misshobby... ecco bastava una mail per chiedere spiegazioni e gliele avrei date... mi sembra abuso di potere... infatti allo scadere del negozio non rinnovo piú...
quasi 10 anni fa
Buongiorno,
ci teniamo a precisare che il motivo di questa momentanea sospensione va oltre la sola mancata lettura di messaggi, di cui alcuni anche ricevuti recentemente.
La decisione di sospensione da parte dello Staff ha come finalità il rispetto del regolamento del sito e le corrette modalità di interazione tra acquirenti e venditori.
I negozi sospesi possono essere subito riattivati dopo i dovuti chiarimenti sulle specifiche situazioni.
Saluti a tutte/i
ci teniamo a precisare che il motivo di questa momentanea sospensione va oltre la sola mancata lettura di messaggi, di cui alcuni anche ricevuti recentemente.
La decisione di sospensione da parte dello Staff ha come finalità il rispetto del regolamento del sito e le corrette modalità di interazione tra acquirenti e venditori.
I negozi sospesi possono essere subito riattivati dopo i dovuti chiarimenti sulle specifiche situazioni.
Saluti a tutte/i
