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quasi 11 anni fa
Lo so che non cambia molto, ma sono un po delusa.
Per noi è importante ricevere il feedback, ma sembra che anche dopo vari solleciti non vogliono darlo.
Ho contattato l' acquirente dopo un ragionevole tempo via misshobby, nulla nessuna risposta, poi dato che mi ha dato il suo numero di cellulare le ho mandato un sms con cortesia sollecitando; la sua risposta è stata: "Ciao daniela, si si non ho avuto tempo sono bellissimi scriverò!"
Passati altri 15 giorni.
Oramai mi sono rassegnata!
quasi 11 anni fa
Dopo tanti anni di attività online, ti assicuro che sono più i feedback persi che quelli che vengono lasciati.
Di mio ne ho persi più della metà rispetto al venduto.
Anche per questo si chiede da mesi di inserire anche un contatore che segna il numero di vendite effettuate e non solo i feedback.
Il totale vendite è un dato più realistico per la reputazione di un venditore.
Di mio ne ho persi più della metà rispetto al venduto.
Anche per questo si chiede da mesi di inserire anche un contatore che segna il numero di vendite effettuate e non solo i feedback.
Il totale vendite è un dato più realistico per la reputazione di un venditore.
quasi 11 anni fa
Anche io mi sono rassegnata, su 28 vendite ho 18 feedback, all'inizio scrivevo ai clienti e gentilmente chiedevo se potevano lasciarlo, ora non ci penso neanche più !!
Se lo vogliono lasciare bene, se non vogliono pazienza, certo che in questo modo per me ogni feedback che arriva è una graditissima sorpresa.
Bene o male svendicchio, non ho grosse vendite ma qualcosina vendo, il resto è tutto un di più, sempre gradito quando arriva ma che non mi mette di "cattivo umore" se non arriva!!!
Comunque concordo anche io che sarebbe utile mettere un totale delle vendite effettuate.
Buon lavoro a tutte
Stefy
quasi 11 anni fa
Lunga questione che non avrà mai fine... i feedback sono rari o vengono rilasciati da chi ha dimistichezza con il sistema e-commerce e ne capisce l'importanza. Troppi post in merito ai feedback sono stati aperti, ma la canzone è la stessa. Fa nulla!
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Italia
quasi 11 anni fa
Stesso problema anche io con i feedback, inutile anche ricordarlo con una mail, probabilmente non sanno bene come lasciarlo o non sanno neanche che bisognerebbe lasciarlo...pazienza:)
quasi 11 anni fa
Anche a me piacerebbe che ci fosse un contatore di vendite ,in effetti purtroppo molti non si rendono conto che un piccolo gesto come lasciare un feedback (forse anche un pò complicato per chi non è esperto) per noi è fondamentale ,io ho provato anche a spiegare passo passo la procedura e con qualche cliente ci sono anche riuscita ma purtroppo non con tutti :(
quasi 11 anni fa
Si discuteva di questo in altro loco e una ragazza ha scritto il suo parere, che secondo me è azzeccatissimo.
E cioè "i clienti nella maggior parte dei casi, dopo aver effettuato l'acquisto non tornano più nel sito perchè hanno ottenuto quel che volevano (e cioè acquistare una cosa che gli interessava). Quindi nemmeno ci pensano al feedback, anche con solleciti (tipo "si lascerò" ma poi si scordano). E quando (e soprattutto SE) ritornano è dopo lungo tempo, per cercare qualcos'altro. Perchè i clienti non sono come i venditori che entrano tutti i giorni nel sito per controllare il negozio o le vendite o le mail. Loro vengono solo quando gli serve".
E cioè "i clienti nella maggior parte dei casi, dopo aver effettuato l'acquisto non tornano più nel sito perchè hanno ottenuto quel che volevano (e cioè acquistare una cosa che gli interessava). Quindi nemmeno ci pensano al feedback, anche con solleciti (tipo "si lascerò" ma poi si scordano). E quando (e soprattutto SE) ritornano è dopo lungo tempo, per cercare qualcos'altro. Perchè i clienti non sono come i venditori che entrano tutti i giorni nel sito per controllare il negozio o le vendite o le mail. Loro vengono solo quando gli serve".
quasi 11 anni fa
Ciao a tutte, vorrei dire il mio parere anche se, non avendo effettuato nemmeno una vendita su questo sito, non ho titolo per parlare di feedback. Però posso partire dalla mia esperienza di utente, cioè di persona che compra su internet e che lascia (oppure non lascia) un feedback riguardo l'acquisto effettuato.
Come tutti anche io sono un po' pigra, ma lascio senza dubbio un feed quando
1) sono rimasta super contenta
2) sono rimasta fregata
3)quando ci guadagno qualcosa (e qui secondo me sta il punto della questione)
Vi faccio un esempio. Recentemente ho comprato su un sito due paia di salvatacchi. Quando mi sono arrivati a casa ho trovato nel pacco un bigliettino che diceva: "Se ti fai una foto mentre indossi i salvatacchi e ce la mandi da pubblicare sul sito, al prossimo acquisto riceverai un paio di salvatacchi a tua scelta in omaggio."
Beh, ovvio che l'ho mandata!
Secondo me è necessario incentivare i feedback in qualche modo, ad esempio con un piccolo sconto sul prox acquisto, con un omaggio, con una tessera punti, con un codice promozionale, insomma, inventiamoci qualcosa. Io lo faccio nelle vendite "reali", se qualcuna compra da me le lascio sempre un mio biglietto con uno sconto da dare a un'amica o a chi vuole lei.
Sperare solo nella buona volontà dei clienti non basta.
