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quasi 6 anni fa
ieri mi è capitata una cosa alquanto spiacevole
una SIGNORA ( per cosi dire) ha ordinato delle bamboline in crepla, ha pagato e subito dopo mi ha messo feedback negativo perchè mi ha detto che non riusciva a scegliere il colore.
tutto questo lha fatto nel giro di pochi minuti...
l'ho contattata piu volte per chiedere di scegliere i colori e non ho mai avuto risposta.
inoltre ha fatto 2 ordini uguali e non se ne è nemmeno accorta ( però ne ha pagato uno solo)
ma dico io possibile che si possa mettere un giudizio negativo senza neanche ricevere il materiale?
quasi 6 anni fa
Ciao bimba , purtroppo succede.
Anche a me è capitato una volta che una signora ,prima di ricevere la merce, mi mise un feedback neutro
Tra l' altro l' aiutai perché non sapeva come fare il pagamento anche....
La seguì passo passo.
Se hai i messaggi con la signora, tramite miss hobby, puoi usarli come prove
Scrivi allo staff spiegando l' accaduto
Vedrai che risolvono.
quasi 6 anni fa
ce n è gente assurda...scrivi allo staff...e di che ancora devi spedire..quindi di eliminare il feedback e vedi che lo tolgono..poi di alla signora di fare pace col cervello..che per le personalizzazioni si parla in pvt nn centra nulla lasciare feedback..io nn ho parole guarda..
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quasi 6 anni fa
Ciao leggo spesso ultimamente di cose spiacevoli che accadono, povere noi!!! la gente è veramente strana. Chi acquista e non paga e poi svanisce nel nulla. Chi chiede un ordine personalizzato e sparisce. Spam nei giorni scorsi a raffica. Adesso anche un feedback senza aver visto la merce. Non ho parole, e si bisogna farsi aiutare dallo staff :(
quasi 6 anni fa
Dai Bimba,
dev'essere stato il "panico da rete"; magari la signora neppure sapeva ciò che stava procurando :-)
Non credo si tratti di cattiveria.
Stefania
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quasi 6 anni fa
Ciao cara, mi dispiace x quello che ti è successo. Se ho capito bene, la signora si è arrabbiata perché, in fase di ordine, non ha potuto scegliere il colore preferito...questa purtroppo è una pecca del sito, lo staff di sicuro provvederà alla rimozione, basta che glielo spieghi. Magari, aggiungi nella descrizione, la dicitura "per la scelta del colore mandare un messaggio privato prima o dopo aver concluso lordine". Ma a volte le clienti non leggono neanche quello!😂 Buona giornata
quasi 6 anni fa
Non si sa come mai vedono la maniera di non poter scegliere il colore, non capiscono come si paga, come si fa questo e quello, però sanno trovare la maniera di mandare il feed negativo...
A me successe tempo fa che nonostante abbia scritto che non ho l'opzione per poter scegliere la prioritaria o la raccomandata e di contattarmi prima, una tizia comprò con la prioritaria, il pacco tardò ad arrivare e lei mi mise negativo dicendo che non aveva letto nell'inserzione. A me lo staff lo tolse però poi lei mi aprì contestazione paypal e toccò ridarle una ventina di euro... magari poi il pacco le sarà arrivato, chi l'ha più sentita quella...
quasi 6 anni fa
Ciao, mi spiace per quello che ti è successo. L'unica cosa che posso consigliarti è di specificare sempre nell'inserzione di contattarti per decidere quale si preferisce. E' vero che sarebbe già chiaro così ma evidentemente c'è chi non ci arriva....
Se può consolarti a me hanno dato il feedback (l'unico negativo) prima di ricevere il pacco. Danno pareri senza manco vederlo ! Sorvola questo commento, tanto leggendolo è chiaro cosa è successo e che non è colpa tua.
