Ciao cara, anche io ho avuto il tuo stesso problema.. Per due ordini i soldi sono rimasti in sospeso anche se il pacco era stato consegnato.. La prima volta ho chiesto quale era il problema e mi hanno detto che avevo dimenticato di inserire il nome del corriere, la seconda volta stessa cosa (però io ero sicura di averlo fatto entrambe le volte). Comunque ho avviato la chat con un operatore che ha verificato che il pacco era stato consegnato e ha sbloccato il denaro.
Comunque apri la pagina di paypal, scendi giu dove ce scritto CONTATTACI, scendi sempre giù e premi SCRIVICI.. Vedi che ti risponde l'assistente virtuale (che sarebbe il computer) e scrivigli VOGLIO PARLARE CON UN AGENTE, lui ti dirà se vuoi trasmettere il messaggio ad un agente, tu premi SI e lui ti dirà di scrivere un messaggio dettagliato dove gli esponi il problema e nel giro di 5 minuti di rispondono e sbloccano direttamente il denaro..
Spero di essere stata chiara.