:-)
quasi 11 anni fa
Io sono qui solo da un anno e 3 sole vendite ma anche se ho sempre spiegato ai clienti come fare a lsciare feedback, non l'hanno mai fatto....questo dispiace molto perche' sarebbe uno strumento interessante, se sfruttato.
Il consiglio di Piccoli Sogni lo trovo molto interessante e sarebbe proprio un bellissimo incentivo per far funzionare questo strumento!
Poly Giuly
Il consiglio di Piccoli Sogni lo trovo molto interessante e sarebbe proprio un bellissimo incentivo per far funzionare questo strumento!
Poly Giuly
quasi 11 anni fa
"Piccolo sogni" io includo sempre un omaggio anche negli acquisti più piccoli e un bigliettino di accompagnamento/ringraziamento ma nonostante queste mie premure non sempre ricevo il feed, per cui ormai non ci faccio più caso, se lo lasciano mi fa piacere altrimenti pazienza!
Sarebbe invece utile, come già dicevano altre utenti, un contatore delle vendite e perché no anche la possibilità di sapere quali oggetti abbiamo venduto...come avviene su un altro sito.
Chia
quasi 11 anni fa
chia che carina!
anche io sempre un bigliettino scritto a mano di ringraziamento
Ma Feedback niente
solo uno !
quasi 11 anni fa
Grazie Marielisadt!!! Una gentilezza in più in fondo non costa niente!
In bocca al lupo...
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Italia
quasi 11 anni fa
Che bella idea piccoli sogni
quasi 11 anni fa
Chia è possibile sapere quali oggetti hai venduto, andando su "i tuoi ordini"e cliccando sul numero dell'ordine ti appare la foto degli articoli venduti
quasi 11 anni fa
@ Bonebert: sarebbe utile che fosse una cosa visibile a tutti e non solo a noi stessi.
Come il contatore vendite.
Io mandavo regalini con acquisti di più creazioni, però visto che nessuno diceva mai nulla, quasi nessuno lasciava feedback e anzi qualcuno poi ha avuto da lamentarsi per le spese di spedizione (perchè sulla busta c'era scritto tipo 4 euro e loro ne avevano pagati 6) ho smesso. oltre a essermi incavolata perchè nel costo della spedizione non c'è solo il puro invio, ma pure la busta, gli imballi ecc ecc (cosa che gli stranieri comprendono più degli italiani)
Come il contatore vendite.
Io mandavo regalini con acquisti di più creazioni, però visto che nessuno diceva mai nulla, quasi nessuno lasciava feedback e anzi qualcuno poi ha avuto da lamentarsi per le spese di spedizione (perchè sulla busta c'era scritto tipo 4 euro e loro ne avevano pagati 6) ho smesso. oltre a essermi incavolata perchè nel costo della spedizione non c'è solo il puro invio, ma pure la busta, gli imballi ecc ecc (cosa che gli stranieri comprendono più degli italiani)
quasi 11 anni fa
Ciao ragazze,
capisco benissimo il vostro punto di vista, volevo solo specificare che secondo me il "regalino" funziona se è subordinato al feed back, come nell'esempio che ho scritto. Cioè lo ottieni grazie al feed che lasci e non prima (cioè con l'acquisto). Altrimenti, se te lo trovi già nel pacco, non sei stimolata a tornare sul sito per scrivere il feed. Comunque, visto che stasera ho fatto la mia prima vendita, vi farò sapere se mi lasceranno un feed
:-)
Speriamo!!!
quasi 11 anni fa
Questo è vero, però non è pensabile di fare una seconda spedizione per il regalino.
Buona invece l'idea del mandare qualcosa (legato al feedback) con un successivo acquisto o per un altro acquisto (tipo il buono sconto prima citato).
p.s. complimenti per la vendita
Buona invece l'idea del mandare qualcosa (legato al feedback) con un successivo acquisto o per un altro acquisto (tipo il buono sconto prima citato).
p.s. complimenti per la vendita
quasi 11 anni fa
Ciao ragazze,
come promesso vi aggiorno: la mia prima vendita è andata a buon fine e l'acquirente ha lasciato il feedback!!! yuppiiiiii!!!
Speriamo sia un buon segno per il futuro
:-)
Bacioni a tutte!
quasi 11 anni fa
@piccoli sogni te lo auguro di cuore, fai delle cose veramente carine!!!
quasi 11 anni fa
@creazioniFlo grazie cara!
quasi 11 anni fa
Se qualche cliente ti richiede di inserire nelle tue torte bavette o altri articoli ricamati sai a chi rivolgerti ;)
quasi 11 anni fa
@ piccoli sogni
Evviva !Sono felice per te! Tanti complimenti per la tua prima vendita! Festeggiamoci tra di noi!
quasi 11 anni fa
Complimenti!!!
quasi 11 anni fa
Brava piccolisogni!!Complimenti!!!Finalmente una bella notizia da poter festeggiare!!!
quasi 11 anni fa
complimenti!
quasi 11 anni fa
Wow ragazze grazie a tutte per i complimenti! Come dite voi, festeggiamo un piccolo successo e speriamo che ce ne siano ogni giorno per tutte noi...
@ Creazioni Flo Sai io cerco sempre si spingere nelle mie vendite (anche quelle fuori di qui) i prodotti fatti a mano dalle altre creative...Non è semplice perché spesso le persone prediligono la quantità alla qualità ma prima o poi l'intenditore arriva...Dobbiamo farci forti tra di noi, solidarizzare e inventarci qualche collaborazione come suggeriva una di noi in un altro post...l'unione fa la forza
:-)
