Ciao PerleVaniglia!
Non vorrei sbagliare (nel caso lo staff mi smentirà), ma per "shop policy" dovrebbe intendersi nient'altro che la pagina dedicata alle "Politiche": attualmente, in verità, ne dispongono tanto i negozi quanto i venditori semplici.
Credo che tra i servizi aggiuntivi possano rientrare:
1) l'opzione a cui si riferiva Amanda: quando un negozio posta nel forum, al di sotto della propria icona compaiono quattro immagini dei propri prodotti;
2) il diverso numero di oggetti caricabili annualmente: a questo proposito ti rimando ad
una discussione già aperta nel forum che ti fornirà maggiori dettagli.
Non mi vengono in mente altre differenze.
Comunque considera che le FAQ non sono mai state aggiornate dall'inizio di quest'anno, quando ancora non erano state introdotte le novità "social"... per cui potrebbero esserci alcune inesattezze o lacune.
Buonanotte! :-)
cRy